Chapitre 1

Question 1

Qui suis-je ? Je comporte une intention, un récepteur et une idée directrice.

Answer 1

L’objectif de communication (le but)

Question 2

Quelle est la définition de l’intention de communication ?

Answer 2

C’est l’objectif ou la motivation que l’émetteur souhaite accomplir en communiquant. C’est le fil conducteur du discours.

Question 3

Qui suis-je ? Je peux informer, séduire, surprendre, expliquer, persuader et amener à poser un geste.

Answer 3

L’intention de communication

Question 4

Qui suis-je ? Je suis le fil conducteur du discours.

Answer 4

L’intention de communication

Question 5

Qui suis-je ? Je détermine la fonction dominante du discours.

Answer 5

L’intention de communication

Question 6

Quelles sont les trois étapes pour établir l’objectif de communication ?

Answer 6

1. Préciser l’intention
2. Identifier le récepteur
3. Formuler l’idée directrice

Question 7

Qui suis-je ? Je suis ce que l’on souhaite que le récepteur retienne du propos.

Answer 7

L’idée directrice

Question 8

Qui suis-je ? Ensemble des idées, des opinions et des croyances que possède un individu.

Answer 8

Le cadre de référence

Question 9

Qui suis-je ? Prédisposition à réagir de façon donnée face à la réalité.

Answer 9

Une attitude

Question 10

Qui suis-je ? J’influe sur la façon dont on acquiert et organise les connaissances.

Answer 10

Le mode de perception

Question 11

Qui suis-je ? Je conditionne la motivation face à un message.

Answer 11

L’utilisation du message

Question 12

Qui suis-je ? Je dois être commun à l’émetteur et au récepteur pour que la communication ait lieu.

Answer 12

Le code

Question 13

Qui suis-je ? Je suis essentiel à l’encodage et au décodage.

Answer 13

La maîtrise du code

Question 14

Qui suis-je ? Je rebute le récepteur.

Answer 14

Le degré de difficulté trop élevé d’un message

Question 15

Qui suis-je ? Je peux pallier la densité d’un message abstrait (2 réponses possibles).

Answer 15

Exemple et la répétition

Question 16

Complétez. Un message utilitaire doit être

Answer 16

monosémique, il ne doit pas laisser place à des interprétations.

Question 17

Qui suis-je ? Je dois amener le message à s’adapter à l’interlocuteur, au moment et au lieu.

Answer 17

La pertinence

Question 18

Qui sommes-nous ? (2 réponses possibles) Nous sommes les canaux les plus communs.

Answer 18

L’air et le papier

Question 19

Qui suis-je ? Je suis une perturbation de nature physique, psychologique, sémantique, etc.

Answer 19

Le bruit

Question 20

Qui suis-je ? Je permets d’éviter les fausses interprétations.

Answer 20

La connaissance du référent

Question 21

Qui suis-je ? Je suis le registre de langue propre aux sciences et à la technologie.

Answer 21

Le registre soutenu

Question 22

Qui suis-je ? Je suis le registre de langue utilisant un vocabulaire imprécis.

Answer 22

Le registre familier

Question 23

Qui suis-je ? Je suis le registre de langue qui présente plusieurs fautes.

Answer 23

Le registre populaire

Question 24

Comment appelle-t-on les normes liées à l’utilisation des technologies de l’information et de la communication ?

Answer 24

La nétiquette

Question 25

Dans quel type de courriel doit-on mettre les salutations au début et à la fin du message, utiliser « vous » et employer un registre de langue standard ?

Answer 25

Le courriel formel

Question 26

Complétez la phrase : Tout ce qui se retrouve dans les envois électroniques est…

Answer 26

Éternel

Question 27

Quels sont les 6 critères d’efficacité d’un courriel ?

Answer 27

1) Récepteur bien ciblé 2) Message adapté au récepteur 3) Message destiné au recepteur 4) Objet résume le sujet 5) Idées les plus importantes au début 6) Éviter les émojis

Question 28

Comment nomme-t-on n’importe quelle perturbation de nature physique, psychologique, sémantique, etc. ?

Answer 28

Le bruit

Question 29

Qui suis-je ? Je suis l’ensemble des idées, des opinions, des croyances, des valeurs et des connaissances que possède un individu.

Answer 29

Le cadre de référence

Question 30

Qu’est-ce que le mode de perception ?

Answer 30

C’est la façon dont on acquiert et organise les connaissances.

Question 31

Comment rendre un message abstrait plus facile à comprendre ?

Answer 31

En utilisant des exemples et répétitions

Question 32

Qui suis-je ? Je dois inclure au moins le nom de famille.

Answer 32

L’adresse publique.

Question 33

Puisque la communication est par essence relationnelle, notre intention doit être orientée vers…

Answer 33

Le récepteur

Question 34

Que faut-il faire avant d’entamer un processus de communication ?

Answer 34

Déterminer une intention claire.

Question 35

Qu’est-ce qui peut aider à rendre un message abstrait plus clair ?

Answer 35

Ajouter des exemples concrets et des illustrations.

Question 36

Quel élément ne fait pas partie d’un courriel professionnel efficace ?

Answer 36

Les émojis

Question 37

Dans quel type de courriel doit-on mettre les salutations au début et à la fin du message, utiliser « vous » et un registre de langue standard ?

Answer 37

Le courriel formel.

Question 38

Que faut-il faire avant de répondre à un courriel dans un état émotif ?

Answer 38

Il est préférable de prendre du recul et d’attendre avant d’envoyer une réponse précipitée.

Question 39

Pourquoi est-il recommandé de placer les idées les plus importantes au début du courriel ?

Answer 39

Parce que le lecteur peut survoler le message et ne pas lire jusqu’à la fin.

Question 40

Quelle est la caractéristique principale du registre littéraire ?

Answer 40

Il est utilisé dans la langue écrite érudite et produit des effets stylistiques grâce à des phrases complexes et variées.

Question 41

Quel registre utilise un vocabulaire technique et didactique ?

Answer 41

Le registre soutenu.

Question 42

Les 3 questions à se poser pour choisir la variété de langue approprié ?

Answer 42

1) La forme sert-elle l'intention ? 2) La forme choisie assure-t-elle la compréhension ? 3) La forme choisie est-elle acceptée socialement ?

Question 43

Quels sont les 6 critères d’efficacité d’un courriel ?

Answer 43

1) récepteur bien ciblé 2) Message adapté au récepteur 3) message destiné au récepteur 4) objet résumé le sujet 5) idée importantes au début 6) éviter les emojis

Question 44

Les composantes de la communication?

Answer 44

L’émetteur Le récepteur Le code Le message Le canal et le contact Le référent

Question 45

Les fonctions du discours

Answer 45

Fonction expressive ou émotive Fonction incitative Fonction métalinguistique Fonction poétique ou esthétique Fonction relationnelle ou de contact Fonction référentielle ou informative

Question 46

Les registres de langue

Answer 46

Littéraire Soutenu Neutre ou standard Familier Populaire