Analyse der Arbeit Flashcards
(61 cards)
1
Q
Welche zwei Arten von Arebitsanalysen gibt es laut Schüpbach?
A
funktionsorientierte & autonomieorientierte Arbeitsanalyse
2
Q
Welche zwei Faktoren mfasst die Arbeitsanalyse?
A
- Objektive Faktoren: unter welchen Bedingungen, welche Arbeitsaufträge?
- subjektive F.:
- Wie werden diese Aufträge subjektiv interpretiert
- welche konkreten Tätigkeiten werden durchgeführt
¬ einzelne Handlungen untersuchen
¬ dabei ablaufende psychische Prozesse d. Handlungsregulation? - Negative od. förderliche Konsequenzen d. Arbeit
3
Q
Was muss nach Ulich bei einer Arbeitsanalyse getan werden? 2001
A
- Arbeitsanalyse mit einer psychologischen Auftrags- & Bedingungsanalyse
beginnen
- Erfassung der objektiven Aufträge & Bedingungen d. Arbeitstätigk. - Arbeitstätigkeiten & erforderliche Regulationsbedingungen untersuchen
- Tätigkeitsanalyse = personenorientiert
- Wie kann Ziel d. Auftragserfüllung erreicht werden? Welche
Erfordernisse treten dabei auf? - Auswirkungen d. Arbeitstätigkeit auf Erleben & Befinden
4
Q
Welche Schritte umfasst die Auftrags- und Bedingungsanalyse?
A
- Beginn
- Gliederung d. Produktionsprozesse in technologische Arbeitsschritte & d. betrieblichen Rahmenbedingungen
- Identifizierung des Arbeits- innerhalb des Produktionsprozesses
- Erfassung d. Mensch-Maschine-Funktionsteilung
- Erfassung d. Arbeitsplatz- und Umgebungsbedingungen - Anschließend
- Eigenschaften d. Produktes/Prozesses analysiert
- Erfassung v. Einwirkungsmöglichkeiten des arbeitenden Menschen
5
Q
Welche Eigenschaften haben Auftrags- und Bedingungsanalysen?
A
- Untersucht Arbeitsteilung zw. Mitarbeitern
- Beschreibt Grobstruktur der Arbeitsaufträge
- Feststellung von Freiheitsgraden bei der Bewältigung der Arbeitsaufträge o Erfassung d. Häufigkeiten von Ausführungseinheiten
- Häufige Tätigkeiten durch Arbeitsbeobachtung
- Seltene durch Befragung
6
Q
Was sind Arbeitsbedingungen?
A
Gegebenheiten, die im Produktions-/Arbeitsprozess
auftreten & Arbeitstätigkeit/-ergebnis beeinflussen
7
Q
Was sind Arbeitsergebnisse?
A
Bedingungsfaktoren für zukünftige Tätigkeiten
8
Q
Welche Einflüssen von rbeitsbedingungen auf Arbeitsausführung gibt es?
A
- unmittelbar, ohne psychische Verarbeitung
- physiologischen Veränderung der Leistungsfähigkeit
- unbewusst (z.B. geringe CO-Anreicherung, Lärm,…)
- mittelbar, über ihre psychische Verarbeitung
- nicht notwendigerweise bewusstseinsvordergründig
- Stufen d. Bewusstseinsfähigkeit = Reiz kann erlebt werden, wenn gewollt
- Stufen d. Bewusstseinspflichtigkeit = nicht unterdrückbar, bewusst
- Rubinstein (1958): psychische Verarbeitung = Wirken äußerer
Arbeitsbedingungen gebrochen an inneren (Persönlichkeit→entwickelt
in frühen Person-Umwelt-Interaktionen) - Nimmt Einfluss auf unmittelbare Wirkung v. Arbeitsbed.
9
Q
Was ermöglicht die Analyse von Arbeitsaufträgen/-bedingungen?
A
grobe Bewertung der Arbeitstätigkeit, Erarbeitung von Gestaltungsvorschlägen
10
Q
Was braucht es, wenn die Auftrags-/Bedingungsanalyse nicht reicht?
A
Zusätzliche psychologische Tätigkeitsanalysen
11
Q
Was sind die 9 Analyseschritte der soziotechnischen Systemanalyse nach Emery (1967) & Hill (1971) ?
A
- Grobanalyse d. Produktionssystems & seiner Umwelt (Fabrik-Layout, Org.struktur, ökonomische & soziale Ziele)
- Arbeitsablaufanalyse (materielle Transformationsprozesse → Input, Transformation, Output)
- Schwachstellenanalyse (Schwankungen, Probleme)
- Analyse des sozialen Systems (Hierarchie, horizontale Mobilität,
Bedürfnisse) → Analyse v. Raum, Kommunikationsstrukturen,
Arbeitszeitverhältnisse - Analyse v. Rollenwahrnehmungen
➔ 1-5 → teilweise kompatibel mit A/B-Analyse - Beschreibung des Instandhaltungssystems (Probleme in Wartungsarbeiten)
- Beschreibung des Versorgungs- & Abnehmersystems (Einkauf, Verkauf)
- Analyse der Unternehmenspolitik & -planung (Unternehmensziele)
- Erarbeitung von Gestaltungsvorschlägen
12
Q
Problematik der Analyse nach Emery und Hill
A
- In Praxis: oft nur ein Teil d. Analyseschritte (weil kostspielig, aufwendig)
- Aus systemischer Sicht wäre aber umfassende Analyse notwendig!
13
Q
Was ist Arbeit nach Hackers Grundlagen der Handlungstheorie?(1980, 1988)
A
zielgerichtetes Handeln
14
Q
Welche 6 psychologisch-relevante Eigenschaften hat die Arbeitstätigkeit?
A
- bewusste, zielgerichtete Tätigkeit (Ziel=Produkt)
- gerichtet auf Verwirklichung eines Ziels = vorweggenommenes Resultat,
- vor Handeln ideell gegeben war
- willensmäßigaufZielhinreguliert
- Steuerungsprozesse kontrollieren/korrigieren Handlungen fortlaufend
- Antriebsregulation: willensmäßige Ausrichtung auf Ziel (Motivation)
- Ausführungsregulation: Steuerung der Handlungen (sensumotorische,
- perzeptiv-begriffliche & intellektuelle Regulationsebenen) - persönlichkeitsformend (Fähigkeiten, Fertigkeiten & Einstellungen)
- Arbeit gesteuert von persönlichen Eigenheiten - Sozialisierungsinstanz - Jede Arbeitstätigkeit = gesellschaftlich bestimmt (bezogen auf Bedürfnisse anderer)
15
Q
Welchen psychologischen Ansatz verfolgt Hacker mit seiner Handlungstheorie?
A
Überwindung traditioneller behavioristischer Auffassungen durch kognitiven Ansatz
16
Q
Was ist die “Tätigkeit” nach Hacker?
A
Vorgänge, mit denen Menschen ihre Beziehungen zu Aufgaben und ihren Gegenständen, zueinander & zur Umwelt verwirklichen
➔ Summe von zielgerichteten Handlungen, Operationen & Bewegungen, denen ein Motiv zu Grunde liegt
17
Q
Was ist die “Ausführung” nach Hacker?
A
Reihe von zielgerichteten Handlungen
18
Q
Was ist die “zielgerichtete Handlung” nach Hacker?
A
kleinste sinnvolle Einheit der Analyse → setzt sich aus Operationen & Bewegungen zusammen
19
Q
Unter welchen Rahmenbedingungen werden Aufgaben laut Hacker erfüllt?
A
- Arbeitsprozess = gesellschaftlicher Prozess → beeinflusst Arbeitsstrukturierung v.a. ü. Motivation
- Eingriffspunkte = Jene Stellen, bei denen ein Eingriff (verändernd oder kontrollierend) in den Arbeitsprozess notwendig ist
- AP untersucht, wie oft & wann Eingriff notwendig, welche Fähigkeiten zum Erkennen d. Punkts notwendig sind & welche Ausführungen zu machen sind
- Einteilung in Tätigkeiten, die Eingriffspunkte haben (Bedienung, Überwachung, …) & die keine haben (Reparatur, Handarbeit)
- Vielfalt an Eingriffsmöglichkeiten → kein einziger optimaler Weg
- Freiheitsgrade = Möglichkeiten, unterschiedliche Handlungen zu setzen → bieten Möglichk. für Entscheidungen für individuelle Gestaltung dder Arbeitsprozesses
20
Q
Was gibt es zur psychischen Struktur in Hackers Theorie zu wissen?
A
- Ist abhängig vom Aufgabenziel
- Aufgabe der Struktur = Tätigkeit so ausrichten, dass Istzustand in
Sollzustand übergeführt werden kann - Umfasst regulativ wirksamen Vorgänge
21
Q
Was sind die Bestandteile der psychischen Struktur? (Hacker)
A
- Entwürfe von Handlungsprogrammen: Einsatz v. Wissen, z. Endergebnis hin
- Entscheidungen, welche Wege & Mittel zum Ziel führen & welche Abfolge der
Operationen gewählt wird - Kontrolle v. Soll-Ist-Divergenzen
22
Q
Wo erfolgen Entwurf- & Entscheidungsprozesse im Modell der psychischen Struktur?
A
Am innerem Modell des Zielzustands & am Weg dorthin → Kontrollprozesse vergleichen inneres Modell mit Ist-Zustand
23
Q
Was ist das innere Modell der psychischen Struktur?
A
- Ein operatives Abbildsystem
- Inneres Modell des Ziel & Aktionsprogramms → determiniert die Güte des an ihm orientierten Handelns
24
Q
Worauf bezieht sich das Abbildsystem?
A
- Arbeitsergebnisse (gewünschten Zielvorgaben)
- Ausführungsbedingungen (z.B. Wissen um Rohstoffe, …)
- Transformationsbeziehungen (mögliche Eingriffspunkte, subjektive
Freiheitsgrade, Steuerungstätigkeiten zur Überführung des Ist- in den
Sollzustand, Hypothesen & Wissen über die Wirkung von Eingriffen)
25
Was sind die Eigenschaften des Abbildsystems?
- Alle Abschnitte der Arbeitstätigkeit Sind davon abhängig
- Ist der Soll-Wert, Schema, Prototyp
- Bildet Sachverhalte gemäß Bedeutung für Tätigkeitsregulation ab →
Verzerrungen, selektive Überbetonung
- Anforderungsabhängig, können schnell abgerufen werden
- Wenn nicht genau genug → Tätigkeit = zeitaufwendig, Fehler
26
Bei wem ist das Abbildsystem sehr gut ausgebildet?
Bei Spitzenkräften & Experten
27
Wodurch erfolgt die psychische Regulation des praktischen Handelns im Abbildsystem?
durch komplexe Systeme
antizipativer, operativer & auf der Basis von Rückkoppelungsbeziehungen kontrollierter Schritte
➔ Regulation bei der das Ziel (oft auch Tätigkeitsablauf & handlungsrelevanten Bedingungen) vorweggenommen ist
28
Welche Aussage wird über jede komplexe Handlung im Abbildsystem gemacht?
- Analyse & Rückstellung von Teilhandlungen, während andere ausgeführt werden
- Zurückgestellten Teilhandlungen mit Programm für Organisation der
Reihenfolge der Operationen = gespeichert
- Wirksame Funktionseinheit = Rückkoppelungskreis
* Auf Zielstellung hin entstandenes Tätigkeitsresultat
* Fortsetzung der zielgerichteten Tätigkeit bis Ist-Wert mit Soll-Wert
übereinstimmt
➔ Ständiger Vgl. zw. Ist & Soll
29
Welche Rückkoppelungskreise gibt es?
- Miller, Galanter & Pribram (1970): T-O-T-E Einheit (test-operate-test-
operate-test ... exit)
- Hacker (1998): Vor(weg)nahme-Veränderungs-Rückkoppelungs-Einheit
(VVR-Einheit)
-
30
Was ist der Unterschiede zwischen VVR & T-O-T-E?
womit werden Veränderungen verglichen? und woher stammen diese Vor(weg)nahmen?
31
Was sind Rückkoppelungseinheiten?
nach außen hin offene Kreisprozesse (abhängig v. Führungsvorgaben & Umwelteinflüssen)
32
Was sind Regulierende Funktionseinheiten?
komplexe Rückkoppel., die Vorgänge im Organismus selbst od. Organismus-Umwelt-Beziehungen darstellen
33
Wodurch können Aktionsprogramme abgebildet werden?
Durch Verschachtelung von VVR-Einheiten
34
Was soll das Ziel der Arbeit in dem Abbildsystem sein?
= Endprodukt nicht Tätigkeit an sich
➔ Aber Vorwegnahme des Endprodukts & Verständnis wofür Tätigkeit = Nutzen
nicht immer gegeben → geringe intrinsische Motivation! ➔ Daher: Sekundärverstärker (Geld, Prämien, ...)
35
Was brauchen zielführende Arbeitstätigkeiten?
brauchen spezifisches System von Willensvorgängen & Disziplin in Durchführung
- Antriebsregulation bzw. Motivation = das für zielführende Arbeitstätigkeiten
erforderliche spezifische System von Willensvorgängen (ob gehandelt wird)
- Kognitive Leistungsfähigkeiten (ideelle Vorwegnahme d. Ergebnisses) →
Ausführungsregulation = Regulationsvorgänge, die die Arbeitsschritte auf ein ideell vorwegnehmbares Ziel hin steuern (wie gehandelt wird)
=> 3 Ebenen
* Sensumotorische
* perzeptiv-begriffliche - intellektuelle
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Was sind die Komponenten der sensumotorischen Regulationsebene?
bewegungsorientierende Abbilder & Bewegungsentwürfe
➔ Nicht bewusstseinspflichtig, nur teilw. Bewusstseinsfähig
➔ Bewusstseinspflicht dann, wenn Veränderung d. generalisierten Ablaufs
notwendig ist (bei Störung, Lernen, ...), ansonsten stört Bewusstsein
37
Was Aussagen trifft hacker bezüglich der sensumotorischen Regulationsebene?
- Bewegungen sollen als afferent-sensorisches Phänomen analysiert werden (Einfluss kognitiver Prozesse)
- Zielgerichtete Bewegungen → an Zufluss sensorische Afferenzen gebunden ➔ Teil d. Afferenzen = reafferente Meldungen (z.B. über Lage der Glieder)
- Menschen haben Einstellungen zu d. Arb.bewegungen (Veränderung in Einstellung führt zu Veränderungen in Motorik)
- Struktur d. Willkürbewegungen = bestimmt ü. Sinn d. zu lösenden Aufgabe
- Bewegungen = nach Funktionszielen organisiert, nicht nach anatomischen
Einheiten
➔ Psychische Regulationen bestimmen physiologische Natur d. Bewegungen!
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Was ist der Hauptaspekt der psychologischen Bewegungsanalyse?
Der informationelle Aspekt
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Welche Folgerungen für das Arbeitsstudium und -training lassen sich aus den Erkenntnissen der sensumotorischen Regulationsebene ableiten?
- Arbeitsanalyse muss bei Zielen beginnen (nicht v. unten nach oben)
➔ Kernproblem v. Analyseverfahren = Ermitteln der funktionellen Einheiten
- Ausbildung: Training muss bei Orientierung ansetzen (durch Verbesserung der Regulationsgrundlage) → indirekte Trainingsmethoden (perzeptive, mentale, observative Methoden), Regulation manueller Arbeiten durch Sprechimpulse (sprachgestütztes Training) & kognitive Rückmeldungen
- Indirektes Training:
* Tätigkeit =/= sichtbar motorisch realisiert, sondern nur gedanklich
* Nutzen das ideomotorische Prinzip (Carpenter-Effekt) =
Sehen/Vorstellen einer Bewegung löst Tendenz zur Ausführung dieser
Bewegung aus
* rechtzeitiges, inhaltlich & kodierungsseitig optimales Bereitstellen
der kognitiven Regulationsgrundlagen für die zu erlernende Tätigkeit
(durch Denk-, Sprech- & Vorstellungsprozesse)
* Erprobung & Differenzierung v. Aktionsprogrammen im internen
Probehandeln
* Kombi direktem & indirektem Training → effektiv & kostensparend
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Was ist für die Perzeptiv-begriffliche Regulationsebene bedeutsam?
Sprache & Signale
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Welche Annahme über Anforderungen werden gemacht wenn man die perzeptiv-begriffliche Regulationsebene betrachtet?
- Anforderungen am Arbeitsplatz variieren mit Umfang d. Gesamtreize,
Reizspektrum, Auftrittswahrsch. d. relevanten Reizes, Erfassbarkeit, ...
- Reize =/= Signale
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Was sind Signale? (perzeptiv-begriffliche Regulationsebene)
Signale sind funktional bedeutsame Reize, sie vermitteln nützliche Info & verlangen eine Antwortreaktion (Aufforderungscharakter)
➔ Können dem Arbeitsprozess unmittelbar entnommen werden (meist komplex → Signalverbindungen = Signale höherer Ordnung: 1 Signal zeigt erneut 1 an)
➔ oder über Mess- & Anzeigegeräte
➔ informieren & sind mit Maßnahmen verknüpft (Reiz-Reaktionsverknüpfungen)
43
Welche Eigenschaften haben Signale?
- individuelles Signalinventur → oft Ursache individueller Leistungsunterschiede
- Signale = entstehen als lernbedingte Komplexe aus Wahrnehmungs-,
Gedächtnis- und Urteilsleistungen
* Sind bewusstseinsfähig, aber nicht ausnahmslos bewusstseinspflichtig
* Auch nicht b.fähige & nicht b.pflichtige können an Regulation d.
Tätigkeit beteiligt sein
- Signale erfasst durch Prozesse menschlicher Wahrnehmung
- Hauptbedingung für Erfassung: Abhebung d. Signale v. Hintergrund &
voneinander (→Psychophysik)
- Identifikation v. Signalen = (Wieder-)Erkennen eines auftretenden Reizes als ein
und derselbe spezifische kategoriale Reiz
➔ Für alle Sinnesmodalitäten: nur kleine Zahl an Reizen sicher identifizierbar
* Miller, 1956: 7 +/- 2 für visuelle & akustische Reize bei Variation 1 Reizdimension
* Bis ca. 15 bei zusätzlichen Reizdimensionen
* Bildung von Superzeichen erhöht auch Leistung
44
Was sind die praktischen Konsequenzen der Erkenntnisse aus der perzeptiv-begriffliche Regulationsebene?
- Wahl d. Analysators & Anzeigegeräte = wichtig!!
- Signale sind voneinander abzuheben (über Wahrnehmungsschwelle, mehrere Reizdimensionen, Bezugssystem mit Binnengliederung)
45
Welche Rolle spielt die Sprache in der perzeptiv-begriffliche Regulationsebene?
- Sprache dient zwischenmenschlicher Kommunikation
- Wiedererkennung v. Reizen/Signalen ist abhängig von deren Benennbarkeit ➔ innere Sprache
- Praxisrelevanz: Leistung steigt mit Benennbarkeit (Eingabe v. RKD < TAF <
WORD)
46
Nach der intellektuellen Regulationsebene: Was macht leistungsstarke Personen aus?
- befassen sich mehr mit d. kognitiven Analyse d. Arbeitsprozesses & weniger mit d. manuellen Tätigkeit
➔ intensive antizipierende, organisierende & planende Tätigkeit; Fehlerprophylaxe
- Denkvorgänge beeinflussen auch sensumotorisch und perzeptiv-begrifflich regulierte Handlungen
47
Wie wird "Denken" definiert nach der intellektuellen Regulationsebene?
= Herstellung von Ordnungen in der angetroffenen Welt
- Antizipiert, plant künftige Handlungsschritte, während die aktuelle Handlung perzept.-beg. & sensumo. Reguliert wird
- Gegliedert in:
* diagnostische (zustandsanalysierende): Signale, Erkennen von Regeln & Funktionen
* prognostische (maßnahmeanalysierende): Planung, Umsetzung & Erprobung v. Handlungen
48
Welche Grundeinstellung führt zu hoher Leistungsfähigkeit innerhalb der intellektuellen Regulationsebene?
abstrakter Grundeinstellung zum Arbeitsverhalten (statt konkreter):
- „Ich“→ablösbar v. Außenwelt od. inneren Erlebnissen
- Geistige Einstellung kann bezogen werden
- Eigenes Tun kann in Worte begründet werden
- von einem Situationsaspekt wird reflektierend auf einen anderen
übergegangen;
- mehrere Aspekte werden gleichzeitig im Bewusstsein gehalten;
- das Wesentliche eines gegebenen Ganzen kann rasch erfasst werden,
Schöpferische Fähigkeiten sind gegeben
- Oberbegriffe (Kategorien) können gebildet werden
- vorstellend wird vorausgeplant; Möglichkeiten werden vorweggenommen und
entsprechende Handlungsschritte mental am operativen Abbildsystem
geplant. Es wird symbolisch gehandelt
49
Wieso ist die Beurteilung von Produktionsprozessen wesentlich für die intellektuelle Regulationsebene?
→ Grundlage für Ableitung v.
Maßnahmen
- Bei Eingriffspunkten
- Beurteilungen = aus Signalen abgeleitete Diagnosen v. Produktzuständen für die Maßnahmenfindung
- Bewusstseinspflichtig, aber schlecht verbalisierbar
- Grundlegend = Wissen über Ziel & Zwischenziele, ...
50
Was ist der Zweck einer Tätigkeitsanalyse?
- soll Kenntnisse über die Tätigkeitsabläufe & Auftrittshäufigkeiten von Arbeitsinhalten liefern → für Feststellung der Anforderungsvielfalt/-armut, Vorhersehbarkeit von Ereignissen wichtig
- Soll Zeiteinteilung der einzelnen Tätigkeiten feststellen → beeinflusst Erleben der zeitlichen Anforderungen (Langweile vs. Zeitdruck)
- Soll Auskunft über Beitrag der einzelnen Teiltätigkeiten geben → leistungsbestimmende Teiltätigkeiten von weniger bedeutenden trennen
51
Wie ist der Ablauf einer Tätigkeitsanalyse?
- Beobachtungsinterview (= Arbeitsbeobachtung + anschließende Befragung)
* Teiltätigkeiten erfassen
* Kategoriensystem entwickeln, anhand d. alle Teiltätigkeiten präzise
beobachtet/erfasst werden können
- Ganzschichtbeobachtungen → erfassen Ablaufstruktur d. Tätigkeit
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Mit welcher Art von verfahren werden subjektive Erfahrungen erfasst?
mittels unstandardisierter Verfahren (freie Berichte, ...)
53
Was sind halbstandardisierte Verfahren?
- Interviews
- Beobachtungen
- Arbeitstagebücher
- Technik der kritischen Ereignisse
54
Was ist das Job Diagnostic Survey? (JDS; Hackman & Oldham, 1975)
- Basis: Konzept über motivationsfördernde Arbeitsbedingungen & ihre
Auswirkungen
- Annahme: intrinsische Motivation ist geknüpft an ...
* Wissen ü. aktuelle Resultate (Qualität d. eigenen Arbeit) ¬ Erlebte Verantwortung für Ergebnisse
* Erlebte Bedeutsamkeit d. Arbeit
- Grunddimensionen = bestimmt durch 5 Tätigkeitsdimensionen
* Anforderungsvielfalt
*Ganzheitlichkeit d. Aufgabe
* Bedeutsamkeit der Aufgabe für Leben & Arbeit anderer
* Autonomie
* Rückmeldung aus der Tätigkeit
- Erfasst durch einfach Statements
- Berechnet Motivationspotential der Arbeit
- Berücksichtigt auch Bedürfnis nach persönlicher Entfaltung → variiert, höher => intrinsische Motivation wird eher erfahren
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Wie lautet die Formel zur Berechnung des Motivationspotentials im Job Diagnostic Survey?
Motivationspotential = ((Vielseitigkeit + Ganzheitlichkeit + Bedeutung) /3) * Rückmeldung * Autonomie
Addition = kompensatorische Ausgleichsmöglichkeit, Multiplikation = unabdingbare Voraussetzung
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Was ist die Subjektive Arbeitsanalyse? (SAA; Udris & Alioth, 1980)
Entspricht dem Job Diagnostic Survey
- Fragebogen mit 50 Items -> misst 6 Hauptindices & 14 Subindices zur
Entfremdung & Belastung
57
Was ist die Subjektive Tätigkeitsanalyse ? (STA; Ulich, 1993)
- Prozessorientiert, um Veränderungsbereitschaft zu erzeugen
- Soll Differenzen zw. Ist- & Sollzuständen aufzeigen, den Wunsch nach Veränderungen am Arbeitsplatz schaffen & Handlungsbereitschaften
wecken
- Raster, auf dem versch. Psycholog. relevante Aspekte der Arbeitstätigkeit
zur Beurteilung aufgeführt sind
58
Was ist Verfahren zur Ermittlung von Regulationserfordernissen in der
Arbeitstätigkeit? (VERA; Volpert, 1983)
- Ziel: Analyse v. Planungs- & Denkprozessen in der Produktion
59
Was ist Analyse von Arbeitsbelastungen als Folge von Regulationsbehinderungen? (RHIA; Greiner, 1987)
- Äußere Arbeitsbedingungen, die Belastungen auslösen können, analysieren
60
Was ist Instrument zur stressbezogenen Arbeitsanalyse? (ISTA; Semmer, 1984)
- Ziel: Stressrisikofaktoren entdecken
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Was ist das Tätigkeitsanalyseinventar? (TAI; Frieling, 1984)
- Modularisches Tätigkeitsinventar
- Ziel: organisatorische, technische & ergonomische Gestaltungsempfehlungen & Qualifikationsanforderungen ermitteln
