5. Instrumentos e Técnicas de Coleta e Análise de Dados

Question 1

Quais são as etapas do processo de coleta de dados?

Answer 1

• escolha do local / participantes
• obtenção de acesso
• amostragem (aleatória / intencional)
• tipos de dados a serem coletados
• registro de informações
• dificuldades no campo
• armazenamento de dados

Question 2

Importância do método

Answer 2

É uma decisão que requer planejamento.

*O que coletar?
*Onde coletar?
*Com quem coletar?
*Como coletar?
*Como registrar?
*Como tratar?
*Como analisar?

Question 3

Etapas para coleta de dados

Answer 3

• Escolha do local / participantes
• Obtenção de acesso (pessoas e locais)
• Amostragem (seleção): Aleatória ou intencional
• Tipos de dados a coletar
• Registro de informações
  ✓ protocolo de entrevista
  ✓ protocolo observacional
• Prever dificuldades de campo
• Armazenamento de dados

Question 4

Técnicas mais utilizadas

Answer 4

• Observação
• Questionários
• Entrevistas
• Documentos
• Audiovisuais

Question 5

Quais os objetivos da Observação

Answer 5

*Ferramenta exploratória

*Obtenção de dados
complementares

*Método de coleta de dados

*Método de coleta de dados
em estudos destinados à:

✓obtenção de descrições exatas de situações

✓verificação de hipóteses

Question 6

Quais os tipos de Observação?

Answer 6

*Assistemática
(não-estruturada)

*Sistemática
(estruturada)

Question 7

Qual a aplicação de uma observação Assistemática?

Answer 7

✓empregada em estudos exploratórios

✓quando o observador não tem um conjunto pré-estabelecido de categorias

✓quando não se sabe antecipadamente que aspectos se revelarão mais significativos

Question 8

Qual a aplicação de uma observação Sistemática?

Answer 8

✓empregada em estudos mais definitivos (já partem de formulações relativamente específicas)

✓estudos para obter descrição sistemática

✓estudos para verificar hipóteses causais

✓quando o pesquisador sabe de antemão o
que é importante observar de acordo com o
objetivo da pesquisa

Question 9

O caracteriza um questionário?

Answer 9

*Instrumento de coleta de
dados constituído por:

✓série ordenada de perguntas

▪ a b e r t a s
▪ f e c h a d a s

✓respondidas por escrito

✓pelo participante

Question 10

Quais os tipos de questionários?

Answer 10

• Aplicado pelo pesquisador

✓ face a face
✓ por telefone

• Auto-administrado

✓por correspondência
✓distribuído

• Pesquisa por painel

Question 11

Caracterize os tipos de questionário aplicados pelo Pesquisador:

Answer 11

• Face a Face

✓permite melhor ajuste durante a aplicação
✓pode-se esperar
▪ maior taxa de resposta
▪ ao maior número de perguntas

• Por telefone

✓possibilidade de processamento simultâneo das respostas
✓pressupõe questionário breve (15 a 30 minutos)
✓exclui respondentes sem telefone
✓econômica (relação custo x benefício)

Question 12

Caracterize o questionário auto-administrado:

Answer 12

• Correspondência:

✓correio postal
✓correio eletrônico

• Distribuído

✓sala de aula
▪ preenchidos e devolvidos antes da aula
▪ preenchidos e devolvidos durante a aula
▪ preenchidos fora da aula
▪ enviados, entregues ou recolhidos na aula seguinte

✓reunião
✓seminário (avaliação)
✓vôo (qualidade do serviço)

Question 13

Caracterize a pesquisa por Painel:

Answer 13

Conjunto de indivíduos aos
quais questionário(s) é (são)
periodicamente aplicado(s)
✓pessoas
✓grupos
✓empresas ()

*Pesquisa painel longitudinal

✓interroga os mesmos participantes
✓periodicamente
✓sobre o mesmo tema

*Útil para estudos sobre
trajetórias
✓social
✓aprendizado tecnológico
✓escolar
✓profissional
✓comportamentos de compra
✓opiniões políticas

Question 14

Qual a estrutura básica de um questionário?

Answer 14

1. Anúncio (preâmbulo)
2. Questões

✓abertas
✓fechadas

3. Perfil
4. Questões in fine

✓algo a acrescentar?
✓aceitaria participar entrevista?

Question 15

Quando fazer uso de Entrevistas?

Answer 15

✓ informações que não estão registradas ou disponíveis

✓ informações disponíveis apenas na memória das pessoas

✓ informações que envolvam a intimidade dos participantes

✓ quando a observação torna-se inapropriada

✓ explorar um assunto em profundidade

Question 16

Quais os tipos de entrevistas?

Answer 16

• Estruturada (ou dirigida)
  ✓ roteiro previamente estabelecido
  ✓ questões pré-determinadas
• Semi-estruturada (semi-dirigida ou centrada)
  ✓ há um guia de questões
  ✓ participante é estimulado a falar livremente sobre os assuntos
• Não-estruturada (ou não-dirigida)
  ✓ caráter exploratório
  ✓ entrevistado é estimulado a falar livremente sobre o tema
• Em grupo (focal)
• Informal
  ✓ caráter exploratório

Question 17

Em que se baseia a pesquisa documental?

Answer 17

Na coleta de informações na mídia impressa, televisada e eltrônica (recortes de jornais, jornais internos das empresas, livros, revistas, vídeos e sites de internet)

Question 18

Em que se baseia os audiovisuais?

Answer 18

Em fotos e vídeos

Question 19

Por que se diz que os métodos são complementares?

Answer 19

• Permitem (vantagens):
  ✓abordar uma variedade de aspectos
  ✓triangular

▪ olhar o fenômeno sob diferentes perspectivas

▪ uso múltiplas fontes de evidência

▪ confirmar a validade e a confiabilidade do estudo
✓desenvolver linhas convergentes de
investigação

Question 20

O que é a triangulação?

Answer 20

*Técnica de triangulação

✓é uma estratégia para geração de credibilidade
✓combinação de metodologias diversas no estudo de
um fenômeno

✓uso complementar de dados de diferentes fontes

*Por meio da triangulação:
✓os dados reforçam-se mutuamente (ou não)
✓minimizando possíveis equívocos
✓minimizando interpretações equivocadas

Question 21

Questionários x entrevistas

Answer 21

Questionários:
* Menos dispendioso que a entrevista
* Exige menos habilidade para aplicação
* Aplicação extensiva(grande número de pessoas; ao mesmo tempo)
* Natureza impessoal assegura
uniformidade na mensuração (frases padronizadas; ordem padronizada de perguntas; instruções padronizadas para o registro de respostas)
* Estrutura rígida
* Maior confiança no anonimato
* Não há pressão para resposta imediata (pressão social do silêncio (presente à entrevista)
* Adequado para pessoas com escolaridade
* Pode gerar dificuldades:
✓ escrever
✓ manter o interesse em escrever
✓ limita o número de perguntas
✓ limita a integridade das respostas

Entrevistas:
* Adequada para todos os segmentos da população (mesmo para pessoas sem escolaridade)
* Amostra pequena da população
* Não é necessário escrever (mas transcrever)
* Flexibilidade:(pode-se repetir ou refazer as perguntas não compreendidas)
* Técnica apropriada para exploração (em áreas que ainda não se conhece muito bem)
* Verificação da validade (no momento em que a entrevista se realiza)
* Adequada para assuntos complexos e
emocionalmente carregados

Question 22

Dicas para o projeto

Answer 22

*Identificar os participantes selecionados (local, atores, eventos, processo)
*Indicar como será feito o acesso aos participantes e obtido consentimento
*Indicar os aspectos éticos envolvidos no estudo e como serão solucionados
*Indicar o tipo de dado a ser coletado
*Ser específico sobre os procedimentos de coleta desses dados
*Incluir argumentos relacionados aos pontos fortes e fracos de cada tipo
* Elaborar um roteiro observacional
para registrar os dados
* Elaborar um roteiro de entrevistas para formular perguntas e registrar as respostas
* Mencionar como as entrevistas serão registradas
* Mencionar como as entrevistas serão
tratadas