Chapitre 1 Flashcards

1
Q
  1. De quoi faut-il tenir pour une bonne collaboration
    et la réussite d’un traitement?
  2. Quels sont-ils?
  3. Dans quel but?
A
  1. 3 facteurs.
  2. A) Les client par le biais de sa personnalité, ses attentes, ses finances, son emploi du temps, ses craintes, ses rêves, ses antécédents/croyance/habitude.
    B) Le professionnel par le biais de sa personnalité, son expérience, ses attentes , ses attitudes, ses connaissances, son dépistage/diagnostic, son devoir professionnel et la réglementation qui régit la profession.
    C) 1. Le client 2. Ses besoins et problèmes buccodentaires 3. Le professionnel de la santé buccodentaire
  3. ATTEINTE D’UNE SANTÉ OPTIMALE DU CLIENT
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2
Q

Quels sont les différents type de personnalité des clients?

A

Anxieux, narcissique, analytique, paranoïaque, aimable, expressif ou fonceur.

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3
Q

Est-ce que le type peut influencer la réception de l’info?

A

Oui

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4
Q

Quels sont les facteurs qui influencent le niveau de motivation?

A

L’esthétisme, le confort, la fonction, l’investissement de temps, l’argent, l’énergie.

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5
Q

Qu’est-ce que l’élaboration d’un plan de tx influence?

A

Influence sur le résultat final des traitement, donc… sur
l’amélioration ou le maintien de la santé globale

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6
Q

La bonne planification du plan de tx aura un impact sur quoi?

A
  1. La santé du client
  2. La confiance envers l’HD et le dentiste
  3. La réputation de la clinique
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7
Q

Qu’est-ce qu’un oubli ou un tx injustifié pourrait avoir comme conséquences?

A
  1. Nuire à la santé du client
  2. Nuire à notre crédibilité
  3. Nuire à la réputation de la clinque
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8
Q

Qu’elle est la démarche intellectuelle qui permet d’établir un diagnostic?

A
  1. Opération d’analyse et synthèse (informations et/ou les données recueillies lors des examens)
  2. Conduit à l’identification de l’affection et des besoins du client
  3. L’ordre des principales étapes peut se modifier selon l’urgence
  4. L’HD a donc un rôle de premier plan (cueillette précise et complète des données)
  5. Le dentiste viendra par la suite établir son diagnostic
  6. Le raisonnement d’analyse que l’on doit suivre comprend plusieurs étapes aboutissant au diagnostic définitif
  7. La dimension humaine doit être considérée en tout temps ainsi que des habiletés en communication
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9
Q

Quels sont les principales étapes du processus d’élaboration du plan de tx?

A
  1. Évaluer par la COLLECTE DE DONNÉES (HD): Informations recueillies lors du QM (incluant plainte principale), Données recueillies lors dépistages méthodique et rigoureux de l’examen clinique et radiologique (Bon choix du matériel).
  2. Observation, description, ANALYSE des données, SYNTHÈSE des faits (données) : Différenciation des structures normales vs anormales, Évaluer et pondérer les signes et symptômes, Discriminer et faire le tri.
  3. DIAGNOSTIC FINAL: Pronostic (Prévision évolution), Diagnostic (provisoire), PLAN DE TRAITEMENT, SUIVIS: Élaboration et Transmission
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10
Q

c’est quoi la différence entre un pronostic et un diagnostic?

A
  1. Pronostic: Prévision de l’évolution de la maladie probable, basé sur des connaissances qui prennent en compte les facteurs qui peuvent influencer l’évolution.
  2. Diagnostic: Processus de synthèse des infos pour permettre de comprendre quels sont les facteurs étiologiques de l’apparition de signes et symptômes.
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11
Q

Quels sont les facteurs qui contribuent à l’élaboration du plan de tx?

A

Le motif de la consultation, le résultat des tx, l’hygiène buccale, la motivation, les antécédents dentaire l’état psychologique, les antécédants médicaux, l’état buccodentaire, le diagnostic, l’âge du patient et le prognostic.

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12
Q

Quels sont les étapes pour l’élaboration et l’entente du plan de tx?

A
  1. Évaluer par une collecte de données, analyser, synthétiser et identifier les besoins liés au problèmes buccodentaires.
  2. Planifier (Lien entre le problème et le tx)
  3. Mettre en œuvre (Faire le tx)
  4. Vérifier
  5. Evaluer et faire un suivi
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13
Q

Quel est notre rôle lors de la transmission du plan de tx?
Comment?

A
  1. S’assurer que le client comprends bien les enjeux des traitements (étapes, avantages, désavantages, conséquences si pas de tx et suivi)
  2. La motivation que le traitement requière
  3. Leurs coûts
  4. L’évolution des maladies diagnostiquées si le client accepte ou refuse le traitement
    - Avec une bonne communication
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14
Q

Quelles sont les trois règles d’une bonne communication?

A
  1. Regarder votre client dans les yeux
  2. Respecter une certaine distance
  3. Être réceptif et à l’écoute
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15
Q

Qu’est-ce qui ne faut pas faire lors de la transmission?

A

Minimaliser le problèmes

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16
Q

Que signifie dire la vérité?

A
  1. Oublier ou éviter de divulguer certaines infos(incompréhension) = pas la vérité
  2. Demander de l’aide à un collègue ou l’exprimer au dentiste si pas à l’aise
  3. Faire les recherches nécessaires afin de combler votre lacune
  4. « Vous devez croire, avoir confiance au plan de traitement que vous expliquez! »
  5. Une transmission efficace, ordonnée et rigoureuse permet d’aider le client: À évaluer la valeur de l’investissement $$, À prendre une décision qui répond à ses besoins et attentes.
17
Q

Que devons nous faire pour que le client fasse un choix judicieux et qu’est-ce que cela impactera?

A
  1. Communiquer les suivis nécessaires pour faire suite à chaque traitement proposé.
  2. Cela aura un impact sur la disponibilité, les finances et la motivation du client.
18
Q

Quelle est la procédure suggérer pour la transmission du plan de tx?

A
  1. Le résultat des dépistages (le portrait synthèse)
  2. Ce que le résultat signifie pour le client et pour moi (sens thérapeutique)
  3. Comment ce portrait est lié à la plainte initiale du client, sa qualité de vie, sa santé
  4. Les solutions (traitements envisageables) votre rôle d’informer !
  5. Les avantages, les désavantages et les limites de ces traitements
  6. Les conséquences possibles si absence des traitements
  7. Les étapes de chaque traitement et le nombre de rdv
  8. Le suivi nécessaire suite au traitement et les conseils post-op généraux
  9. Les coûts
19
Q

Quels sont les trois type d’examen que l’HD et le dentiste peuvent faire?

A
  1. Examen complet
  2. Examen de rappel
  3. Examen d’urgence
20
Q

Qu’est-ce que l’examen complet?

A

Le motif de la visite
Plainte principale
Antécédents médicaux
Antécédents dentaires
Anamnèse
Examen clinique (extra-intrabuccal)
Examen parodontal
Radiographies (jugement professionnel)
Tests indiqués au besoin
Diagnostic
Pronostic
Plan de traitement complet

21
Q

Qu’est-ce que l’examen de rappel comprend?

A

QM et anamnèse (mise à jour)
Examen extra-intrabuccal (clinique et parodontal)
Radiographies (jugement professionnel)
Tests indiqués au besoin
Diagnostic
Pronostic
Plan de traitement provisoire (HD)
Plan de traitement (dentiste)

22
Q

Qu’est-ce que l’examen d’urgence comprend?

A

Plainte principale/historique
Brève revue des antécédents médicaux et dentaires
Examen d’évaluation spécifique (signes et symptômes, degré de douleur)
Radiographies (jugement professionnel)
Tests indiqués au besoin
Diagnostic précis suite aux données recueillies par la HD
Traitement définitif ou provisoire (soulagement du client)

23
Q
  1. Qu’est-ce qu’on utilise pour définir la douleur du patient?
  2. Que veulent dire les lettres de ce mot?
A
  1. Technique de CLICHES
  2. C = Cause L = Localisation I = Intensité C = Caractéristique H = Horaire E = Aggravation S = Soulagement
24
Q
  1. Suite à la collecte de données le dentiste fait quoi?
  2. De quoi le dentiste doit-il tenir compte lors de la présentation des différents traitements?
A
  1. Pose le diagnostic et en fait la rédaction et déterminer le pronostic
    * Si le cas est complexe, il est recommandé que celui-ci consulte un collègue ou un spécialiste.
  2. Envisage d’offrir diverses modalités de traitement en tenant compte de différents facteurs :
    ➢ Condition médicale
    ➢ État psychologique
    ➢ Motivation du client.
25
Q

À quoi la recommandation d’un tx vise à faire?

A

✓ La guérison,
✓ Stabiliser la condition buccodentaire ou prévenir la détérioration

26
Q

L’acceptation du plan de traitement dépend de quoi?

A

De notre efficacité à faire que notre expertise puisse suscité l’intérêt et la motivation du client!

27
Q

Qu’est-ce qui est super important lors de la transmission du plan de tx?

A
  1. Le bon choix des mots
  2. L’écoute active et attentive
  3. Les questions ouvertes
28
Q

La communication non verbale à trois règles qu’elles sont-elles?

A
  1. Regarder les gens dans les yeux
  2. Respecter les distances interpersonnelles
  3. Soyez présent et à l’écoute
29
Q

Comment doit-on agir face au patient?

A

Toujours privilégier l’intérêt du client
Ne jamais décider à la place du client
Respecter son choix (ne pas juger sa décision ce qui pourrait l’amener à revenir sur celle-ci)
Ne jamais demander au client de prendre des décisions importantes dans une situation de douleur physique et/ou
émotionnelle.
Lorsque le patient ne s’attend pas au diagnostic, il est important de lui fournir de l’aide, du temps et de l’espace pour intégrer ces informations inédites et parfois malvenues.

30
Q

Nommer les 5 raisons pourquoi un patient refuserait un tx?

A
  1. La confiance
  2. Les moyens financier
  3. La peur
  4. Le temps
  5. La compréhension
31
Q

Quels sont les principes à respecter lors de la transmission du plan de tx?

A
  1. S’assurer de bien comprendre et de maîtriser le plan de tx
  2. Ne pas supposer que le patient comprend ou qu’il vas accepter le plan de tx et qu’il prendra un rendez-vous
  3. Si c’est un question d’$$$ il faut l’aborder et voir s’il y a une solution
  4. Si le client a une assurance dentaire il faut tenter de maximiser celle-ci
  5. S’il y a une entente de financement, faire signer celle-ci
  6. Ne pas donner un rendez-vous a un client septique et à risque de manquer son rendez-vous
  7. Pour les clients incertains utiliser le renforcement positif et rassurer le client sur son choix
  8. Dans une situation ou le client refuse un plan de tx s’assurer que cette décision n’est pas à cause d’une incompréhension: L’ informer qu’un rappel du plan de tx sera fait en forme de suivis ce suivi ne sera pas pour insister ou mettre de la pression.
32
Q

Quelles sont les deux types de médecine dentaire?

A
  1. Dentisterie réparatrice: Problème = réparation, attente de l’apparition de l’inconfort, peut engendrer des tx plus important et peut avoir des conséquences à long terme.
  2. Dentisterie globale: On aborde tout les problèmes, les préoccupations, la bouche du client retrouve sa pleine santé on vise a entretenir une santé buccale plutôt que de les dents à répétition.
33
Q
  1. Quelles sont les priorités du professionnel?
  2. Quelles sont les priorités du client?
A
  1. Santé gingivales et osseuses, structures dentaires, fonction et mastication ,esthétique
  2. La structure dentaire , esthétique, fonction et mastication, santé gingivale et osseuse