Bok 2 Marknadsföring

Question 1

Vart äger marknadsföring rum?

Answer 1

Marknadsföring äger rum i (inte bredvid) samhället

Question 2

Vilka 3 huvudtyper av relationer jobbar relations-marknadsföraren med?

Answer 2

Marknadsrelationer
Megarelationer
Nanorelationer

Question 3

Vad är marknadsrelationer

Answer 3

Relationer till kunder, leverantörer, återförsäljare och konkurrenter

Question 4

Vad är megarelationer?

Answer 4

relationer till politiker, andra viktiga beslutsfattare och opinionsbildare tex politiker

Question 5

Vad är nanorelationer?

Answer 5

Relationer inom den egna organisationen med ägare, investerare, internkunder, reklambyråer osv

Question 6

Hur förklaras “samhället och indviden”?

Answer 6

De är kollektiva och distributiva aspekter av samma sak.

Question 7

Vad gör market managment?

Answer 7

Lyfter fram planering styrning och kontroll som de viktigaste aspekterna av marknadsföringsarbetet

Question 8

Vilka begrepp är centrala inom symbolisk interaktionism?

Answer 8

Den sociala människan

Samhandlande

Situationsdefinitioner

Symboler

Relationer

Question 9

Vad innebär “den sociala människan”?

Answer 9

Att människor är sociala varelser och “självet” är ett resultat av interaktioner med omvärlden och medmänniskor.

Question 10

Vad är samhandlande?

Answer 10

En interaktion (handling) mellan människor. Sker när 2 eller fler människor ömsesidigt tolkar och anpassar sina handlingar till varandra

Question 11

När sker situationsdefinitioner?

Answer 11

Ting, medmänniskor och situationer får sin mening och definieras genom människors tolkningar.

Question 12

När sker tolkningar?

situationsdefinitioner

Answer 12

Tolkningar görs tillsammans och i samspel med andra människor.

Question 13

Vad är marknaden?

situationsdefinitioner

Answer 13

Marknaden är inget annat än effekterna av mänsklig interaktion, som i sin tur bygger i en föreställning om “marknaden”

Question 14

Vad kan en symbol vara?

Answer 14

kommunikation, tecken, signaler, kroppsspråk, ansiktsuttryck och ting.

Question 15

När ägnar vi oss symbolisk interaktion?

symboler

Answer 15

Om vi tolkar vad motparten gör och utifrån den tolkningen ger en respons , ägnar vi oss mot symbolisk interaktion.

Question 16

När blir relationer meningsfulla?

Answer 16

Ting och personer blir meningsfulla endast i relation till andra ting och människor.

Question 17

När uppstår “jag”?

Answer 17

“jag” uppstår och betyder något i relation till “du” eller “dem andra”

Question 18

Vilka 6 centrala marknadsföringsbegrepp tas upp i boken?

Answer 18

1. marknaden
2. konsumenten
3. produkter och varumärken
4. pris och värde
5. plats
6. reklam

Question 19

Vad kan en marknad vara?

Answer 19

• en torgmarknads metafor (plats för handel och utbyten)

- kan även ses som en plats eller en grupp köpare

Question 20

Vilka antaganden grundar sig marknaden enligt marketing management?

Answer 20

• Marknaden existerar som externa objekt som marknadsförare ska arbeta mot
• utbyten, prisförhandlingar och överenskommelser är handlingar som sker på en marknad snarare än att det skapar en marknad
• marknadsföringsarbetet består av att välja ut marknader och sedan bygga starka relationer till dessa utvalda

Question 21

Vad är möjligt att göra med marknaden enligt marketing management?

Answer 21

Det är möjligt att undersöka, övervaka, segmentera och manipulera

Question 22

Vad skaps marknaden av enligt symbolisk interaktionism?

Answer 22

Marknaden är en samhandling som skapas av handlingar.

Question 23

Varför kan marknaden ses som en relationstyp enligt symbolisk interaktionism?

Answer 23

Eftersom marknadsrelation bygger på ett antal förutsättningar och situationsdefinitioner som sätter ramarna för vad som låter sig göras i en interaktion mellan 2 eller fler människor

Question 24

Vad är en marknadsgemenskap?

symbolisk interaktionism

Answer 24

En typ av relation som uppstår som en konsekvens av marknaden mellan olika individer som konsumerar samma varor eller tjänster

Question 25

Varför kan marknaden ses som en organiseringsprincip?

Answer 25

Eftersom marknaden kan ses som ett sätt att planera, strukturera, sammanlänka och utvärdera individers och grupper handlingar.

Question 26

Hur kan man se på marknaden enligt symbolisk interaktionism? | sammanfattning

Answer 26

- en samhandling - en relationstyp - en organiseringsprincip

Question 27

Hur är konsumenten enligt marketing management perspektivet?

Answer 27

Kunden ses som ett mål (för marknadsorienterade | företag) och ett medel (för att. uppfylla organisationens mål).

Question 28

Vad är den sekventiell modellen för köpbeteende?

Answer 28

1. Upplevelse av behov 2. Informationssökning 3. Utvärdering av alternativ 4. Köpbeslut 5. Eftersköpsbeteende

Question 29

Hur ses konsumenten enligt symbolisk interaktionism?

Answer 29

Konsumenten ses som en - produkt av konsumtionssamhälle - är en social varelse - den relevanta konsumenten

Question 30

Vad innebär det att en konsument är en social varelse? | konsumenten enligt symbolisk interaktionism

Answer 30

- konsumenten som ett sätt att umgås, fika | - iögonfallande konsumtion, status

Question 31

Vilka olika typer av personer finns enligt konsumenten enligt symbolisk interaktionism

Answer 31

Prolaritet- har varken ekonomin eller behovet av märken Posör- har inte heller ekonomin men köper saker som ser dyra ut Uppkomlingarna- har ett behov av att visa status Patricierna- mer subtila med förståelse om status

Question 32

Vem är den relativa konsumenten? | Konsumenten enligt symbolisk interaktionism

Answer 32

- genom konsumtion relaterar till andra människor, tex smak och kultur - vill ha det som andra har - finkonsumtion och fullkonsumtion

Question 33

Vad är produkter och varumärke enligt marketing management?

Answer 33

- produkter är ett resultat av producentens produktion. | - varumärken är semiotiska behållare som fylls av mening av marknadsförare

Question 34

Vad är produktion enligt symbolisk interaktionism?

Answer 34

Produkten är tolkad och produkten är social

Question 35

Vad betyder det att produkten är tolkad?(symbolisk interaktionism)

Answer 35

Att produkten får sin mening när den tolkas och konsumeras (tex ironisk konsumtion, Blue Ribbon)

Question 36

Vad betyder det att produkten är social?(symbolisk interaktionism)

Answer 36

Att produkten blir till i social interaktion och dess betydelse delas av människor.

Question 37

Hur se marketing management perspektivet på prisättning?

Answer 37

- priselasticitet (används för att förklara skillnaden mellan pris och efterfrågan) - Värdebaserad prissättning (baseras på värdet som skapas för kunden - Kostnadsbaserad prissättning (vad kostar det att producera + pålägg) - Vad konkurrenter tar

Question 38

Relation pris-värde | symbolisk interaktionism

Answer 38

- Pris och värde är relationer | - Värde handlar om en upplevelse (rea) medans pris är ett försök att fånga värdet i en siffra

Question 39

``` Prisets symbolik (symbolisk interaktionism) ```

Answer 39

tex psykologisk prissättning där ett högre pris kan symbolera ett högre kvalité av konsumenter

Question 40

Värdet beroende på situation och sammanhang | symbolisk interaktionism

Answer 40

Avtagande marginalnytta- där man har större nytta av den först enheten än dem andra (tex vatten)

Question 41

Pris som ett bortglömt möte (symbolisk interaktionism)

Answer 41

Ett pris kan ses som ett möte där säljare är villig att sälja och köpare är villiga att köpa. Pris är en konsekvens av utbytet mellan köpare och säljare

Question 42

Vad är plats enligt marketing management?

Answer 42

geografisk eller virtuell avgränsning för distribution av produkter

Question 43

Vad är plats enligt symbolisk interaktionism

Answer 43

1. En plats uppstår i samhandling | 2. En plats äger rum i samhandling (kräver människor och interaktion)

Question 44

Vad är reklam ur ett marketing management perspektiv?

Answer 44

- Är ett hjälpmedel för konsumenten att samling in information inför köpbeslut. - Används även för att påverka konsumenters uppfattningar om varumärket och produkterna

Question 45

Vad innebär reklam som produktion av missnöje? | symbolisk interaktionism

Answer 45

Reklam skapar en relation mellan det vi saknar och det vi kan få tillgång till. Skapar ett problem och sedan erbjuder en lösning

Question 46

Vad innebär reklam som kulturproducent? | symbolisk interaktionism

Answer 46

Reklam kan bidra till produktionen av kultur. Bidrar till värden, föreställningar, ideal, normer, kunskap. Kan bidra till negativa stereotyper.

Question 47

Vad innebär reklam som interaktions katalysator | symbolisk interaktionism

Answer 47

Att skapa reklam för att med kommersiella syften att få grupper av människor att interagera och tillsamman uppleva känslor och utöva ritualer.