Chapitre 1 : Le Positionnement Du CDG

Question 1

Quelles sont les origines historiques du contrôle de gestion ?

Answer 1

Des estimations approximatives des coûts depuis l’antiquité, dans le domaine agricole puis industriel.

Les entreprises ont ressenti le besoin d’informations chiffrées concernant leurs coûts pour prendre des décisions éclairées.

Question 2

Quel système de calcul des coûts a été mis en œuvre par la Compagnie Carron au 15ème siècle ?

Answer 2

Un système de calcul des coûts pour contrôler les performances de chaque établissement et répartir les frais généraux.

Malgré cela, les coûts étaient peu précis et constituaient plutôt des estimations.

Question 3

Quels éléments ont été développés dans la comptabilité des coûts au 19ème siècle ?

Answer 3

• Analyse des charges (directes, indirectes, fixes, variables)
• Notion de seuil de rentabilité
• Évaluation des sorties de stock
• Calcul et enregistrement des amortissements

Question 4

Qui a introduit la notion de norme en gestion et quand ?

Answer 4

Taylor au début du 20ème siècle.

Cela a conduit à la mesure des écarts et à la gestion par les exceptions.

Question 5

Quel concept a été formalisé par R. Antony en 1965 ?

Answer 5

Les liens entre contrôle et stratégie.

Le contrôle de gestion assure l’utilisation performante des ressources.

Question 6

Quelles sont les cinq fonctions du manager selon Fayol (PO3C) ?

Answer 6

• Prévoir
• Organiser
• Commander
• Coordonner
• Contrôler

Question 7

Qu’est-ce que le contrôle cybernétique ?

Answer 7

Un processus intégrant une boucle de rétroaction, conçu comme un processus de pilotage et de régulation.

R.Cyert et J.March ont souligné l’importance de l’ajustement rapide aux conditions changeantes.

Question 8

Quelles sont les critiques du contrôle de gestion traditionnel ?

Answer 8

• Pertinence perdue
• Bureaucratisation
• Manque de réactivité

Question 9

Qu’est-ce que le pilotage de la performance ?

Answer 9

Agir sur l’environnement de la décision pour influer sur la décision elle-même, en se concentrant sur la gestion des causes et des compétences.

Question 10

Qu’est-ce que la chaîne de valeur selon M. Porter ?

Answer 10

Un outil permettant de diagnostiquer les activités d’une entreprise pour créer des avantages concurrentiels.

Elle distingue entre activités principales et de soutien.

Question 11

Quelles sont les activités principales de la chaîne de valeur ?

Answer 11

• Logistique interne
• Production
• Logistique externe
• Commercialisation et vente
• Services

Question 12

Quelles sont les activités de soutien dans la chaîne de valeur ?

Answer 12

Les activités qui soutiennent les activités principales, comme la gestion des ressources humaines et les approvisionnements.

Question 13

Qu’est-ce que le contrôle stratégique ?

Answer 13

Mesurer les écarts entre les objectifs stratégiques et les résultats réels de l’organisation.

Question 14

Qu’est-ce que le contrôle opérationnel ?

Answer 14

Pilotage à très court terme, axé sur le contrôle d’exécution.

Question 15

Vrai ou Faux : Le contrôle de gestion traditionnel est souvent accusé d’être un contrôle au rétroviseur.

Answer 15

Vrai

Question 16

Qu’est-ce que l’apprentissage en simple boucle ?

Answer 16

Ajustement de l’action sans remettre en cause les normes.

Question 17

Qu’est-ce que l’apprentissage en double boucle ?

Answer 17

Adaptation qui remet en cause les normes.

Question 18

Qu’est-ce que le métacontrole selon certains auteurs ?

Answer 18

Un contrôle qui passe à un degré supérieur, où les dirigeants influencent plutôt qu’exercent une autorité.

Question 19

Quelles entreprises sont considérées comme des organisations entrepreneuriales ?

Answer 19

Des petites entreprises où l’entrepreneur joue un rôle central.

Exemples : PME-PMI.

Question 20

Comment se caractérise l’organisation mécaniste ?

Answer 20

Une grande taille avec un travail rationalisé et des procédures standardisées.

Question 21

Qu’est-ce qu’une organisation missionnaire ?

Answer 21

Une structure informelle fondée sur des croyances et une culture communes.

Question 22

Qu’est-ce qu’une organisation politisée ?

Answer 22

Une organisation sans hiérarchie spécifique où les décisions résultent de jeux politiques.

Question 23

Qu’est-ce que la logistique interne ?

Answer 23

Activités logistiques (amont) de réception, de stockage et de manutention interne

Comprend la gestion des ressources internes nécessaires à la production.

Question 24

Quelle est la définition de la production ?

Answer 24

Transformation des matières et sous-ensembles en produits finis

Processus central dans la chaîne de valeur d’une entreprise.

Question 25

Qu'est-ce que la logistique externe ?

Answer 25

Activités de livraison des biens et services au client ## Footnote Inclut le transport et la distribution des produits.

Question 26

Quel est le rôle de la commercialisation (marketing) ?

Answer 26

Moyens et méthodes utilisées pour faire connaître l'offre de l'entreprise, la faire apprécier et déclencher l'achat ## Footnote Essentiel pour attirer et retenir les clients.

Question 27

Que comprend le terme 'services' dans une entreprise ?

Answer 27

Activités associées à l'offre principale (formation, maintenance...) ## Footnote Ces services ajoutent de la valeur aux produits offerts.

Question 28

Quelles sont les activités liées aux approvisionnements ?

Answer 28

Activités liées aux achats de matière, de marchandises, de fournitures diverses, mais également de moyens de production ## Footnote Crucial pour assurer la continuité de la production.

Question 29

Qu'est-ce que le développement technologique ?

Answer 29

Concerne aussi bien les systèmes d'information que la R&D, la gestion des connaissances... ## Footnote Important pour l'innovation et la compétitivité.

Question 30

Qu'est-ce que la gestion des ressources humaines ?

Answer 30

Ensemble des activités de recrutement, rémunération, motivation, formation, gestion de carrière... ## Footnote Essentiel pour le développement des talents au sein de l'entreprise.

Question 31

Quelle est l'infrastructure de la firme ?

Answer 31

Direction générale et autres fonctions communément appelées 'support', telle la comptabilité, le juridique... ## Footnote Soutient toutes les activités opérationnelles de l'entreprise.

Question 32

Quel est le but du contrôle de gestion ?

Answer 32

Assurer la cohérence entre la stratégie et les activités courantes ## Footnote Permet d'évaluer et d'ajuster les performances.

Question 33

Qu'est-ce que le rapport annuel d'activité ?

Answer 33

Comprend les états financiers, élaborés par la comptabilité générale, et inclut également des informations annexes détaillant ou expliquant certaines données financières ## Footnote Outil de communication essentiel pour les parties prenantes.

Question 34

Quelles sont les deux parties du contrôle de gestion ?

Answer 34

Utilisation de données comptables et contribution au reporting comptable et financier ## Footnote Permet une vision plus globale des performances de l'entreprise.

Question 35

Qu'est-ce que l'audit interne ?

Answer 35

Consiste à vérifier que le fonctionnement réel coïncide à une norme attendue et se conclut toujours par un rapport sur les écarts ## Footnote Outil clé pour identifier les dysfonctionnements.

Question 36

Quels sont les niveaux de contrôle dans une entreprise ?

Answer 36

* Contrôle opérationnel * Contrôle de gestion * Contrôle stratégique ## Footnote Chacun joue un rôle distinct dans la gestion des performances.

Question 37

Qu'est-ce que le contrôle opérationnel ?

Answer 37

Garantit que les actions de routine sont mises en œuvre conformément aux finalités confiées ## Footnote Inclut l'audit et le contrôle interne.

Question 38

Quelles sont les phases du cycle de contrôle de gestion ?

Answer 38

* Finalisation * Pilotage * Post évaluation ## Footnote Ces phases assurent un suivi efficace des performances.

Question 39

Qu'est-ce que le système de croyance selon R. Simons ?

Answer 39

Un système stimulant qui vise à inciter la recherche de nouvelles opportunités ## Footnote Important pour favoriser l'innovation au sein de l'entreprise.

Question 40

Quels sont les types de contrôle selon Ouchi ?

Answer 40

* Par les procédures * Par le marché * Par la culture ## Footnote Chaque mode a ses propres mécanismes et formes.

Question 41

Qu'est-ce que le contrôle par la bureaucratie ?

Answer 41

Assure que les individus réalisent des actions souhaitées par l'organisation ## Footnote Inclut des règles et des procédures définies par la hiérarchie.

Question 42

Qu'est-ce que le contrôle par les résultats ?

Answer 42

Rendre les acteurs responsables et comptables de leurs résultats ## Footnote Basé sur des objectifs mesurables.

Question 43

Qu'est-ce que le contrôle par le clan ?

Answer 43

Contrôle basé sur les qualifications et la culture ## Footnote Renforce l'engagement et la socialisation au sein de l'entreprise.

Question 44

Qu'est-ce que le contrôle par les résultats ?

Answer 44

Rendre les acteurs responsables et comptables de leurs résultats ## Footnote Cela implique de définir des objectifs et de savoir les mesurer par des données comptables ou non comptables.

Question 45

Quels sont les exemples de mesures dans le contrôle par les résultats ?

Answer 45

* Qualité * Nombre de produits défectueux ## Footnote Le CDG est l’archétype du contrôle par les résultats.

Question 46

Quel est l'accent mis dans le contrôle par le clan ?

Answer 46

L'importance de la confiance dans le personnel pour réaliser ce qui est le mieux pour l'organisation ## Footnote Ici contrôler équivaut à former les identités, les émotions, les attitudes et les croyances.

Question 47

Quelles sont les tactiques pour mettre en œuvre le contrôle par le clan ?

Answer 47

* Maîtrise des conditions affectives par les facteurs de satisfaction * Maîtrise de l'identité d'entreprise par les valeurs et la culture * Contrôle par les pairs ## Footnote Ces tactiques aident à gagner le cœur des salariés.

Question 48

Comment peut-on concrètement appliquer le contrôle par le clan ?

Answer 48

* Contrôle par le clan ou par les pairs * Standardisation des qualifications * Culture, sens de l'appartenance ou socialisation ## Footnote Par exemple, dans la mafia, personne ne déroge au code de l'honneur car chacun est sous la surveillance de ses pairs.

Question 49

Quelle est la perception traditionnelle du CDG ?

Answer 49

Considéré comme un levier de mise en œuvre de la stratégie ## Footnote De plus en plus, on considère qu'il doit contribuer à la remise en cause de la stratégie.