#2 Stakeholder analysis C Flashcards
(41 cards)
de requirementsanalist kan en mag de requirements niet zelf bedenken. Voor wie is die rol weggelegd?
stakeholder
stakeholder
Een persoon of organisatie(onderdeel) die beïnvloed wordt door of zelf invloed kan uitoefenen op de uiteindelijke werking van het systeem.
wat melden stakeholders vooral
direct of indirect belang, wens of eis
welke vragen kunnen er gesteld worden als het om stakeholders gaat
Waar komen de stakeholders eigenlijk vandaan, hoe vind je de stakeholders en hoe weet je of de juiste persoon hebt gevonden? Hoe vind je de persoon die veel informatie kan leveren, maar niet bij jou bekend is? Wie moet je binnen die organisatie spreken, wie kan je aan bruikbare informatie helpen?
wat voor een vorm heeft een stakeholderanalysetechniek?
de vorm van een best practice checklist, een lijst gebaseerd op basis van succesvolle ervaring uit voorgaande projecten.
Een eerste start is natuurlijk de vraag aan de opdrachtgever: “Wie hebben er belang bij het project met wie ik contact kan opnemen?”.
Hoe kan de schade beperkt worden?
De schade kan beperkt worden door stakeholders van de eerste lijst te vragen wie verder belang kunnen hebben bij het project, zodat er een tweede lijst met namen ontstaat, en daarna een derde, een vierde etc. (sneewbalmethode)
wat is een goed vervolg van de sneewbalmethode
om de uitkomsten van de sneeuwbalmethode op de stakeholder checklist van Ian Alexander te plaatsen
wat is een kerntaak van de requirementsanalist
Het analyseren van de invloed van het systeem op de omgeving en de invloed van de omgeving op het systeem.
wie maakt onderdeel uit van de omgeving van een organisatie
- personen: management, opdrachtgevers, gebruikers, belangengroepen
- de overheid, brancheorganisaties of bijvoorbeeld internationale instantie. [regels, normen en wetgevingen]
- In de omgeving kan ook sprake zijn van een (ander) systeem waar vanuit eisen gesteld worden aan de werking van het systeem.
Er staan herkenbare situaties in die binnen elk project kunnen optreden en benadrukt het gevaar dat ontstaat als belanghebbenden …
niet goed luisteren
eigen ideeën doorvoeren
verkeerde vragen stellen
onvolledige antwoorden geven.
wat is van cruciaal belang voor het succes van een project
goede communicatie en overeenstemming over de requirements
onion diagram
Het geeft een beeld van het project waarin het product centraal staat en dient als overzicht van onze taxonomie van belanghebbenden.
wat geven de rode stippellijntjes aan bij het onion diagram
deze geven aan dat er bepaalde relaties zijn tussen de slots
the kit
het systeem dat je aan het ontwikkelen bent/ het systeem dat gebruikt moet gaan worden
[systeem/project]
slot
Een ‘Slot’ is een klasse van Rollen die standaard wordt getekend (leeg indien nodig) in een Uiendiagram.
In feite is het een voorspelling of suggestie dat Rollen van een bepaald soort belangrijk kunnen zijn in een project.
the system
de belanghebbenden die direct met het systeem werken
[normal operator, operational support, maintenance operator]
normal operator
rollen die het geven van routineopdrachten en het bewaken van de output van het product omvatten, of deze nu via een mens-computerinterface zijn of niet.
Normale operators hebben rechtstreeks contact met het product, met andere operators (bijv. Onderhoud, operationele ondersteuning) en met functionele begunstigden (bijv. hen voorzien van verwerkte informatie en instructies van hen ontvangen).
operational support
rollen die betrekking hebben op het adviseren van normale operators van een product over de bediening ervan. Deze rollen liggen dicht bij de operatie, maar ondersteunen in plaats van productief gebruik van het product zelf te maken.
[helpdeskmedewerkers en trainers]
Ze zijn ‘onderhoud’ voor de betrokken mensen, in plaats van alleen voor het product.
[back-end]
maintenance operator
rollen die betrekking hebben op het onderhoud van het product, zoals het onderhouden van hardware, en het diagnosticeren en oplossen van fouten. (Het zogenaamde onderhoud van software omvat het wijzigen van het ontwerp van het product en is de verantwoordelijkheid van onze Developer Slot; het is geen onderhoud in onze zin.)
Onderhoudsoperators communiceren met het product en met normale operators.
the containing system
stakeholders die niet direct met het systeem te maken hebben, maar indirect.
ze kunnen wel invloed uitoefenen op hoe de system met de kit werkt, ze kunnen eisen stellen en wensen hebben tav de functionaliteit van het systeem
[functional beneficiary, purchaser, interfacing systems]
functional beneficiary
rollen die profiteren van de resultaten of outputs die door het Product worden gecreëerd.
Ze communiceren met Operators, geven hen instructies en ontvangen informatie en alle andere voordelen die ‘Ons Systeem’ is ontworpen om te bieden.
purchaser
rollen die verantwoordelijk zijn voor het laten ontwikkelen van het Product.
diegene die het systeem koopt en financiert
[Product Manager tot Procurement/ opdrachtgever]
De inbreng van de koper is vanaf het begin vereist en is van cruciaal belang om de ontwikkeling op gang te brengen: en om ervoor te zorgen dat de financiering ervoor niet wordt ingetrokken.
interfacing systems
een informatiesysteem waaraan de kit moet voldoen
bv. webshop en een bankapplicatie [bankapplicatie is de interfacing system]
[allerlei applicaties of instanties van die applicaties kunnen eisen stellen aan projecten of applicaties die ontwikkeld worden]
product champion [sponsor]
rol die verantwoordelijk is voor het initiëren van de ontwikkeling van het product, voor het verkrijgen van financiering ervoor en voor het beschermen van de ontwikkeling tegen ‘politieke’ druk en bezuinigingen.
