A&O II Flashcards
Lernkarten Klausur Juli (28 cards)
Wie wird Führung definiert?
Führung ist die bewusste und zielbezogene Einflussnahme auf Menschen.
Welche Dimensionen des Führungsverhaltens haben die Ohio-Studien erbracht?
Mitarbeiterorientierung (consideration) und Aufgabenorientierung (initiating structure).
Was ist Mitarbeiterorientierung?
Rücksicht auf die persönlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter, Sorge um ihr Wohlergehen und Respekt vor ihrer Persönlichkeit.
Was ist Aufgabenorientierung?
Führungsverhalten ist darauf gerichtet, die Ziele der Organisation zu erreichen.
Welcher Führungsstil ist angeraten, wenn es um die Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit geht?
Mitarbeiterorientierung.
Welcher Führungsstil ist angeraten, wenn es um ein Extramaß an Leistung geht?
Aufgabenorientierung oder transformationale Führung.
Was beeinflusst den Führungserfolg laut Kontingenztheorien?
Merkmale der Arbeitssituation, wie Reifegrad der Mitarbeiter oder die Qualität der Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern.
Was macht erfolgreiche Führung aus?
Erfolgreiche Führung ist das Ergebnis eines flexiblen, auf die jeweiligen Rahmenbedingungen abgestimmten Verhaltens.
Wie kann Führung von unten gelingen?
Durch Einflusstaktiken wie sachliche Überzeugung, Koalitionen bilden oder Druck ausüben.
Wie kann man Arbeitsleistung allgemein definieren?
Als Summe der erfolgskritischen Verhaltensweisen am Arbeitsplatz.
Warum macht es Sinn, auf das Arbeitsverhalten abzustellen?
Verhalten ist unmittelbarer beobachtbar als Kompetenzen oder Ergebnisse.
Welche globalen Dimensionen beruflicher Leistung lassen sich unterscheiden?
Tüchtigkeit in der Tätigkeit, kontextbezogenes Verhalten und adaptives Verhalten.
Warum ist die Schnelligkeit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen möglicherweise problematisch?
Schnelligkeit ist relevant, aber nicht ausreichend; andere Leistungsaspekte sind ebenfalls wichtig.
Wie mindert der Halo-Effekt die Qualität von Leistungsbeurteilungen?
Ein positiver oder negativer Eindruck überstrahlt die Beurteilung insgesamt.
Was wirkt sich positiv auf die Leistung beim Productivity Measurement and Enhancement System aus?
Die Beteiligung der Mitarbeiter beim Sammeln und Beurteilen der Ziele sowie kontinuierliches Leistungsfeedback.
Welche Quellen der Rückmeldung gibt es beim 360°-Feedback?
Kunden, Vorgesetzte, Kollegen, unterstellte Mitarbeiter und die Führungskraft selbst.
Wie unterscheidet sich informelle von formaler Kommunikation?
Informelle Kommunikation erfolgt spontan und in Alltagssprache, abseits offizieller Kanäle.
Was sagt die Filtertheorie der Kommunikation aus?
Je ähnlicher die Schemata zweier Personen, desto effizienter ist ihre Kommunikation.
Welche Kommunikationsstruktur ist bei einem Expertenteam am geeignetsten?
Eine mit niedrigem Grad an Zentralisierung.
Welche Verzerrungen beeinflussen die Kommunikation von unten nach oben?
Die Art der Botschaft und die Beziehung können dazu führen, dass Untergebene nur die ‘halbe Wahrheit’ weitergeben.
Wie lassen sich soziale Konflikte definieren?
Als ein Prozess, der beginnt, wenn eine Partei wahrnimmt, dass eine andere Partei negativ Einfluss nimmt.
Warum gibt es uneindeutige Befunde zum Zusammenhang von Beurteilungskonflikten und Leistung?
Beurteilungskonflikte können sowohl zu Leistungssteigerungen als auch zu Verschlechterungen führen.
Worin liegt der Unterschied zwischen Unfall- und Sicherheitspsychologie?
Unfallpsychologie fokussiert auf das Unfallereignis, Sicherheitspsychologie ist präventiv und schließt auch Beinaheunfälle ein.
Welche motivationalen Prozesse beeinflussen sicherheitsbezogenes Verhalten?
Der Wert der Handlungsfolgen und die subjektive Wahrscheinlichkeit, dass diese eintreten.
