College 5 Flashcards
kwaliteitsvolle zorg (6 aspecten)
- Veiligheid
- Effectiviteit
- Efficientie
- Tijdig(heid)
- Bilijk(heid)
- Patientengerichtheid
Voordelen van mondeling communicatie (4)
- zekerheid van ontvangst
- ondersteuning (non-verbaal)
- Omiddelijke aftoetsing en controle mogelijk
- onmiddelijke respons
Mondeling nadelen (4)
- Gezamelijk moment afspreken
- geen registratie van informatie
- onmiddelijke respons
- schijnbare dwang van onmiddelijk antwoord
Schriftelijk voordelen (3)
originele boodschap blijft behouden
meerdere ontvangers tegelijk mogelijk
Welke hindernissen en frustraties kun je ondervinden bij schriftelijke communicatie?
Diversiteit
ontbrekende informatie
wat zijn 4 grote domeinen bij schriftelijke brief?
Medische informatie
patienten/naasten betrokkenheid
Verwachtingen tov de geadreseerde
Administratieve gegevens
Wat is een briefing?
Een afgebakend eamoverleg over een welbepaald onderwerp, meestal een procedure, waarvan het plaatsvinden nog moet gebeuren.
Wat is een De-briefing?
Een afgebakend teamoverleg over een welbepaald onderwerp, meestal een procedure, waarvan het plaatsvinden al is gebeurd
Betekenis ISBAR?
identifiation Situation background Assessment Recommendation/request
Betekenis assessment?
Overzicht van eigen acties. Samenvatting en interpretatie van reeds voorhanen objectieve gegevens
Wat is een huddle?
Een ad-hoc teamoverleg om reeds besproken werkwjzes, gebeurtenissen, etc bij te sturen
Wat betekend DESC?
Describe-Explain-Suggest-COnsequences
Waar staat DRAW voor?
Diagnosis
Recent changes
anticipated changes
what to watch for
