Cours 2 - Théorie du cours Flashcards

1
Q

Décris moi le Taylorisme.

A

Le Taylorisme a aussi été appelée l’organisation scientifique du travail. Lors de cette période, la société est passée d’un travail artisanal à un travail structurant et plus encadré. Il y avait des ingénieurs pour observer les tâches et déterminer une meilleure façon de faire. Le travail s’effctuait selon un cadre stricte ne permettant pas l’adaptation du travail à l’individu.

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2
Q

Décris-moi le fordisme.

A

Lors du fordisme, la production s’est spécialisée en travail à la chaîne en incorporant des modules permettant d’adapter légèrement les tâches aux individus. On y a aussi instauré les division verticales et horizontales du travail.

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3
Q

Rappel : expliquer les différences entre la division du travail vertiale et horizontale.

A

Divisions apapartenant au courant du fordisme

Division verticale : Division hiérarchique. À la base de la pyramide les travailleurs exécutent et au sommet, ils disent comment faire.

  • Division des pouvoirs en fonction d’une hiérarchie.

Division horizontale : Division dans le travail, dans la chaîne de travail.

  • Tâche divisée en plusieurs sous-tâches effectuées par différents employés.
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4
Q

Quelles sont les conséquences positives et négatives du taylorisme et du fordisme à ce jour?

A

Conséquences positives

  • Augmentation de la prodution et de la productivité
  • Régulation des procédés
  • Standardisation de la production dans le but de favoriser la consommation de masse
  • Augmentation de la onsommation des ouvriers
  • Diminution du coût de la production par une économie de main-d’oeuvre et de surfae

Conséquences négatives

  • Déqualification de la main-d’oeuvre
  • Meilleur contrôle des ouvriers par la direction
  • Travail ouvrier de plus en plus répétitif et monotone
    • Augmentation des facteurs de risque physique et psychosociaux.
      • Blessures et de sentiment que son emploi n’a pas d’impact -> santé mentale…
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5
Q

Nommer des différences entre le Taylorisme et de le Fordisme.

A

Le Taylorisme est apparu en fin 19e -> début 20e siècle, juste avant le Fordisme(début 20e s). AuTaylorisme, on passe d’un travail artisanal à une tâche supervisée (the only best way). Lors duFordisme, on passe de cette technique supervisée et non adaptée de faire le travail à une tâche divisée verticalement et horizontalement, le début du travail à la chaîne. De plus lors duFordisme, les entreprise vont vouloir augmenter les salaires des travailleurs pour pouvoir bénéficier de plus de consommateurs pour consommer leurs produits,

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6
Q

Nommer les deux courants nés de l’évolution historique de l’ergonomie.

A
  • Ergonomie des composants humains (human factors)
  • Ergonomie du travail réel (la personne en activité)
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7
Q

Différencier les 2 courants de l’ergonomie.

A
  • Composants humains
    • Surtout évalué dans les pays anglophones
    • Utilise des normes et des tableaux de références pour déterminer si le travail est adapté ou non. (EMG)
    • S’effectue souvent en laboratoire.
    • Tire vers l’ergonomie d’expert
    • Les variables étudiées sont des normes, des posturesm des cadences, des ambiances…
  • Centré sur le travail
    • Surtout évalué dans les pays francophones
    • Utilise des entrevues, des questionnaires et des observations terrains
    • S’effectue sur le terrain directement
    • Les variables étudiées sont des difficultés, des modes opératoires et des stratégies.

Les deux courants ne s’opposent pas, mais se complètent.

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8
Q

Quel est le meilleur des 2 courants de l’ergonomie, le plus efficace?

A

Les deux courants devraient se compléter. Il est pertinent d’évaluer les forces appliquées autant qu’on ne doit pas négliger les autres aspects plus terrain.

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9
Q

Définir les ergonomies d’expert et participatif et ce que chacun peut apporter de bon au processus d’ergonomie.

A

Les deux types d’ergonomie sont complémentaires. On ne peut pas être complètement un ou l’autre, il s’agit d’un continuum.

  • Ergonomie d’expert : Appliquer des normes, exigences sans regarder le réel, une recette pour tous.
    • Se base sur des données valables, mais peu adapté aux variabilités.
  • Participative : Demande l’opinion du travailleur
    • Permet de diminuer les résistances du travailleur, il y a donc une meilleure adhérence aux mesures proposées.
    • Permet également une meilleure compréhension du travail.
    • Permet aux travailleurs de se développer une technique pour intervenir dans le futur.
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10
Q

Différencier une blessure traumatique d’un trouble musculosquelettique.

A
  • Blessure traumatique : On peut dire exactement à quel moment elle se produit.
    • Sans que le seuil n’ait diminué, le corps subit un choc tellement grand que la douleur franchi immédiatement le seuil de tolérance de la personne.
    • Exemple : une personne qui fait une bombe sur un lac gelé.
  • TMS : Se développe dans le temps. Sournois, exposition prolongée, arrive à l’insu…
    • La limite de tolérance (capacité) va diminuer avec les années (usure) et avec l’exposition à une charge jusqu’uà ce que la charge dépasse la tolérance.
    • Peut se développer selon de multiples facteurs de risques et modulateurs de ceux-ci.
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11
Q

Quel est le rôle des facteurs de risque des TMS?

A

Il n’y a pas de cause à effet. La présence d’un facteur de risque augmente les probabilités de développer un TMS, mais le développement de TMS dépend aussi de plusieurs autres éléments (comment les tissus de la personne peuvent absrober le choc (entre autres)).

Les facteurs de risque pour un même TMS varient également d’un pays à l’autre… Somme toute, ils accroissent le risque de TMS, mais la relation entre les 2 n’est pas directement proportionnelle.

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12
Q

Quels sont les 3 types de facteurs de risque des TMS et lesquels peut-on modifier?

A

Biomécanique, psychosocial et personnel

(B, P que l’on peut modifier)

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13
Q

Quelle est la première étape pour pouvoir apporter des solutions aux fdr?

A

Les identifier

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14
Q

V ou F

La présence d’un facteur de risque est suffisante pour savoir s’il y a un risque de TMS ou non.

A

FAUX, la présence seule d’un FdR n’est pas suffisante, on doit connaitre les modulateurs qui y sont associés également.

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15
Q

Qules sont les 3 modulateurs des FdR des TMS?

A

Intensité (amplitude) || Postures contraignantes

Durée d’exposition

Fréquence

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16
Q

Quel est le principal problème des outils qui permettent d’évaluer les risques de TMS? (WISHA)

A

Ils évaluent les FdR des TMS et les modulateurs de ceux-ci, mais ne proposent pas de démarche de solution pour en venir à bout.

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17
Q

Différencier le travail prescrit du travail réel.

A
  • Prescrit : La tâche demandé : ce qui DOIT être fait
  • Réel : L’activité : COMMENT la tâche va être faite.
    • Contraintes du travailleur pour effectuer la tâche demandée, toutes les sous-tâches qui doivent être accomplies pour remplir al tâche demandée.
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18
Q

Comment appelle-t-on l’écart entre le travail prescrit et le travail réel?

A

Les déterminants de l’activité.

Élément de la situation de travail qui est à l’origine de la manière dont la personne réalise son activité.

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19
Q

Quelles sont les trois catégories de déterminants de l’activité?

A

Tâche et exigences

Conditions et moyens offerts par le milieu

L’environnement social

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20
Q

De quelle façon peut-on cibler un déterminant?

A

En observant la tâche.

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21
Q

Nomme les 8 types de déterminants de l’activité.

A
  • Organisation du travail
  • Organisation de la production
  • Organisation de la formation
  • Environnement physique
  • Dispositif technique
  • Structures sociales et culture
  • Liens fonctionnels et hiérarchiques
  • Relations avec les clients et les usagers
22
Q

Nomme des exemples de déterminants de la catégorie organisation du travail.

A

Horaires, gestion des absences, composition des équipes…

23
Q

Nomme des exemples de déterminants de la catégorie organisation de la production.

A

Type de production (ex juste à temps), poste en aval et amont…

24
Q

Nomme des exemples de déterminants de la catégorie organisation de la formation

A

Présence de formation, choix des formateurs, moments…

25
Q

Nomme des exemples de déterminants de la catégorie environnement physique

A

Espace de travail, circulation des équipements, éclairage…

26
Q

Nomme des exemples de déterminants de la catégorie dispositif technique

A

Aménagement et dimensions des postes de travail, équipement…

27
Q

Nomme des exemples de déterminants de la catégorie structures sociales et culture.

A

Relation de travail, comité SST…

28
Q

Nomme des exemples de déterminants de la catégorie liens fonctionnels et hiérarchiques

A

Collaboration, entraide, coopération, équipements de communication…

29
Q

Nomme des exemples de déterminants de la catégorie relations avec les clients et les usagers.

A

Diversité des clients, attentes…

30
Q

Si plusieurs déterminants de l’activité ont des conséquences négatives sur le travail d’un employé, comment réagir?

A

On va faire des modifications sur les déterminants qui ont les plus grosses conséquences sur le travail de l’employé. Important d’avoir un employé disponible suite à l’évaluation pour pouvoir continuer de poser des questions sur les tâches effectuées.

31
Q

V ou F

La démarche d’intervention en ergonomie est un processus linéaire.

A

Faux, les retours en arrière y sont fréquents.

32
Q

Quelles sont les 5 étapes de la démarche d’intervention en ergonomie?

A
  1. Mise en place d’un mandat sur une activité de travail
  2. Analyse de la situation de travail pour identifier les déterminants problématiques
  3. Présentation des hypothèses sur les problématiques
  4. Identification des priorités sur lesquelles agir
  5. Mise en place des solutions.
33
Q

Quelles sont les 4 principales sous-étapes de l’analyse dans la démarche d’intervention en ergonomie?

A
  1. Utilisation du modèle : Schéma de l’analyse de la situation de travail
  2. Collecter de l’information en ayant une struture
  3. Mise à plat de l’information
  4. Lire les documents de l’entreprise, observer les travailleurs, poser des questions, prendre des mesures.
34
Q

Que veut-on dire par dispositifs techniques?

A

Processus d’adaptation constant de la personne face à la variabilité des exigences et des conditions de travail et face à sa propre variabilité.

AKA stratégies et compromis pour arriver à faire les tâches

35
Q

Quel est le principal objectif des dispositifs techniques?

A

Atteindre l’équilibre entre le maintien de la santé et l’atteinte des objectifs correspondants aux tâches à effectuer.

36
Q

Définir et différencier les stratégies et compromis.

A

Stratégies : Individuelle OU collective || Conscientes OU inconscientes

  • Modification de la tâche qui optimise le processus sans créer de conséquence autre.

Compromis : Lorsque rendu à la limite de la régulation

  • Concession faite à l’équilibre entre le maintien de la santé et l’atteinte des objectfis de travail.

Au final, les deux sont des processus de régulation.

37
Q

À quoi correspond une marge de manoeuvre et quel en est l’objectif?

A

La marge de manoeuvre correspond à l’espace de régulation de la personne en activité de travail.

Son objectif : Si elle est suffisante, permet à la eprsonne de conserver son équilibre entre le maintien de sa santé et l’atteinte des objectifs de la tâche.

Laisse de l’espace pour varier les façons de faire selon la variabilité des conditions de travail et aussi la variabilité de l’état de la personne.

38
Q

Qu’est-ce qui distingue l’homme et la machine au travail?

A

La capacité d’adaptation

39
Q

L’activité de travail réelle peut être considérée comme un ensemble de compromis résultant d’exigences contradictoire. Le travailleur doit donc faire des compromis face à ces exigences. Nommer des paires d’exigences contradictoires.

A

Exigences de …

  • Production / sécurité
  • Quantité / qualité
  • Vitesse / précision
  • Force / récupération
40
Q

Quel est l’objectif de l’ergonomie?

A

Adapter le travail à l’homme.

41
Q

V ou F

L’ergonomie est une science qui n’avance pas.

A

FAUX

L’ergonomie se déevloppe depuis des années selon les différents modes d’organisation du travail.

42
Q

V ou F

Il existe 2 courants de l’ergonomie complètement distincts.

A

FAUX

Il existe 2 courants qui se complètent et qui se jumellent.

43
Q

Compléter :

Les écarts entre le W prescrit et le travail réel font généralement ressortir les ____________ ______________ de la situation de travail.

A

Déterminants problématiques

44
Q

Qu’est ce qui se trouve au oeur de la discipline d’ergonomie?

A

L’activité de travail.

45
Q

Quelles sont les dimensions de l’activités de la personne au travail?

A

Physique, mentale et sociale

46
Q

Quelles sont les 3 catégories de déterminants de l’activité?

A

Tâche et exigences

Conditions et moyen offerts

Environnement social

47
Q

Qu’est-ce que la régulation dans le travail?

A

Processus d’adaptation constant de la personne face à la variabilité des exigences et des conditions de travail et face à sa propre variabilité.

Se traduit par la mise en oeuvre de diverses stratégies / compromis

48
Q

Quel est l’objectif du processus de régulation?

A

La conservation de l’équilibre entre le maintien de la santé et l’atteinte des objectifs de la tâche.

49
Q

À quoi correspond la marge de manoeuvre de la personne en activité?

A

L’espace de régulation du travailleur

Utilisation de stratégies ou de compromis

50
Q

V ou F

Il y a encore des conséquences des modifications au mode de travail du Taylorisme et du Fordisme qui sont observables en 2020.

A

VRAI