Aula 5 - 6 Flashcards
(43 cards)
O que é comunicação eficaz na atividade policial?
A comunicação eficaz é crucial para:
* Segurança e eficiência
* Resolução de conflitos
* Construção de confiança
* Coleta de informações
* Relacionamentos internos
A comunicação clara e precisa é vital para coordenar ações e garantir a segurança de todos os envolvidos.
Defina percepção.
Percepção é o processo pelo qual as pessoas tomam conhecimento de si, dos outros e do mundo à sua volta.
É uma ferramenta fundamental nos relacionamentos.
O que é intuição?
Intuição é um sentimento ou expressão que os seres humanos manifestam ao tomar uma decisão, sendo uma forma de conhecimento inconsciente baseado em vivências anteriores.
Está relacionada ao inconsciente, onde guardamos nossos traumas e aprendizados.
Quais são os componentes do processo perceptivo?
O processo perceptivo envolve:
* Aquisição
* Interpretação
* Seleção
* Organização das informações obtidas pelos sentidos
Pode ser estudado do ponto de vista biológico, psicológico ou cognitivo.
Por que o estudo da percepção é importante na Psicologia?
O estudo da percepção é importante porque o comportamento das pessoas é baseado na interpretação que fazem da realidade e não na realidade em si.
Cada pessoa percebe de forma diferente, conforme seus aspectos pessoais.
O que são modelos mentais?
Modelos mentais são maneiras de fazer previsões ou explicar o funcionamento de um sistema, onde cada pessoa simula mentalmente uma estrutura simbólica de componentes interligados.
Eles ajudam a entender como as pessoas percebem o mundo.
Quais fatores externos influenciam a percepção?
Os fatores externos incluem:
* Intensidade
* Contraste
* Movimento
* Incongruência
Esses fatores afetam a atenção e a percepção de estímulos.
Quais fatores internos influenciam a percepção?
Os fatores internos incluem:
* Motivação
* Experiência passada
A motivação e a experiência anterior afetam a atenção e a interpretação dos estímulos.
O que é seletividade perceptiva?
Seletividade perceptiva é a concentração em uma proporção apenas da estimulação sensorial, onde percebemos apenas um subconjunto dos estímulos.
Isso ocorre quando nos concentramos em estímulos específicos, ignorando outros.
Como a experiência prévia afeta a percepção?
A experiência prévia facilita a percepção de estímulos com os quais já tivemos contato.
Isso pode predispor a pessoa a determinadas percepções.
O que é o efeito Halo?
Efeito Halo é a tendência de permitir que uma característica positiva ou negativa de uma pessoa influencie a percepção global sobre ela.
Um comportamento amigável inicial pode levar a uma percepção geral positiva.
Quais são os tipos de relações pessoais?
Os tipos de relações pessoais são:
* Relação intrapessoal
* Relação interpessoal
A qualidade de uma boa relação interpessoal está ligada à relação intrapessoal.
Quais são algumas dicas para um bom relacionamento interpessoal?
Dicas incluem:
* Respeitar o próximo
* Não cortar a palavra
* Controlar reações agressivas
* Não assumir responsabilidades de outros
* Procurar causas de antipatias
* Definir bem as palavras
A comunicação interpessoal é essencial para evitar mal-entendidos.
Qual é a importância da empatia nas relações interpessoais?
A empatia é essencial para criar uma boa relação interpessoal e facilitar o aperfeiçoamento do outro.
Permite uma melhor compreensão e apoio nas interações.
O que é empatia?
É a capacidade de olhar o mundo e as situações através do olhar de outrem.
A empatia pode ser praticada e desenvolvida.
Qual é a importância da aceitação nas relações interpessoais?
Facilita a aceitação do outro, com suas limitações e potencialidades, sem julgamentos.
Isso aproxima as pessoas e reduz tensões.
O que significa congruência em um relacionamento?
É a coerência entre o que se diz e o que se faz, gerando confiança.
Exemplo: agir de acordo com suas necessidades reais.
Quais comportamentos ajudam a lidar com pessoas difíceis?
Evitar confrontos, ser educado e formal, evitar gestos agressivos, ter objetivos.
Esses comportamentos favorecem a comunicação e o entendimento.
Defina liderança.
É a capacidade de influenciar e obter maior cooperação e menor oposição das pessoas.
Envolve o líder, o liderado e a situação.
Qual é a diferença entre chefe e líder?
O chefe exerce poder de mando; o líder inspira e motiva as pessoas a quererem fazer o que é necessário.
A liderança é mais sobre influência do que autoridade.
Quais são os estilos de liderança?
Autocrática, liberal, democrática, situacional.
Cada estilo tem suas características e adequações em diferentes contextos.
O que caracteriza a liderança autocrática?
O líder centraliza decisões e impõe sua vontade ao grupo.
Pode criar um ambiente tenso e divisões no grupo.
Como a liderança liberal se comporta?
O líder delega totalmente as decisões ao grupo e não oferece controle.
Pode resultar em uma atmosfera anárquica.
O que é a liderança democrática?
O líder orienta o grupo e incentiva a participação, desenvolvendo colaboradores.
É considerada a melhor forma de liderança.
