Chapitre 3

Question 1

Définition de l’intelligence émotionnelle?

Answer 1

Capacité de se connaitre et de gerer efficacement ses émotions et relations.

Question 2

4 compétences de l’intelligence émotionnelle

Answer 2

Conscience de soi, conscience sociale, Gestion de soi, Gestion des relations.

Question 3

Conscience de soi?

Answer 3

Comprendre ses émotions et leurs répercussion sur soi et les autres.

Question 4

Conscience sociale?

Answer 4

Avoir de l’empathie

Question 5

Gestion de soi?

Answer 5

Autorégulation, Capacité de penser avant d’agir

Question 6

Gestion des relations?

Answer 6

Établir de bons rapports avec les autres.

Question 7

Expliquez la théorie des événements affectifs

Answer 7

L’environnement au travail a ses éléments que ce soit agréables ou moins. La personnalité et l’humeur des gens ont une réaction positive ou négatives sur nos émotions ce qui explique une satisfaction au travail et le rendement au travail.

Question 8

3 composantes d’une attitude.

Answer 8

Cognitive
Affective
Comportementale

Question 9

Qu’est-ce que la composante cognitive?

Answer 9

Ensembles de croyances, des oppinions et connaissances que possède une personne et qui amenent des sentiments.

Question 10

Qu’est-ce que la composante affective?

Answer 10

Sentiment éprouvé auprès de quelqu’un ou quelque chose.

Question 11

Qu’est-ce que la composante comportementale?

Answer 11

Intention de comportement ou prédisposition a agir d’une certaine facons, qui résulte d’une attitude.