Cours 6 : facteurs facilitants et limitants Flashcards
Quels sont les 5 facteurs facilitants et limitants en observation?
- La mémoire (pas tjrs le temps de tout noter, consolidation des souvenirs)
- La perception (tout ce qui peut nuire à l’utilisation optimale des sens)
- La sélection de l’information (certains stimulis attirent d’avantage l’attention)
- La catégorisation de l’information (en fonction des stéréotypes)
- L’interprétation de l’information (projections subjectives sur l’observé)
VRAI OU FAUX : La mémoire n’est pas faite pour prédire le futur mais pour se représenter précisément le passé
Faux,
- a évolué pour emmagasiner et retrouver l’information utile le plus rapidement possible (on oublie ce qui n’est pas important)
- a évolué pour supporter le processus de décision
Quelles modalités (3) permettent à la mémoire d’opérer d’avantage?
- Fréquence : des consolidations de la mémoire par le nombre de répétitions
- Effet de primauté : le cerveau porte plus attention à l’information reçue en premier (ex : première impression)
- Effet de récence : on se souvient mieux que ce qu’on a appris hier vs ce qu’on a appris l’année dernière
Qu’est-ce que la perception? En quoi cela facilite l’observation?
Processus par lequel une personne acquiert des renseignements sur son environnement grâce à la stimulation de ses sens visuelle, auditif, olfactif, gustatif et tactile
L’observation requiert la capacité à sélectionner des informations sensorielles pertinentes et à relater des faits de manière à se rapprocher le plus possible de la réalité
VRAI OU FAUX : La vision sert avant tout à discriminer et à réorganiser de l’information
Pourquoi?
Vrai,
Discrimination :
pour notre survie, notre cerveau nous fournit une image utile pour l’action, en évitant l’information non-pertinente
Réorganisation :
La vision n’est pas prévue pour se représenter les choses telles qu’elles.
Notre cerveau réorganise l’information reçue pour lui donner du sens (ex : paréidolie des formes)
Nommez 3 limites de la perception en observation
- Les conditions de l’environnement (ex : éclairage, bruit, angles morts)
- L’état de l’observateur (ex: fatigue, malade)
- La capacité d’attention
Quels sont les 7 facteurs qui facilitent la sélection de l’information?
- L’intensité de la stimulation (ex : un enfant qui cris très fort over les enfants silencieux)
- La dimension des choses (ex : l’enfant plus grand over les plus petits)
- Les contrastes (ex : le seul enfant de couleur)
- La répétition (gestes/messages)
- Le mouvement (ex : enfant qui bouge over enfant immobile)
- La familiarité et la nouveauté (ex : un nouveau jeu parmi des jeux familiers OU un jeu familier parmi des nouveaux jeux)
- Le verbal over le non-verbal
Comment procède la catégorisation de l’information?
Classification des personnes en fonction de stéréotypes culturels concernant l’apparence physique (couleur de peau, genre, vêtements, etc.)
Permet de maximiser la vitesse de prise de décision aux dépends de la précision des observations
Quels sont les facteurs qui facilitent l’interprétation de l’information?
- La personnalité
- Les valeurs (importance attribués aux choses)
- Les préjugés (idées préconçues)
- Les croyances
- Les émotions au moment de l’observation
Quels sont les 2 effets qui peuvent venir avoir un impact sur l’interprétation de l’information?
- Effet pygmalion (ex : les attentes de l’éducatrice envers un enfant peuvent l’amener, consciemment ou non, à adopter des attitudes qui modifieront le comportement de l’enfant)
- L’effet halo : première impression qui vient biaiser le jugement (ex : l’observateur aura tendance à juger les comportements d’un individu comme plus négatifs s’il a observé une attaque cruelle de cet individu sur une autre personne au début de la session d’observation)
VRAI OU FAUX : On communique constamment, même lorsqu’on est silencieux
Vrai
Quelles sont les 6 composantes de la théorie d’une communication
- Source (émetteur)
- Destination (destinateur ou récepteur)
- Canal (voie, médium) : pour établir et soutenir le contact (parole,texte,symboles)
- Code : ensemble de règles de transmission du message
- Message : sélection ordonnée d’un ensemble conventionnel de signes
- Contexte (référent) : environnement dans lequel le message est transmit (job, chilling, etc.)
Quels sont les aspects formels et informels de la communication verbale ?
Aspects formels :
- La sémantique : la signification des mots
- Le syntaxte : règles de l’ordre des mots et à la construction des phrases
Aspects informels :
- La fréquence des mots (informe sur le débit verbal)
- La durée de parole (informe sur la place que prend une personne dans un groupe)
Qu’est-ce que la sémiotique ?
L’étude générale des signes non linguistiques
Les signes sémiotique en communication non verbale se divisent en 2 catégories, lesquelles?
Le signal (intention de communiquer) est un acte de communication intentionnel, où l’émetteur a pour but de transmettre une information spécifique au récepteur (ex : feu de circulation)
L’indice (manifestation sans intention) est une manifestation qui transmet de l’information sans qu’il y ait une intention de communiquer de la part de l’émetteur, interprétation variable selon les récepteurs (ex : fumée dans le ciel = feux de forêt? feux de camp?)
