Chapitre 3 : Les jalons historiques de l'humanisation du management Flashcards
(43 cards)
Quels sont les 3 mouvements nés en réaction au mouvement technique ?
1- Mouvement des relations humaines (MRH)
2- Mouvement de la direction humaine
3- Mouvement participatif
Qui est le penseur que l’on associe au mouvement des relations humaines ?
Mayo
À quoi s’intéresse le mouvement des relations humaines ?
- À l’amélioration des conditions de travail en rehaussant le climat social et en réduisant l’isolement des ouvrier.e.s.
- À améliorer la productivité en travaillant sur un améliorant les modes organisationnels.
Vrai ou Faux : L’objectif premier du mouvement des relations humaines est de satisfaire les besoins des ouvriers.
Faux. L’objectif du mouvement des relations humaines est de trouver comment augmenter la productivité, mais pour cela on s’attarde au climat social en milieu de travail.
Quelle est la principale conclusion des recherches de Mayo (MRH) ?
Que l’être humain est un être social et que sa productivité dépend de ses liens sociaux et du sentiment de valorisation.
Selon le MRH, en quoi sont responsables les gestionnaires d’entreprise ?
Ils ont la responsabilité d’instaurer des relations sociales satisfaisantes entre les groupes afin d’assurer une satisfaction de tous, permettant d’augmenter la productivité.
Pourquoi le MRH est-il critiqué ?
- Car il ne remet pas en cause la vision hiérarchique et le taylorisme. Dans le MRH, on voit toujours l’humain comme un instrument “façonnable”.
- Car il minimise l’influence des facteurs économiques et techniques liés à la motivation des ouvriers.
Dans quel mouvement humanisé reconnait-on l’existence d’organisations formelle et informelle et de leur besoin d’harmonisation ?
MRH
Qui sont les penseurs associés au mouvement de al direction humaine (MDH) ?
Follet (1924-1941, 1949) et Barnard (1938)
Qu’est ce que le mouvement de la direction humaine (MDH) ?
Il s’agit d’un mouvement à part dans l’histoire du management, inspiré du MRH, mais qui s’en différencie. Le focus est surtout sur les pratiques de direction de l’époque.
Comment est-ce que Follet pense que devrait s’effectuer la coordination ?
Elle doit être dissociée de toute autorité unilatérale et laisser plutôt place à la collaboration et à la communication entre toutes les parties impliquées dans la situation. Tout le monde doit pouvoir décider de la « loi de la situation et lui obéir ».
Quelle est la différence entre le pouvoir « co-actif » et « coercitif » ? Lequel est prôné par Follet ?
- Celui prôné par Follet : Co-actif = Pouvoir avec les autres;
- Coercitif = Pouvoir sur les autres.
Selon Follet, quel est le métier du dirigeant ?
Le dirigeant est en charge de coordonner, et donc de :
- Mettre en relation tous les facteurs dans une situation;
- D’assurer un processus continu de concertation.
Qu’est-ce que la concertation (Follet) ?
Il s’agit d’un débat productif / dialogue, permettant la mise en commun des connaissances, à travers une consultation des parties prenantes pour faire émerger des idées communes, avant de prendre une décision.
Comment est-ce que Follet perçoit l’humain ?
Elle le considère comme un être capable de raisonner (cerveau) (en plus d’être en mesure de faire (instrument-Tayloy) et d’émotions (Mayo)).
Quelles sont les 2 conditions de survie de l’organisation selon Barnard ?
1- L’efficacité : Permettre d’atteindre un objectif commun d’ordre social et pas personnel;
2- L’efficience : Permettre d’atteindre cet objectif, sans conséquences néfastes et en satisfaisant les motivations individuelles.
Quel est l’objectif des recherches de Barnard ?
Faire en sorte que les organisations formelle et informelle puissent cohabiter et travailler ensemble vers un même but commun.
Quelle est la vision de l’entreprise selon Barnard ?
Il s’agit d’une ‘‘cellule humaine vivante’’ : elle est constamment en changement, son environnement est DYNAMIQUE.
Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise dynamique, selon Barnard ?
Repose sur la volonté de chacun de collaborer ! Et cette volonté peut être encouragée par les choses suivantes :
- Les rétributions individuelles ou collectives, matérielles ou non. Il doit y avoir un équilibre.
- Une autorité acceptée : l’autorité qui provient d’un position hiérarchique n’est pas automatiquement acceptée; l’autorité doit remplir certains critères.
Quels sont les types d’autorités selon Barnard ? Sur lequel est-ce que la coordination globale de l’entreprise ?
1- Autorité de position (hiérarchique/du haut);
2- Autorité de leadership (d’en bas). C’est sur celui-ci que repose la coordination globale.
En quoi consiste le mouvement participatif ?
Il s’agit du mouvement qui cherche à comprendre les sources individuelles de la motivation, en plus de proposer une approche participative au sein de l’organisation.
Qui sont les penseurs associés au mouvement participatif ?
- Likert
- McGregor
- Maslow
- Argyris
Qu’est le mouvement de la direction humaine ne remet pas en cause ?
- La spécialisation
- La ligne hiérarchique
- La dépersonnalisation des ordres
Quels sont les 2 types de leadership selon Lewin ?
1- Socioémotif
2- Orienté vers la tâche
