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Flashcards in 4 Semestre Parcial 1 Deck (53):
1

Origen de la mercadotecnia

Intercambio, vieja Mesopotamia

2

Primeros en acuñar la moneda

Fenicio

3

Definición Philip kotler

Actividad humana, cuya finalidad es satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante un proceso de intercambio

4

Actividad humana, cuya finalidad es satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante un proceso de intercambio

Philip kotler

5

Producto
Plaza promoción precio

Cuatro p

6

Cuatro p's

Precio
Promoción
Plaza
Producto

7

Producto 4ps

Cualquier cosa que se pueda ofrecer a una mercado para su adquisición, uso o consumo y satisface un deseo o necesidad

8

Plaza

Hacer que los bienes se encuentren disponibles en cantidad y lugares adecuados

9

Promoción

Aquella comunicación de información entre vender y posibles compradores con el fin de influir en actividades y comportamiento

10

Precio

Lo que se cobra por algo

11

La _______ se considera el concepto más importante que sustenta la mercadotecnia

Necesidad

12

Es algo inherente al humano, es decir nace con el

Necesidad

13

Si un consumidor toca un producto hay un ____ de posibilidad que se lo lleve

75%

14

Carreras de merca beneficios

Disciplina muy amplia
Sueldos altos
Versátil

15

Publicidad

Creación de slogans
Composición de jungles

16

Gerencia de marca

Conoce al donde un producto
Tropicaliza un producto

17

Servicio al cliente

Da la cara a los clientes
Hablar 2 idiomas

18

Relaciones públicas

Presencia impecable
Manejo y contacto constante con medios de comunicación

19

Mercadotecnia industrial

Responsable del diseño
Trabaja con ventas

20

Mercadotecnia internacional

2 idiomas
Disponibilidad de viajar

21

Investigación de mercados

Dominio de números
Elaboración de cuestionarios

22

Desarrollo de nuevos productos

Colaboración con diseño

23

Distribución física

Almacenistas
Dan movimiento a las mercancías

24

Diseño de escaparates

Primera cara de la empresa
Como diseñas pasillos y vitrinas

25

Que nos motiva

1 necesidad
2 conveniencia
3 meta
4 circunstancias
5 es positiva o negativa?

26

Motivación

Fuerza impulsora dentro de los individuos que nos empuja hacia la acción

27

Comportamiento del consumido Goethe

Conducta es una espejo en el que cada quien exhibe su propia imagen

28

Definición según Shiffman

Es comportamiento que los consumidores muestran al buscar usar comprar evaluar y disponer un producto es satisfacer necesidades

29

5 pasos de la definición de shiffman

Buscar
Comparar
Usar
Evaluar
Disponer

30

Buscar

Análisis en como los individuos gastan sus recursos : tiempo dinero

31

Comprar

Que compra
Por qué
En que situación

32

Evaluar

La evaluación de los usos de los productos

33

Usar

Usos que hace el consumidor

34

Disponer

La escasez nos forza a evaluar el uso y sus consecuencias

35

Tipos de consumidor

Personal
Organizacional

36

Consumidor personal

Desde bebé hasta antes de morir

37

Consumidor organizacional

Para empresas
Grandes cantidades

38

Schiffman consumidor personal

Quien comprar bienes y servicios para su propio uso o del hogar

39

Shiffman consumidor organizacional

Abarca los negocios privados, agencias de gob, e instituciones las cuales comprar los productos con el objeto de operar sus organizaciones

40

La mercadotecnia va hacia quien tiene el....

Dinero

41

Sociología

Estudia los grupos
El comportamiento cambia estando solo

42

Psicología

Estudia al individuo, su motivación, actitud personalidad

43

Antropología

Estudia a los seres humanos inmersos en la sociedad
Sigue sus creencias valores y costumbres

44

Finanzas o economía

Estudia como gasta el consumidor si dinero

45

Psicología social

Forma en la que el individuo opera en grupo

46

Mercadotecnia masiva (mm)

No tiene diferenciación

Ej : Ford ofrecía cualquier coche siempre y cuando fuera negro

47

Ventajas de la segmentación

Permite a los productores evitar una competencia frontal

48

Segmentación Geográfica

Se divide en términos de diferentes localidades

Variables 4
Región
Tamaño de ciudad
Densidad (urbana o rural)
Clima

49

Segmentación Demográfica

Se refiera a las estadísticas vitales

Variables 6
Edad
Sexo
Estado civil
Ingresó
Ocupación
Educación

50

Segmentación psicológica

Cualidades intrínsecas del consumidor

Variables 3
Personalidad
Estilo de vida
Beneficios esperados

51

Segmentación sociocultural

Costumbre que van de generación en generación

Variables 6
Cultura
Subcultura
Religión
Raza
Clase social
Ciclo de vida fam

52

Segmentación comportamiento de usuario

Como actúa en su manera de comprar

Variables 2
Tasa de uso
Grado de lealtad

53

Segmentación por situación de consumo

Describe el contexto del consumidor en usa situación particular

Variable 4
Tiempo
Objetivo
Ubicación
Persona