2 Kafli

Question 1

Brand equity
(Virði vörumerkis)

Answer 1

• Virði vörumerkis í huga neytenda eða virði þess sem eign.
• Það mælir áhrif vörumerkisins á val neytenda og hvernig það eykur fjárhagslegt virði fyrirtækis.
• Sterkt vörumerki hefur jákvætt vörumerkjavirði sem eykur tryggð viðskiptavina, gerir verðlagningu sveigjanlegri og skapar forskot á markaði.

Question 2

Brand Equity Pyramid

Answer 2

mynd

Question 3

Brand value
(Fjárhagslegt virði vörumerkis)

Answer 3

• Er fjárhagslegt virði vörumerkisins fyrir fyrirtækið.
• Þetta virði endurspeglar hversu dýrmætt vörumerkið er sem eign og getur verið notað til að meta hversu mikið fyrirtæki gæti fengið fyrir vörumerkið ef það væri selt sem sjálfstæð eign.

Question 4

Brand loyalty

Answer 4

• Þegar neytendur halda sig við ákveðið vörumerki vegna trausts og ánægju.
• Stafar oft af jákvæðri reynslu, trausti og ánægju með vörumerkið.
• Er eitt dýrmætasta eign vörumerkis, þar sem það skapar stöðuga eftirspurn og tryggir langtíma árangur.
• behaviour consistency

Question 5

Brand Allegiance
(Vörumerkjatryggð)

Answer 5

• Þar sem neytendur eru mjög skuldbundnir vörumerki og velja það alltaf, jafnvel þegar keppinautar bjóða betri valkosti.
• emotional attachment

Question 6

Brand Depth
(Dýpt vörumerkis)

Answer 6

• Vísar til hversu vel neytendur þekkja og tengjast vörumerkinu.
• Dýpra samband þýðir meiri tryggð og meiri kauphegðun.

Question 7

Brand Reach
(Útbreiðsla vörumerkis)

Answer 7

Hversu stóran markhóp vörumerkið nær til, bæði landfræðilega og lýðfræðilega.

Question 8

Interbrand
(Vörumerkjamat Interbrand)

Answer 8

• Alþjóðlegt fyrirtæki sem sérhæfir sig í að meta fjárhagslegt virði vörumerkja.

Líkanið: Tekur mið af þremur þáttum:
- Fjárhagsleg frammistaða.
- Áhrif á kaupákvarðanir.
- Styrkur vörumerkisins.

Question 9

Lifetime Value
(Ævispannavirði viðskiptavina)

Answer 9

Mat á þeirri heildarupphæð sem viðskiptavinur mun skila til fyrirtækis yfir sambandstíma þeirra.

Question 10

Niche Brand
(Sérhæft vörumerki)

Answer 10

Vörumerki sem þjónar litlum, sértækum markhópi með sérstakar þarfir.

Question 11

Powerful Brands
(Öflug vörumerki)

Answer 11

• Vörumerki með sterkt vörumerkjavirði.
• Hefur sterka ímynd og tryggan markhóp.

Dæmi: Google, Apple og Nike.