Cours 11 - techniques d'impact

Question 1

Quel est le fondement des techniques d’impact?

Answer 1

« Il s’agit de parler non seulement aux oreilles, mais aussi aux yeux, au corps et à l’ensemble des modalités sensorielles de l’humain » (Beaulieu, 2006)

Question 2

Quels sont les 8 principes mnémotechniques ?(Beaulieu, 2006)

Answer 2

1. Tenir compte de l’apprentissage multi-sensoriel
2. Rendre concrets les principes abstraits
3. Utiliser les informations déjà connues
4. Stimuler les émotions
5. Savoir susciter l’intérêt
6. Ajouter le plaisir aux interventions
7. La simplicité, c’est plus simple
8. Répéter sans avoir à répéter

Question 3

Définissez le principe 1. Tenir compte de l’apprentissage multi-sensoriel.

Answer 3

→ Au-delà des oreilles ― plus d’un mode sensoriel… afin que ça sollicite plus et la personne risque de s’en souvenir plus ― illustrer un concept

Question 4

Définissez le principe 2. Rendre concrets les principes abstraits

Answer 4

→ Le cerveau retient plus facilement les informations concrètes que les informations abstraites (ex: chat + papier de toilette Cashmere)

Question 5

Définissez le principe 3. Utiliser les informations déjà connues

Answer 5

→ Construire à partir du matériel connu du client, des objets familiers ― un rappel au quotidien, qui sera toujours là

Question 6

Définissez le principe 4. Stimuler les émotions

Answer 6

La mémoire est liée aux émotions ― donc si l’objet est rattaché à une émotion, sera beaucoup plus puissant au niveau de l’intervention

Facilite l’enregistrement de l’information

Facilite la perpétuité de l’information

Utiliser des objets chargés émotionnellement

Question 7

Définissez le principe 5. Savoir susciter l’intérêt + quels sont les deux processus en cause?

Answer 7

Rendre le processus intéressant ― intéressant = impact, créer l’envie de résoudre

Les deux processus en cause sont que le cerveau cherche toujours à achever une donnée incomplète (permet d’accrocher la personne) et cela permet de contourner les résistances (aborder les choses autrement)

Question 8

Définissez le concept 6 Ajouter le plaisir aux interventions

Answer 8

Passer par la route du plaisir pour transmettre le message

Question 9

Définissez le concept 7. La simplicité, c’est plus simple

Answer 9

L’information exprimée simplement se retient plus facilement ― réfléchit quand même, doit y avoir une visée d’intervention

Question 10

Définissez le concept 8. Répéter, sans avoir à répéter

Answer 10

Ancrage à un objet familier, amène un rappel instantané