Marknadsföring kap- positionering Flashcards

1
Q

Vad är positionering

A

Företagets strävan efter en position i relation till hur konkurrenterna uppfattas.
- att skapa en unik och stark position inom de segment fokuserar på och i intressenternas medvetenhet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Vad är profilering?

A

Att försöka aktivt påverka andras uppfattningar av företaget.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Vad syftar marknadsföringskommunikationen till?

A

Att bygga associationer kring varumärket (produkten eller företag). Tex “I’m loving it”, “thank god it´s friday”

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Vad ska företagets position stämma överens med?

A

Ska stämma överens med den nytta och image konsumenterna inom det valda marknadssegmenten eftersträvar

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vad är positionering som symbol

A

Är de signaler som produkten (eller företaget) ger till dem som använder produkten eller dem som ser någon använda produkten.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Vad är positionering genom differenciering?

A

Att göra en differentiering av

  • produkter
  • tjänster
  • kanaler
  • människor
  • image
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Vad är de 9 vanligaste strategierna för differenciering?

A
  1. Var först
  2. Muta in en egenskap
  3. Uppträd som ledare/auktoritet
  4. Ta vara på historien
  5. Bli specialist
  6. Åberopa (tex vara bäst i test)
  7. Utnyttja tekniken
  8. Stå för det senaste
  9. Tala om när det går bra

Kan även vara långsiktig hållbar

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Punkter i den principiell positioneringmatris

A

Stor-liten
Snabb-långsam
Billig- dyr
Mångfunktionell- enkel

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Vad är taktisk positionering?

A
Hanlar om hur den strategiska positioneringen ska realiseras i handling. Genom tex 
o	Varumärkets namn
o	Förpackningen 
o	Positioneringsteknik i reklam 
o	Attraktionseffekter
o	Reklamallianser 
o	Reklamallianser
o	Slogans
o	Kommunikation 
o	Lätt att känna igen och komma ihåg 
o	Inköpsställen
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Vad är de 4 P? (produkt)

A
Konkurrensmixen/marknadsmixen:
Produkt
Pris
Plats
Påverkan
\+ kundvård
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Vad är konkurrensmedelsynsättet med de 4 P?

A

Att kombinera och manipulera konkurrensmedlen så att resultatet blir optimal (att den önskade positionen uppnås)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

7 P inom tjänsteföretag

A
Produkt
Pris
Plats
Påverkan
\+ kundvård
Fysiska omgivningen
Processen inom viöken produkten säljs eller skapas
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Vilka 3 nivåer finns inom produkten?

produktutforming

A
  1. Kärnprodukten (vad kunden primärt köper)
  2. Påtaglig produkt (tex utseende, egenskaper, förpackning)
  3. Utvidgad produkt (hur produkten överförs till kunder)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Vilka 5 stadier finns inom produktlivscykeln?

A
  1. Utveckling
  2. Intro
  3. Tillväxt
  4. Mognad
  5. Nedgång
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Vilka faktorer påverkar produktens pris?

pris

A
  • Kostnad för att producera
  • värdet för kunden
  • kundens alternativsituation
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Vad betyder det att “skumma” marknaden?

pris

A

Att man sätter priset högt för att få tidiga accepterare. Sedan kan man sänka priset för att locka till sig andra delar av marknaden
(tidiga stadie av produktlivscykeln)

17
Q

Vad betyder det att “penetrera” marknaden?

A

Att man sätter ett lågt pris för stor försäljningsvolym och erövra marknaden
(tidiga stadie av produktlivscykeln)

18
Q

Vad gör man i tillväxtsfasen?

pris

A

Konkurrens tilltar och prisnivån är så att man gör en bred penetrering av marknaden

19
Q

Vad gör man i mognadsfasen?

pris

A

Brukar konkurrera med låga priser

20
Q

Hur kan distributionskanaler inom detalj handeln beskrivas?

PLATS

A

Längd- antal mellanhänder mellan tillverkande företag och konsumenten

Bredd- antal mellanhänder som finns i varje steg

21
Q

Hur kan mellan händer ge stöd?

plats

A

Genom

  • Marknadstäckning
  • Ge säljkontakt
  • Lagerhålla
  • Ge marknadsinformation
  • Ge kundstöd
  • Göra produkten tillgänglig
  • Ge sortiment längd och bredd
  • Teknisk support
  • Ge finansiella lösningar
  • Ge kundservice
22
Q

Vad finns det för exempel på distributionskanaler i detaljhandeln?
(Plats)

A
  • Butikshandel
  • Kiosk handel
  • Torg och gatuhandel
  • Tillfällig handel
  • Pop up
  • Hemförsäljning
  • Postorder
  • Sluten handel
  • E-handel
23
Q

Vad finns det för styrkeförhållande?

PLATS

A
  • varumärke och reklam

- gör att produkten blir efterfrågad

24
Q

Vad är konkurrensmedlet påverkan?

A

De aktiviteter i marknadsmixen som används av företag att kommunicera med omgivningen och marknaden

25
Vad är AIDA? | påverkan
Attention Interest Desire Action
26
Vilka kommunikationskanaler finns det?
Enkelriktad kanal- sändaren sänder ut information och mottagaren tar emot och reagerar Interaktiva Kanaler- förutsätter en samspel eller dialog där sändaren och mottagaren har ett utbyte
27
Vad finns det för faser vid annonsering? | påverkan
1. Väcka uppmärksamhet (tex motivation genom känslor) 2. Informationen ska motsvara förväntningarna (ska vara lättbegriplig och ha ett komplett och rak budskap) 3. Bearbetning- där lagrad och ny information ställs mot varandra (kritiska fasen) 4. Slutledning- aha upplevelsen 5. Tillämpling- prövning av den nya kunskapen
28
Vad innebär det att arbeta med kundvård?
Att man tar ett aktivt intresse för kunderna och vad de tycker.
29
Vilka sätt kan man arbeta med kundvård?
Kundklubb- tex lojalty cards Uppföljning av tillfredställelse - kommunikation med kunde om vad de tycker Klagomålshantering Kundvård i form av arbete med utvalda grupper