bab 1 :pengurusan

Question 1

pendekatan pemiikiran pengurusan ada brp?

Answer 1

• pendekatan klasikal
• pendekatan kemanusiaan/gelagat
• pendekatan sains pengurusan
• pendekatan moden / kotemporari

Question 2

pendekatan klasikal

F,H,M

Answer 2

pengurusan saintifik
pengurusan pentadbiran
pengurusan birokrasi

pelopor dlm ni ade fredrick taylor,henry fayol dan max weber

Question 3

BERI PRINSIP F

ADE 4 PRINSIP

Answer 3

-kaedah terbaik utk setiap tugas
-memilih & melatih pekerja secara saintifik
-pembahagian tugas yang adil
-menggalakkan kerjasama antara pekerja &
pihak pengurusan utk mencapai matlamat

Question 4

6 prinsip H

aslnya ade 14 prinsip

Answer 4

pembahagian kerja
espirit de corps
inisiatif
ganjaran
susunan tertib
ekuiti

Question 5

3 perkara yg ada dlm pendekatan kemanusiaan

PELOPOR DIA E A D

Answer 5

-pergerakan hubungan kemanusiaan
-sains gelagat
-teori x dan y

Question 6

BERIKAN PERANCANGAN STRATEGIK

VMO, S&T , DPS

Answer 6

VISI MISI OBJEKTIF
STRATEGI DAN TAKTIK
DASAR PROSEDUR DAN STANDARD

Question 7

MAKSUD VISI , MISI DAN OBJEKTIF

Answer 7

visi - wawasan yg diharapkan utk dicapai pde mse depan
misi- tujuan sesebuah organisasi ditubuhkan
objektif - sasaran /hasil akhir yg pelu dicapai oleh organisasi dlm jangkamasa tertentu

Question 8

BERIKAN ELEMEN GAYA KEPIMPINAN

G( ADe La Ko)

ade 4 ( mesti ade perkataan #gaya kepimpinan# )

Answer 8

gaya kepimpinan autokratik
gaya kepimpinan demokratik
gaya kepimpinan laissez-faire
gaya kepimpinan kontingensi

Question 9

MAKSUD GAYA KEPIMPINAN

Answer 9

adalah berhubung dgn pendekatan yang digunakan oleh seseorang pemimpin utk mempengaruhi subordinatnya

Question 10

3 kesan ketegangan stress kpd organisasi

asalnya ade 6

Answer 10

-moral & motivasi pekerja berkurangan
-bertambahnya kadar lantikhenti
-bertambahnya kadar ponteng kerja

Question 11

maksud keberkesanan

Answer 11

membuat sesuatu kerja yg betul iaitu menyempurnakan sesuatu yg membantu kearah memenuhi objektif organisasi

Question 12

maksud kecekapan

Answer 12

membuat sesuatu kerja dgn btul iatu melksanakn sesuatu dgn usaha perbelanjaan dan sisa yg minimum

Question 13

terangkan gaya kepimpinan

Answer 13

autokratik- semua keputusan adlh dibuat oleh pengurus tanpa perlu bertanya kpd org lain
demokratik- melibatkan pengurus dan subordinat buat keputusan
laissez faire- subordinat bebas buat keputusan dan laksanakan kerja bgi capai objektif ii syarikat
kontingensi- pemimpin perlu fhm situasi utk gunakan gaya kepimpinan tertentu

Question 14

proses kwln

Answer 14

menetapkan standard
mengukur pencapaian
membandingkan pencapaian dgn standard
membuat langkah pembetulan

Question 15

analisis perancangan startegik

Answer 15

swot

Question 16

jenis kwln dlmn

Answer 16

audit dlmn
>kerja ii pengauditan yg dilakukan oleh juruaudit dlm organisasi utk kegunaan dlmn organisasi
>peranan: sediakan laporan audit dlmn utk pengesahan audit luar
dasar organisasi
> garis panduan yg digunakan oleh sekumpulan pekerja yg berada dlm sesebuah organisasi agar matlamat organisasi dpt dicapai dgn berkesan
> peranan : utk memastikan dasar dipatuhi agar visi.misi & objektif organisasi dpt dicapai
prosedur kerja
> tatacara yg dilakukan oleh pekerja dlm membuat aktiviti seperti membuat keputusan & tindakan
>peranan : setiap unit mesti ada prosedur kerja yg seragam utk menyokong dasar organisasi

Question 17

5 kemhiran pengurusan

Answer 17

kemahiran masa
kemahiran konseptual
kemahiran kemanusiaan
kemahiran teknikal
kemahiran pembuatan keputusan

Question 18

4 fungsi pengurusan

Answer 18

perancangan
pengorganisasian
kepimpinan
pengawalan

Question 19

3 jenis perancangan

Answer 19

jangkamasa :
>pnjg
>sederhana
>pendek
kegunaaan :
>sekali guna
>tetap
peringkat :
>starategi
>taktikal
>operasi

Question 20

jenis ii kepimpinan

J( T.T.K.BW)

Answer 20

kepimpinan transactional
kepimpinan trasformational
kepimpinan karismatik
kepimpinan berwawasan

Question 21

4 alat ii kwln

(Ana Cari BAJET CPM )

Answer 21

analisis pulang modal
carta gantt
bajet
CPM