4 Semestre Parcial 1 Flashcards

(53 cards)

1
Q

Origen de la mercadotecnia

A

Intercambio, vieja Mesopotamia

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2
Q

Primeros en acuñar la moneda

A

Fenicio

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3
Q

Definición Philip kotler

A

Actividad humana, cuya finalidad es satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante un proceso de intercambio

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4
Q

Actividad humana, cuya finalidad es satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante un proceso de intercambio

A

Philip kotler

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5
Q

Producto

Plaza promoción precio

A

Cuatro p

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6
Q

Cuatro p’s

A

Precio
Promoción
Plaza
Producto

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7
Q

Producto 4ps

A

Cualquier cosa que se pueda ofrecer a una mercado para su adquisición, uso o consumo y satisface un deseo o necesidad

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8
Q

Plaza

A

Hacer que los bienes se encuentren disponibles en cantidad y lugares adecuados

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9
Q

Promoción

A

Aquella comunicación de información entre vender y posibles compradores con el fin de influir en actividades y comportamiento

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10
Q

Precio

A

Lo que se cobra por algo

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11
Q

La _______ se considera el concepto más importante que sustenta la mercadotecnia

A

Necesidad

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12
Q

Es algo inherente al humano, es decir nace con el

A

Necesidad

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13
Q

Si un consumidor toca un producto hay un ____ de posibilidad que se lo lleve

A

75%

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14
Q

Carreras de merca beneficios

A

Disciplina muy amplia
Sueldos altos
Versátil

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15
Q

Publicidad

A

Creación de slogans

Composición de jungles

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16
Q

Gerencia de marca

A

Conoce al donde un producto

Tropicaliza un producto

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17
Q

Servicio al cliente

A

Da la cara a los clientes

Hablar 2 idiomas

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18
Q

Relaciones públicas

A

Presencia impecable

Manejo y contacto constante con medios de comunicación

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19
Q

Mercadotecnia industrial

A

Responsable del diseño

Trabaja con ventas

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20
Q

Mercadotecnia internacional

A

2 idiomas

Disponibilidad de viajar

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21
Q

Investigación de mercados

A

Dominio de números

Elaboración de cuestionarios

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22
Q

Desarrollo de nuevos productos

A

Colaboración con diseño

23
Q

Distribución física

A

Almacenistas

Dan movimiento a las mercancías

24
Q

Diseño de escaparates

A

Primera cara de la empresa

Como diseñas pasillos y vitrinas

25
Que nos motiva
``` 1 necesidad 2 conveniencia 3 meta 4 circunstancias 5 es positiva o negativa? ```
26
Motivación
Fuerza impulsora dentro de los individuos que nos empuja hacia la acción
27
Comportamiento del consumido Goethe
Conducta es una espejo en el que cada quien exhibe su propia imagen
28
Definición según Shiffman
Es comportamiento que los consumidores muestran al buscar usar comprar evaluar y disponer un producto es satisfacer necesidades
29
5 pasos de la definición de shiffman
``` Buscar Comparar Usar Evaluar Disponer ```
30
Buscar
Análisis en como los individuos gastan sus recursos : tiempo dinero
31
Comprar
Que compra Por qué En que situación
32
Evaluar
La evaluación de los usos de los productos
33
Usar
Usos que hace el consumidor
34
Disponer
La escasez nos forza a evaluar el uso y sus consecuencias
35
Tipos de consumidor
Personal | Organizacional
36
Consumidor personal
Desde bebé hasta antes de morir
37
Consumidor organizacional
Para empresas | Grandes cantidades
38
Schiffman consumidor personal
Quien comprar bienes y servicios para su propio uso o del hogar
39
Shiffman consumidor organizacional
Abarca los negocios privados, agencias de gob, e instituciones las cuales comprar los productos con el objeto de operar sus organizaciones
40
La mercadotecnia va hacia quien tiene el....
Dinero
41
Sociología
Estudia los grupos | El comportamiento cambia estando solo
42
Psicología
Estudia al individuo, su motivación, actitud personalidad
43
Antropología
Estudia a los seres humanos inmersos en la sociedad | Sigue sus creencias valores y costumbres
44
Finanzas o economía
Estudia como gasta el consumidor si dinero
45
Psicología social
Forma en la que el individuo opera en grupo
46
Mercadotecnia masiva (mm)
No tiene diferenciación Ej : Ford ofrecía cualquier coche siempre y cuando fuera negro
47
Ventajas de la segmentación
Permite a los productores evitar una competencia frontal
48
Segmentación Geográfica
Se divide en términos de diferentes localidades ``` Variables 4 Región Tamaño de ciudad Densidad (urbana o rural) Clima ```
49
Segmentación Demográfica
Se refiera a las estadísticas vitales ``` Variables 6 Edad Sexo Estado civil Ingresó Ocupación Educación ```
50
Segmentación psicológica
Cualidades intrínsecas del consumidor Variables 3 Personalidad Estilo de vida Beneficios esperados
51
Segmentación sociocultural
Costumbre que van de generación en generación ``` Variables 6 Cultura Subcultura Religión Raza Clase social Ciclo de vida fam ```
52
Segmentación comportamiento de usuario
Como actúa en su manera de comprar Variables 2 Tasa de uso Grado de lealtad
53
Segmentación por situación de consumo
Describe el contexto del consumidor en usa situación particular ``` Variable 4 Tiempo Objetivo Ubicación Persona ```