Adm Corto

Question 1

Cómo define a una organización, cuáles son sus componente?

Answer 1

conjunto de personas, recursos y actividades estructurados y coordinados para alcanzar objetivos comunes. Componenentes: Objetivos, Personas, Estructura, Recursos, Procesos o Actividades, Entorno, Cultura Organizacional, Tecnología.

Question 2

Qué diferencia existe entre las organizaciones jerárquicas y las organizaciones ágiles?

Answer 2

Organización tradicional Cuentan con una estructura jerárquica bien definida, donde cada área cumple funciones específicas y responde a un superior. Los procesos suelen ser lineales Las organizaciones ágiles son estructuras empresariales diseñadas para adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno externo e interno. se caracterizan por su enfoque en la flexibilidad A diferencia de las estructuras tradicionales jerárquicas, las organizaciones ágiles promueven la autonomía de los equipos y una toma de decisiones descentralizada.

Question 3

Describa contexto VUCA y BANI Ejemplos

Answer 3

VUCA y BANI son dos marcos conceptuales que se utilizan para describir el contexto en el que operan actualmente las empresas y organizaciones. VUCA • Volatility (Volatilidad) • Uncertainty (Incertidumbre) • Complexity (Complejidad) • Ambiguity (Ambigüedad) se usa para planificar resiliencia, flexibilidad en infraestructuras y toma de decisiones ágil. BANI • Brittle (Frágil) • Anxious (Ansioso) • Non-linear (No lineal) • Incomprehensible (Incomprensible) impulsa a diseñar sistemas adaptativos, promover bienestar del personal, desarrollar cultura de aprendizaje continuo y herramientas de interpretación de datos.

Question 4

Mencione 5 características de las organizaciones digitales

Answer 4

Automatización de procesos Cultura orientada a la tecnología Toma de decisiones basada en datos Integración digital de procesos Mentalidad de mejora continua y aprendizaje ágil

Question 5

Cómo define a las TICs? Describa

Answer 5

Las TICs (Tecnologías de la Información y la Comunicación) son el conjunto de herramientas, sistemas y dispositivos tecnológicos que permiten crear, almacenar, proces ar y transmitir información de manera digital y eficiente. permiten procesar información, facilitar la comunicación a distancia, brindar acceso rápido a la información, automatizar tareas rutinarias y conectar personas y sistemas a nivel global mediante la interconectividad.

Question 6

Qué entrega un área TI a una organización?

Answer 6

Entrega infraestructura, servicios y soporte tecnológico para operar de forma eficiente, segura y alineada con los objetivos estratégicos. Su función es clave para soportar las actividades diarias de todas las áreas

Question 7

Mencione 5 beneficios de tener TIC en una organización MARFF

Answer 7

• Mejora la eficiencia operativa: Automatiza tareas repetitivas • Facilita la comunicación interna y externa: Permite una interacción rápida, clara y a distancia • Acceso rápido y seguro a la información: Centraliza datos y documentos, mejorando la toma de decisiones. • Reducción de costos: Optimiza recursos, minimiza errores y permite el trabajo remoto o digitalizado. • Fomenta la innovación y la competitividad: Permite adoptar nuevas tecnologías y adaptarse mejor a los cambios del entorno.

Question 8

Cuáles son los principales objetivos de un área de TI en una organización? Describa.

Answer 8

Soporte a la operación del negocio Garantizar que la infraestructura tecnológica funcione de manera continua, segura y eficiente para permitir el desarrollo diario de las actividades del negocio. Seguridad de la información Proteger los datos y activos digitales de la empresa frente a accesos no autorizados, ciberataques, pérdida de información o mal uso. Optimización de procesos Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia de los procesos internos mediante automatización, integración de sistemas o digitalización de tareas. Innovación tecnológica Evaluar e incorporar nuevas tecnologías que permitan a la organización ganar competitividad, ofrecer mejores servicios o productos, y responder más rápido al mercado.

Question 9

Describa clientes y usuarios de TI.

Answer 9

Cliente de TI Definición: Es la persona o área de una organización que solicita un servicio o solución tecnológica. Es quien define los requerimientos del servicio, espera resultados alineados con sus necesidades y evalúa el valor entregado por TI El gerente de recursos humanos que solicita el desarrollo de un sistema de gestión de personal. Usuario de TI Definición: Es la persona que interactúa directamente con los sistemas proporcionados por el área de TI. El usuario opera la tecnología en su día a día, pero no necesariamente toma decisiones sobre su adquisición o diseño. Un empleado que utiliza el sistema de gestión de asistencia para registrar su entrada y salida.

Question 10

Qué funciones realiza un Gte de Sistemas?

Answer 10

responsable de planificar, coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con los sistemas informáticos dentro de una organización algunas de sus actividades son: Planificación y gestión de la infraestructura tecnológica Supervisión del equipo de TI Gestión de proyectos tecnológicos Alineación con los objetivos del negocio

Question 11

Qué funciones realiza un CIO y CTO?

Answer 11

• CIO Responsable de la planificación estratégica de TI, alineando las iniciativas tecnológicas con los objetivos del negocio. Supervisa la infraestructura tecnológica, los sistemas internos, la seguridad informática y los servicios de soporte técnico. • CTO Enfocado en la innovación tecnológica y el desarrollo de nuevas capacidades tecnológicas Su rol principal es buscar, evaluar e implementar nuevas tecnologías que aporten valor al negocio y permitan desarrollar productos o servicios tecnológicos innovadores. • Diferencia El CIO está orientado a optimizar los procesos internos mediante la tecnología, mientras que el CTO se enfoca en cómo la tecnología puede impulsar el crecimiento, la innovación y la creación de productos o servicios para el mercado.

Question 12

Mencione y describa 5 funciones C-level? cargos ejecutivos más altos dentro de una organización

Answer 12

CEO (Chief Executive Officer) – Director Ejecutivo: máxima autoridad en la organización. Su principal función es liderar la empresa, definir la visión y estrategia general, tomar decisiones clave y representar a la compañía frente a inversores, socios y medios. CFO (Chief Financial Officer) – Director Financiero Es responsable de la planificación financiera, la gestión de presupuestos, los reportes contables y el análisis de riesgos económicos. COO (Chief Operating Officer) – Director de Operaciones Se encarga de supervisar las operaciones diarias de la empresa. Su objetivo es mejorar la eficiencia de los procesos internos, coordinar los equipos operativos y garantizar que la ejecución de los planes estratégicos se realice correctamente. CIO (Chief Information Officer) – Director de Sistemas de Información Su función es alinear la tecnología con los objetivos del negocio. CTO (Chief Technology Officer) – Director de Tecnología Está enfocado en la innovación tecnológica y el desarrollo de productos o servicios basados en tecnología

Los puestos C-Level representan el nivel más alto de liderazgo dentro de una organización. Cada uno tiene un
enfoque específico y estratégico, y su trabajo conjunto permite alinear la operación diaria con los objetivos
generales del negocio.
* CEO (Chief Executive Officer): Es el director general y máxima autoridad ejecutiva de la empresa. Define la
visión, misión y estrategia global del negocio. Supervisa todas las áreas y coordina a los distintos directores
para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Representa a la empresa frente a inversores, clientes y otras
entidades externas. Toma las decisiones clave que afectan al rumbo de toda la organización.
* CIO (Chief Information Officer): Es el responsable de liderar el área de Tecnologías de la Información. Su rol
se enfoca en asegurar la disponibilidad, el funcionamiento y la eficiencia de los sistemas tecnológicos
internos. Responsable de la planificación estratégica de TI, alineando las iniciativas tecnológicas con los
objetivos del negocio, y promoviendo la transformación digital. Se relaciona principalmente con usuarios
internos y áreas operativas. Evalúa y lidera proyectos tecnológicos estratégicos para mejorar la productividad
y el soporte al negocio.
* CTO (Chief Technology Officer): Dirige el desarrollo y la innovación tecnológica vinculada al producto digital.
Tiene una mirada hacia el mercado, buscando que los productos y servicios digitales sean competitivos e
innovadores. Supervisa arquitecturas, plataformas tecnológicas, y equipos de desarrollo. Trabaja con foco en
evolución tecnológica, escalabilidad y calidad del producto. Suele estar vinculado a empresas de base
tecnológica o con fuerte presencia digital.
* CISO (Chief Information Security Officer): Es el encargado de proteger la información y los activos digitales
de la organización. Define y aplica políticas de ciberseguridad, gestiona riesgos tecnológicos y vela por el
cumplimiento de normas legales y regulatorias (como protección de datos). Su trabajo implica prevenir
amenazas, detectar vulnerabilidades y actuar ante incidentes. Se relaciona con todas las áreas para asegurar
una cultura organizacional segura.
* CAIO (Chief Artificial Intelligence Officer): Lidera la estrategia y aplicación de inteligencia artificial en la
organización. Identifica oportunidades para automatizar procesos, mejorar decisiones mediante datos y
desarrollar soluciones innovadoras basadas en IA. Colabora con equipos de datos, TI y negocio para integrar
modelos de aprendizaje automático. Su objetivo es generar valor competitivo usando tecnologías
emergentes como la IA y el machine learning.

Question 13

Describa 5 perfiles tradicionales dentro del área de TI.

Answer 13

CIO (Chief Information Officer): Es el responsable de la estrategia tecnológica de una organización, con foco en la eficiencia interna. Supervisa la infraestructura de TI, la seguridad de la información, los sistemas corporativos y asegura que la tecnología esté alineada con los objetivos del negocio. CTO (Chief Technology Officer): Encargado de liderar la innovación tecnológica y el desarrollo de productos o servicios basados en tecnología. Evalúa nuevas herramientas y tendencias, define la arquitectura tecnológica y se asegura de que las soluciones sean escalables y modernas. IT Manager (Gerente de TI): Gestiona el equipo técnico y las operaciones diarias del área de sistemas. Project Manager (Gestor de Proyectos): Planifica, ejecuta y supervisa proyectos tecnológicos, asegurando que se cumplan los plazos, presupuestos y objetivos. Product Owner: Representa al cliente o usuario dentro de un equipo de desarrollo ágil. Define y prioriza los requisitos del producto (backlog), toma decisiones sobre funcionalidades y asegura que el producto entregue valor real al negocio o usuario final.

Question 14

Describa 5 nuevos perfiles dentro del área de TI.

Answer 14

Ingeniero de DevOps: profesional de la tecnología que conecta los equipos de desarrollo (Dev) y operaciones (Ops) para facilitar la automatización, la colaboración y la entrega rápida y continua de software. Especialista en Ciencia de Datos: Analiza grandes volúmenes de datos para extraer información útil que ayude en la toma de decisiones. Utiliza estadística, programación y herramientas de análisis para identificar patrones, generar predicciones y crear modelos de datos que aporten valor al negocio. Ingeniero de Aprendizaje Automático: Diseña, implementa y entrena modelos de machine learning para que los sistemas aprendan de los datos y tomen decisiones automáticas. Trabaja con algoritmos avanzados, manejo de datos y validación de modelos en aplicaciones como reconocimiento de voz, imágenes o predicción. Arquitecto de Nube: Se encarga de diseñar y gestionar la infraestructura tecnológica basada en servicios de computación en la nube. Define arquitecturas escalables, seguras y eficientes, eligiendo las plataformas adecuadas (como AWS, Azure o Google Cloud) según las necesidades de la empresa. Especialista en Realidad Virtual: Desarrolla experiencias inmersivas mediante tecnologías de realidad virtual. Diseña entornos 3D interactivos para diversos fines, como entretenimiento, simulaciones, educación o entrenamiento profesional, utilizando motores gráficos y dispositivos de visualización.

Question 15

Describa la importancia de las personas en las organizaciones

Answer 15

digitales las personas son un factor clave para el éxito, ya que son quienes impulsan la innovación, gestionan la tecnología y adaptan los procesos a un entorno en constante cambio. La implementación efectiva de herramientas y sistemas avanzados depende del talento humano, la colaboración interdisciplinaria y la capacidad de aprendizaje continuo.

Question 16

Describa la función de Gestión de Talentos

Answer 16

es el proceso estratégico mediante el cual una organización atrae, desarrolla, motiva y retiene a los empleados con alto potencial y habilidades clave. Su objetivo principal es asegurar que la empresa cuente con el capital humano adecuado para alcanzar sus metas.

Question 17

Qué entiende por política de Capital Humano?

Answer 17

políticas claras, estructuradas y estratégicamente diseñadas para garantizar el desarrollo, la integración y la contribución efectiva del talento humano a los objetivos organizacionales.

Question 18

Describa los subsistemas de la Gestión de Personas PORDE

Answer 18

• Provisión de Recursos Humanos conjunto de técnicas y procedimientos cuya función es atraer candidatos potencialmente calificados y capaces para ocupar puestos dentro de la organización. El reclutamiento requiere responder a las siguientes preguntas:

Question 19

¿Qué técnicas de reclutamiento se deben emplear?

Answer 19

Fuentes de Reclutamiento: interno o externo Selección de personal: El propósito principal de la selección es escoger y clasificar a los candidatos adecuados para las necesidades de la organización • Organización de R.H. : ¿Cómo aplicar el talento? aplicación efectiva del talento humano dentro de la organización. Su objetivo principal es asegurar que las personas adecuadas estén en los puestos adecuados, con las funciones y responsabilidades definidas. La Importancia de una Buena Organización del Talento • Un subsistema de organización eficaz mejora la productividad, la calidad y la satisfacción laboral . • Permite alinear las habilidades y competencias de los empleados con los objetivos de la organización . • Retención de R.H.: ¿Cómo retener el talento? Este subsistema se enfoca en mantener a los empleados motivados y comprometidos con la organización. Abarca las estrategias y políticas para reducir la rotación de personal y asegurar la permanencia de los talentos. Puntos clave: • Remuneración: Establecer un sistema de compensación justo y competitivo que incluya salarios base, bonificaciones y otros incentivos económicos. • Prestaciones Sociales: Ofrecer beneficios adicionales como seguros de salud, planes de jubilación, vacaciones, entre otros, que satisfagan las necesidades de los empleados. • Higiene y Seguridad Laboral: Garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable para proteger el bienestar físico y mental de los empleados. Esto incluye la prevención de accidentes y la promoción de la salud. • Relaciones Laborales: Fomentar relaciones positivas y constructivas entre la organización y los empleados, incluyendo la gestión de conflictos y la negociación colectiva. • Desarrollo Profesional: Ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo para que los empleados puedan alcanzar su máximo potencial. • Desarrollo de RH.: ¿Cómo desarrollar el talento? Este subsistema se enfoca en aumentar el capital humano y las competencias organizacionales. Incluye actividades de capacitación, desarrollo de personal y desarrollo organizacional. Su objetivo principal es incrementar el aprendizaje organizacional y el conocimiento corporativo. Busca que los empleados puedan alcanzar su máximo potencial y contribuir al éxito de la empresa. • Evaluación de R.H. : ¿Cómo asegurar el buen funcionamiento de la gestión de RRHH? Este subsistema se encarga de evaluar y controlar las políticas, prácticas y resultados de la gestión de recursos humanos. Su objetivo es asegurar el cumplimiento de las normativas y los objetivos organizacionales, así como identificar áreas de mejora.

Question 20

Qué es Gestión por competencias?

Answer 20

Enfoque de administración de talento que en lugar de evaluar solo resultados o experiencia, este método se enfoca en lo que una persona es capaz de hacer y cómo lo hace.

Question 21

Para qué sirve el Coaching Tecnológico?

Answer 21

El Coaching Tecnológico es un proceso de acompañamiento y asesoramiento que ayuda a personas y empresas a desarrollar habilidades digitales, adaptarse a nuevas tecnologías y mejorar su desempeño en entornos tecnológicos. Usos principales: • Capacitación en nuevas tecnologías y software: Acelera la adopción de nuevas tecnologías en una organización. • Implementación de estrategias de transformación digital: Reduce la resistencia al cambio en equipos de trabajo. • Asesoramiento en la adopción de herramientas digitales: Mejora la productividad y la competitividad. • Desarrollo de habilidades para la innovación y el liderazgo tecnológico: Ayuda a optimizar procesos con tecnología.

Question 22

Qué es un contrato de trabajo?

Answer 22

Es un acuerdo formal y legal entre un empleador y un trabajador, donde se establecen las condiciones bajo las cuales el trabajador prestará sus servicios a cambio de una remuneración. es un componente específico y formal dentro del marco más amplio de las relaciones laborales.

Question 23

Qué cambios incorpora la nueva Ley Laboral (ley bases)?

Answer 23

• Período de Prueba Ampliado:El período de prueba para contratos por tiempo indeterminado se extiende de 3 a 6 meses. • Regularización del Empleo No Registrado:Se establece un régimen especial para que los empleadores regularicen relaciones laborales no registradas o mal registradas, ofreciendo beneficios como: • Condonación de deudas de seguridad social • Eliminación del Registro de Empleadores con Sanciones Laborales. • Reconocimiento de hasta 60 meses de aportes para los trabajadores, independientemen te de su antigüedad o salario. • Modificaciones en Indemnizaciones por Despido • Sistema de Cese Laboral Alternativo: Se permite que, mediante convenios colectivos, se establezcan sistemas alternativos a la indemnización tradicional • Nueva Figura del Trabajador Independiente con Colaboradores: un trabajador autónomo contrate hasta tres colaboradores independientes • Cambios en Licencias por Maternidad: La persona gestante puede optar por reducir la licencia preparto a un mínimo de 10 días, manteniendo los 90 días totales de licencia por maternidad. • Eliminación de Multas por Trabajo No Registrado • Flexibilización de Contrataciones y Tercerización Se permite la contratación de trabajadores a través de empresas de servicios temporarios o agencias de colocación, incluso en sectores como el trabajo agrario

Question 24

Desarrolle los principios básicos de las Relaciones Laborales.

Answer 24

• Las partes, en ningún caso, pueden pactar condiciones menos favorables para el trabajador que las dispuestas en las normas legales • Conservación del contrato. En caso de duda las situaciones deben resolverse en favor de la continuidad o subsistencia del contrato. Cuando una cuestión no pueda resolverse por aplicación de las normas que rigen el contrato de trabajo o por las leyes análogas, se decidirá conforme a los principios de la justicia social

Question 25

Describa los tipos de Relaciones Laborales.

Answer 25

• Relación de dependencia: El trabajador presta servicios en forma personal, bajo la dirección del empleador, a cambio de una remuneración. • Trabajo no registrado: Es cuando se da una relación de dependencia pero sin registración formal. Está fuertemente penalizado por ley. • Trabajo autonomo: El trabajador no está en relación de dependencia, sino que presta servicios de manera independiente, asumiendo sus propios riesgos.( No recibe aguinaldo, vacaciones pagas, ni indemnización) • Pasantías: Es una relación formativa, no laboral, regulada por la Ley de Pasantías • Solo pueden realizarlas estudiantes de nivel superior • Se rige por convenios entre institución educativa y empresa • El pasante recibe una asignación estímulo, pero no salario • Tiene ART y obra social, pero no aportes jubilatorios • Teletrabajo: relación de dependencia, pero el trabajador presta servicios desde su domicilio u otro lugar fuera del establecimiento.

Question 26

Qué es un Gremio y un Sindicato?

Answer 26

Gremio: Es el conjunto de personas que ejerce una misma actividad. Por lo tanto, abarca a todos los de una misma profesión, afiliados o no a una asociación profesional Sindicato: Es la asociación profesional voluntaria, de personas que se dedican a la misma actividad, profesión u oficio, o sea que pertenecen al mismo gremio, con el objetivo de defensa y promoción de sus intereses profesionales. El gremio existe de hecho, el sindicato de derecho

Question 27

Qué es un conflicto laboral. Desarrolle 5 ejemplos

Answer 27

situación de desacuerdo entre las partes involucradas en una relación de trabajo, generalmente entre empleadores y trabajadores. • Salarios insuficientes • Despidos injustificados • Condiciones de trabajo inseguras • Incumplimiento de convenios colectivos • Discriminación o acoso laboral Ejemplo practico: Un grupo de empleados de una fábrica reclama un aumento salarial porque la inflación les hizo perder poder adquisitivo. Como la empresa se niega a negociar, el sindicato convoca a una huelga.

Question 28

Cuáles son las posibles resoluciones de un conflicto laboral?

Answer 28

• Negociación: directo y voluntario entre las partes, por procedimientos libres o reglados, sin terceros intermediarios. • Conciliación: Consiste en la intervención de un tercero, que sin atribuciones de decidir, exhorta a las partes a buscar y encontrar soluciones al conflicto. Puede ser voluntaria u obligatoria • Mediación: Un tercero actúa entre las partes proponiendo soluciones, pero no puede decidir por sí solo la solución. Puede ser voluntaria u obligatoria • Arbitraje: La decisión de un tercero árbitro-, sustituye la voluntad de las partes. Puede ser voluntario -lo acuerdan las partes-, u obligatorio cuando lo dispone la ley. • Órganos jurisdiccionales: Interviene los tribunales judiciales

Question 29

Qué es la ética profesional y cuáles son los deberes profesionales?

Answer 29

ciencia normativa que estudia los deberes y derechos de los profesionales. es el conjunto de los mejores criterios y conceptos que debe guiar a la conducta de un sujeto por razón de los más elevados fines que puedan atribuirse a la profesión que ejerce deberes: • Contribución al bien público: Los profesionales informáticos deben contribuir al bienestar de la sociedad y a la mejora de la calidad de vida. Deben actuar en el mejor interés de sus clientes y del público. • Integridad: Actuar con honestidad y transparencia. Evitar el engaño y la falta de veracidad en todos los aspectos de la práctica profesional. • Confidencialidad: Respetar la privacidad y la información confidencial de sus clientes y otros. No divulgar información sensible sin consentimiento adecuado. • Competencia: Mantener y mejorar continuamente sus habilidades y conocimientos. No aceptar trabajos que no están cualificados para realizar. • Responsabilidad: Asumir la responsabilidad de las decisiones y acciones. Reconocer y corregir errores y omisiones en el trabajo. • Respeto a la propiedad intelectual: Respetar los derechos de propiedad intelectual de otros, incluyendo derechos de autor, patentes y licencias de software. • Imparcialidad: Ser justo y equitativo en el tratamiento de colegas y clientes. Evitar conflictos de interés y asegurar decisiones objetivas. • Impacto social: Considerar las implicaciones sociales y ambientales de las soluciones informáticas. Promover el uso responsable de la tecnología.

Question 30

Describa 2 sindicatos de informáticos de Argentina.

Answer 30

La Unión Informática es un sindicato argentino fundado en 2011 con el objetivo de representar a los trabajadores del sector tecnológico, especialmente aquellos que se desempeñan en empresas de software y servicios informáticos. La Asociación Gremial de Computación (AGC): es un sindicato con personería gremial que representa a trabajadores vinculados a las tecnologías de la información y la computación. Fue uno de los primeros en intentar organizar a los profesionales informáticos en Argentina.

Question 31

30. Menciones 5 características del CPCIPC

Answer 31

- Ente regulador profesional: organismo encargado de regular y matricular a los profesionales en informática en la provincia de Córdoba, garantizando el cumplimiento de normas éticas y técnicas en el ejercicio de la profesión. - Matriculación obligatoria: Para ejercer profesionalmente en áreas específicas de la informática dentro del ámbito público o cuando se requiere firma profesional, es obligatorio estar matriculado en el consejo. - Código de ética: El consejo establece y hace cumplir un código de ética profesional, promoviendo el correcto desempeño, la integridad, la responsabilidad y la calidad en los servicios informáticos prestados por sus matriculados. - Promoción de la capacitación continua: El CPCIPC fomenta el desarrollo profesional de sus miembros mediante cursos, charlas, capacitaciones y convenios con instituciones educativas y empresas. - cuenta con 21 inscriptos

Question 32

Qué es higiene y seguridad en el trabajo?

Answer 32

actividades destinadas a la preservación de la fuerza laboral, cuyo objetivo es garantizar condiciones personales y materiales de trabajo capaces de mantener cierto nivel de salud de los empleados. HIGIENE busca prevenir enfermedades profesionales, controlando personas y medioambiente SEGURIDAD Busca prevenir accidentes, incendios y robos

Question 33

Qué entiende por calidad de vida laboral? Ejemplifique.

Answer 33

La calidad de vida laboral se refiere al nivel de bienestar y satisfacción de los trabajadores en su entorno de trabajo. Implica no solo aspectos económicos, sino también condiciones fisicas, psicológicas y sociales que influyen en la motivación, productividad y salud del empleado. Ejemplo: Un trabajador cuenta con un espacio de trabajo cómodo, con buena iluminación y ventilación, y recibe pausas activas para evitar el estrés. La empresa reconoce públicamente los logros de sus empleados y da oportunidad de crecer

Question 34

Describa 6 características de la ley de teletrabajo.

Answer 34

• Lugar de trabajo determinado o no: El trabajo remoto puede tener una locación determinada o no, siempre y cuando exista el consenso de ambas partes. • Horarios flexibles: (respetando la jornada laboral) – el tiempo y habitualidad de trabajo se acuerdan previamente para que tanto jefes como pares conozcan la disponibilidad del teletrabajador y si existe una rutina presencial o no. • Cobertura de ART: Los trabajadores deben tener cobertura de su jornada laboral semanal, con horarios aproximados y mención de días presenciales. • Reversibilidad acordada: En el contrato individual voluntario se sugiere que se mencione en forma taxativa el consenso entre trabajador y empleador para retornar al trabajo presencial o viceversa, retornar al trabajo remoto o conectado. • Respeto a la vida privada: Todos los sistemas de control destinados a la protección de los bienes e informaciones de propiedad de la empresa deberán salvaguardar la intimidad del trabajador y la privacidad de su domicilio.

Question 35

Qué diferencias existe entre digitalización y transformación digital?

Answer 35

DIGITALIZACIÓN proceso de convertir información física o analógica en formato digital. Por ejemplo, escanear documentos en papel para guardarlos como archivos TRANSFORMACIÓN DIGITAL La transformación digital es un cambio más amplio y estratégico. Implica repensar procesos, modelos de negocio y cultura organizacional usando tecnologías digitales para generar valor, innovar y adaptarse al entorno digital. trata sobre cambiar cómo funciona la organización gracias a esa tecnología. DIFERENCIAS La digitalización automatiza lo existente, mientras que la transformación digital replantea y mejora lo que hacemos y cómo lo hacemos, usando la tecnología como motor del cambio. Es decir, digitalizar es solo un paso dentro de una transformación digital

Question 36

Cuáles son los beneficios de la Digitalización? Ejemplos.

Answer 36

• Mayor eficiencia operativa: Al digitalizar procesos, se reduce el tiempo y los recursos necesarios para realizar tareas. Ejemplo: Digitalizar formularios de ingreso permite que los datos se carguen automáticamente en un sistema, evitando el ingreso manual. • Reducción de costos: Elimina el uso de papel, almacenamiento físico y reduce errores humanos. Ejemplo: Digitalizar facturas permite enviarlas por correo electrónico, eliminando el gasto en impresión y correo tradicional. • Acceso rápido a la información: Los datos digitales pueden buscarse, filtrarse y compartirse fácilmente. Ejemplo: Un archivo clínico digital permite a un médico acceder a la historia del paciente en segundos desde cualquier dispositivo autorizado. • Mejora en la seguridad y respaldo de la información: La digitalización permite hacer copias de seguridad automáticas y proteger los datos con contraseñas o cifrado. Ejemplo: Una empresa puede respaldar sus contratos digitalizados en la nube para evitar su pérdida por incendios o extravíos.

Question 37

Qué se espera de un área de TI?

Answer 37

• Asegurar la disponibilidad de los equipamientos y sistemas. • Implementar proyectos y cambios en el plazo acordado. • Reducir, a largo plazo, el costo de provisión y soporte del servicio. • Alinear los servicios de TI con las necesidades presentes y futuras del negocio y los clientes. • Entregar servicios de calidad.

Question 38

Porqué es necesario Gobernar la TI? Ejemplifique

Answer 38

Es necesario para: • Saber si estamos cumpliendo con los objetivos estratégicos y si estamos haciendo lo correcto. • Asegurar que se genere valor, es decir, que la empresa obtenga beneficios. • Conocer la capacidad tecnológica. • Verificar si estamos logrando una buena provisión de servicios de TI al negocio.

Question 39

Qué diferencias existe entre Gestionar la TI y Gobernar la TI?

Answer 39

GESTIONAR • Todos gestionamos. • Está centrada en la operación presente. • Focalizada en la excelencia operativa de la función de TI. • Implica decidir el presente en función del pasado. GOBERNAR • Lo hacen unos pocos. • Focalizado en facilitar la toma de decisiones estratégicas de TI. • Tiene una visión a futuro. • Es decidir el presente en función del futuro.

Question 40

Cuáles son los objetivos del IT Governance?

Answer 40

• Alinear la TI con la estrategia del negocio. • Generar valor. • Gestionar riesgos. • Administrar recursos. • Medir el desempeño.

Question 41

Qué entiende por Evaluar, Dirigir y Monitorear en el IT Governance? Detalle 1 ejemplo.

Answer 41

Son las tres actividades importantes del governance El c level realiza esas actividades EVALUAR: analizar planes y propuestas (visión, iniciativas, cambios). DIRIGIR: definir estrategias, delegar autoridad y asignar recursos. MONITOREAR: asegurar que se logran los objetivos, controlar resultados. EJEMPLO: Un comité evalúa una propuesta de transformación digital, define una estrategia de implementación y luego monitorea indicadores clave de éxito.

Question 42

Describa 5 principios del IT Governance. 'CREAR'

Answer 42

RESPONSABILIDAD: Asignación con respecto a la organización actual y el futuro uso de TI. Asegurar efectivo, eficiente y aceptable uso y reparto de TI. Competencias de las personas que toman las decisiones respecto a TI. ESTRATEGIA: Desarrollos en TI y procesos de negocio. Asegurarse de que los planes y las políticas están alineadas con los objetivos de la empresa. Asegurarse que el uso de las TI están sujetos a riesgos ADQUISICION: Evaluar opciones para compra de insumos TI. Realizar propuestas de aprobación, equilibrio de riesgos, y valor del dinero para las inversiones propuestas. RENDIMIENTO: Los medios para que TI soporte los procesos del negocio, los riesgos derivados de la protección de la información y las opciones para asegurar la eficiencia y la toma de decisiones oportunas acerca del uso de TI, como apoyo a los objetivos del negocio. CUMPLIMIENTO: Evaluar el grado de cumplimiento normativo por parte de la TI. Realizar periódicamente una evaluación de la conformidad interna relacionada con en el cumplimiento de las leyes, políticas internas, normas y directrices.

Question 43

Cuáles son los beneficios del IT Governance? CRUMA

Answer 43

- Roles claros, responsabilidades definidas en la asignación de recursos. - Ciclos de planeación efectivos maximizando recursos. - Un modelo que demuestra como TI esta alineado con el negocio. - Alineación de las iniciativas de TI con las necesidades del negocio. - Mejores relaciones internas entre las unidades de negocio.

Question 44

Describir 5 ejemplos de impacto del NO Governance.

Answer 44

TI no entrega los servicios que requiere el negocio. Muchos proyectos de TI no producen los beneficios ni los cambios esperados por la organización. Se consumen demasiados recursos en dar soporte y mantener los sistemas existentes. Demasiada reactividad de TI ante la demanda y poca proactividad en soluciones. Desconexión entre la mejora de procesos en el negocio y en TI.

Question 45

Describa el rol estratégico de la TI en una organización.

Answer 45

TI es un facilitador clave del cambio y la innovación. Su rol va desde ser soporte a convertirse en motor de transformación, ayudando a cumplir objetivos mediante tecnologías

Question 46

45. Describa la relación TI-Negocio y sus posibles roles. 4P

Answer 46

La relación entre TI y el negocio puede adoptar distintos enfoques, según el nivel de integración y colaboración. Esta relación se explica mediante el modelo de las 4Ps del rol de TI: - Proveedor (Provider): TI cumple un rol operativo. Su misión es garantizar la confiabilidad, eficiencia y cumplimiento, satisfaciendo las demandas de otras áreas de la empresa mediante servicios tecnológicos. - Promotor (Promoter): TI comienza a tener un rol más proactivo. Propone activamente nuevas tecnologías, genera conciencia sobre capacidades emergentes y sugiere cómo estas pueden mejorar resultados comerciales. - Socio (Partner): TI actúa como consultor estratégico, asesorando en la implementación tecnológica y en procesos de cambio organizacional. Participa en la planificación del negocio. * - Par (Peer): Este es el nivel más estratégico. TI trabaja codo a codo con el negocio para definir la estrategia futura de la empresa, estableciendo y manteniendo ventajas competitivas de forma conjunta. Cada uno de estos roles refleja el nivel de madurez e involucramiento de TI dentro de la organización, pasando de un enfoque contractual y operativo a uno estratégico y colaborativo

Question 47

Qué es la estrategia de TI? Explique su importancia

Answer 47

Una estrategia de TI es un plan integral que define cómo se debe utilizar la tecnología para cumplir con los objetivos de negocio y de TI. Es un modelo de cómo la tecnología puede respaldar la estrategia de negocio general. Permite definir hacia donde queremos llegar, que queremos lograr. Es un plan que define cómo se usará la tecnología para lograr objetivos de negocio. Importancia: Asegura alineación, optimización de recursos y capacidad de adaptación al entorno cambiante

Question 48

Qué elementos claves debe contener una Estrategia de TI?

Answer 48

- Visión y misión -Roadmap -La alineación del negocio -Presupuesto -Ventaja competitiva -Metas a corto y largo plazo -Evaluación y seguimiento continuos ----Gobernanza -Infraestructura / Arquitectura tecnológica

Question 49

48. Qué relación existe entre la Estrategia y la Ejecución de TI? Grafique.

Answer 49

GRAFICOOOO La estrategia define el rumbo, y la ejecución lo implementa mediante proyectos y operación. POR QUE NO SE CUMPLE? Se plantea entre unos pocos, no esta especificada, etc. LA ESTRATEGIA MARCA EL NORTE, Y LA EJECUCION ME TIENE QUE ACERCAR A LA META. El COO es quien cuida que la ejecución este alineada con la estrategia

Question 50

49. Porqué la TI debe estar alineada al Negocio. Describa y ejemplifique.

Answer 50

Porque TI es un medio para alcanzar metas organizacionales. Si no hay alineación, se invierte en soluciones que no generan valor. EJEMPLOS: REDUCCIÓN DE COSTOS: En la estrategia económica, la tecnología es un aliado para aumentar la rentabilidad de las organizaciones con un menor costo, pieza clave en la competitividad del negocio, pues conlleva el uso óptimo de los recursos para hacerlos más eficientes. OPTIMIZACIÓN: Con el enfoque en la competitividad, las áreas de TI son responsables de promover la optimización de recursos. Como parte de una estrategia, muchas están optando por la última tecnología a su alcance, que no requiera de grandes inversiones iniciales y que les permita ser flexibles y ágiles.

Question 51

50. Qué es el Plan Estratégico TI?

Answer 51

Documento integral que sirve como hoja de ruta para la estrategia de TI, y describe cómo una organización usará la tecnología para lograr sus objetivos. Define las acciones e iniciativas específicas que se llevarán a cabo para alinear los esfuerzos de TI de la organización con su misión general, estrategia comercial y prioridades