Seance 4

Question 1

Qu’est-ce qui caractérise le climat organisationnel?

Answer 1

1- Elle est le produit des INTERACTIONS des membres.
2- Sert de base à l’INTERPRETATION de situations.
3- Reflète les NORMES, les VALEURS et les ATTITUDES de la culture organisationnelle.
4- Peut influencer les COMPORTEMENTS des membres.

Question 2

Qu’est-ce que le climat organisationnel?

Answer 2

Il s’agit de la perception des membres au sujet du RESPECT dont fait preuve l’organisation sur des dimensions telles que l’autonomie, la confiance, la reconnaissance, l’innovation et la justice.

Question 3

Sur quelles 5 dimensions ce base le climat organisationnel?

Answer 3

1- l'autonomie
2- la confiance
3- la reconnaissance
4- l'innovation
5- la justice

Question 4

La confiance s’appuie sur 2 composantes, lesquelles?

Answer 4

1- Les attributs personnels

2- les comportements passés et présents

Question 5

Comment peut-on décrire la confiance qui s’appuie sur les attributs personnels?

Answer 5

Par le fait que l’on doit faire confiance jusqu’à preuve du contraire. Elle exprime une croyance à l’effet que l’autre est BIENVAILLANT à notre égard.

Question 6

Peut-on dire que certaines personnes sont plus disposées que d’autres à faire confiance?

Answer 6

Oui, il s’agit d’un trait de personnalité.

Question 7

Comment définit-on la confiance qui s’appuie sur les comportements passés et présent?

Answer 7

Socialement défini sur la base de ce qu’a pu démontrer une personne ou encore de l’expérience passée avec autrui.
1- ce qu’une personne a pu démontrer.
2- l’expérience passée avec les autres.

Question 8

Quels sont les types de comportements passés et présents sur lesquels s’appuie la confiance?

Answer 8

1- la COMPÉTENCE démontrée et la RÉPUTATION
2- la COHÉRENCE entre les paroles et les actes
3- l’INTÉGRITÉ des intentions
4- le respect des RÈGLES d’ÉTHIQUES
5- l’OUVERTURE et l’HONNETETÉ
6- le respect de la PAROLE DONNÉE (tenir ses promesses)
7- des comportements PRÉVISIBLES
8- la démonstration d’intérêt ALTRUISTE

Question 9

Que provoque la baisse de la confiance?

Answer 9

Une augmentation du contrôle

Question 10

Qu’arrive-t-il lorsque les gestionnaires ont un bon capital confiance?

Answer 10

Ils ont une bonne marge de manœuvre lors de situation.

Question 11

Comment décrit-on le capital de confiance d’une organisation qui a une petite marge de manœuvre?

Answer 11

On dit alors qu’elle a un faible capital de confiance.

Question 12

Quel est l’impact d’une bonne confiance des membres envers son organisation?

Answer 12

On a alors un effet de mobilisation en partie pour montrer qu’on a eu raison de nous faire confiance. Un peu comme si on nous le devait…

Question 13

La confiance est toujours reliée avec quel autre aspect?

Answer 13

Le soutien

Question 14

Comment le soutien doit-il être perçu par les autres?

Answer 14

Comme étant toujours SINCÈRE, BÉNÉVOLE et GRATUIT.

Question 15

Qu’est-ce que le soutien alimente?

Answer 15

Il alimente l’engagement affectif.

Question 16

Quel signal envoi une organisation qui fait preuve de soutien?

Answer 16

Un signal d’ENGAGEMENT envers ses membres.

Question 17

Quel impact peut avoir le soutien des membres par l’organisation?

Answer 17

Une organisation qui investi dans ses employés pourra être perçue comme souhaitant développer une relation à plus long terme avec ceux-ci.

Question 18

Qu’est-ce qu’une organisation peut offrir comme soutien à ses employés?

Answer 18

1- Plan d’aide aux employés
2- Plan de développement
3- Plan de formation
4- Comités paritaire, Santé et Sécurité / Formation

Question 19

Quelle est la définition de soutien?

Answer 19

Sentiment d’ENGAGEMENT d’autrui à notre égard.

Une perception de PRISE EN CHARGE quand le besoin se présente.

Question 20

Quelles conditions psychologiques sont reliées au soutien?

Answer 20

Personnelles et professionnelles

Question 21

Comment est décrit la condition psychologique professionnelle?

Answer 21

Par le fait de fournir des ressources aux membres.
1- ressources techniques
2- ressources humaines
3- ressources informationnelles

Question 22

Quels conditions psychologique est décrite comme étant socio-émotionnelle?

Answer 22

La condition psychologique personnelle

Question 23

Quels actes amènent du soutien?

Answer 23

1- Se porter à la DÉFENSE de ses employés
2- Leur donner les RESSOURCES nécessaires
3- Leur apporter un APPUI psychologique
4- Considérer leur BESOIN personnel

Question 24

Comment peut-on décrire la relation entre la confiance et le soutien?

Answer 24

Qu’il s’agit d’une SYNERGIE. Que l’un alimente l’autre et vice versa.