Chapitre 3 (module 5) Flashcards
V ou F:
L’organisation du travail se définit comme la décomposition du travail en
activités et le réaménagement de ces activités par des mécanismes de
coordination.
Vrai
L’organisation du travail peut se définir comme la décomposition du travail en activités
(différenciation) et le réaménagement de ces activités (intégration) par l’intermédiaire de
mécanismes de coordination appropriés, dans le but d’accroître l’efficacité et d’améliorer la qualité
de vie des employés
V ou F:
Les raisons qui justifient la réforme de l’organisation du travail et
l’importance de cette pratique de gestion font état du fragile équilibre entre
la recherche de la performance individuelle et le respect de l’intégrité
physique et morale de la personne au travail.
Faux
Les raisons qui justifient la réforme de l’organisation du travail et l’importance de cette pratique de
gestion sont nombreuses et bien documentées. Elles font état d’un fragile équilibre entre la
recherche de la performance organisationnelle et le respect de l’intégrité physique et morale de la
personne au travail
V ou F:
La structure mécaniste a démontré sa pertinence dans des contextes
d’instabilité, de réajustement continu des plans et de stratégies d’affaires
plutôt offensives, à savoir centrées sur l’innovation, la qualité et la
productivité au moyen de la réorganisation du travail.
Faux
L’énoncé précédent fait plutôt référence à la structure organique qui se veut plus décentralisée
afin de permettre à l’entreprise de réagir rapidement aux occasions d’affaires, même lorsqu’un
plan stratégique a déjà été établi. La structure mécaniste, quant à elle, se caractérise par un
processus décisionnel centralisé qui part du sommet et qui descend jusqu’au bas de la pyramide.
Cette structure a démontré sa pertinence dans des contextes de stabilité, de planification à long
terme, de permanence des employés, de stratégies d’affaires plutôt défensives, c’est-à-dire
centrées sur l’exploitation du potentiel d’affaires et sur la productivité par la standardisation
V ou F:
La réingénierie des processus est un mode de gestion centré sur la
qualité, basé sur la participation de tous les employés et visant un succès
à long terme par la satisfaction du client et des avantages pour les
membres de l’organisme et de la société.
Faux
Cette définition est celle de la gestion de la qualité totale. Pour sa part, la réingénierie des
processus consiste en une remise en cause et une transformation radicale des processus
opérationnels d’une organisation, dans le but d’obtenir des résultats spectaculaires en matière de
performance en ce qui a trait aux coûts, à la qualité ou à la rapidité
V ou F:
En contexte de structure organique, la fonction GRH sera plus centrée sur
les compétences et les réseaux que sur les structures et les hiérarchies.
Vrai
La structure organique se veut plus décentralisée afin de permettre à l’entreprise de réagir
rapidement aux occasions d’affaires, même lorsqu’un plan stratégique a déjà été établi. Les
frontières entre les unités sont perméables et flexibles, et les employés appartiennent à des
collectifs de travail animés par les valeurs du travail en équipe. Dans un tel contexte, la fonction
GRH sera plus centrée sur les compétences et les réseaux que sur les structures et les
hiérarchies. Elle aura pour rôle d’accompagner le développement des talents et de favoriser les
échanges pour propulser l’innovation. Ses actions seront plus orientées vers les individus que
vers la structure
V ou F:
Le partage de poste vise à réduire le nombre de jours travaillés durant la
semaine et, par conséquent, à allonger chaque journée de travail.
Faux
Le partage de poste permet à deux personnes à temps partiel de partager un même poste de
travail à temps plein. L’énoncé précédent fait plutôt référence à la semaine comprimée comme
forme d’aménagement du temps de travail qui vise à réduire le nombre de jours travaillés durant la
semaine et, par conséquent, à allonger chaque journée de travail
V ou F:
Un emploi permanent comportant un contrat de travail à durée
indéterminée, à temps complet, sur un horaire de travail régulier et où le
travail s’effectue essentiellement chez l’employeur peut être qualifié de
«typique».
Vrai
Une relation d’emploi peut être qualifiée de «typique» ou d’«atypique» lorsqu’on la compare avec
un emploi traditionnel, c’est-à-dire avec un emploi permanent comportant un contrat de travail à
durée indéterminée, à temps complet, un horaire régulier et où le travail s’effectue essentiellement
chez l’employeur
V ou F:
En éliminant les barrières géographiques, le développement des
technologies de communication favorise les échange de bonnes
pratiques.
Vrai
Avec les technologies de communication, les équipes de travail sont formées de collègues
provenant de différents coins de la planète. Il se crée ainsi de nouveaux collectifs de travail, des
communautés d’apprentissage qui favorisent les échanges de bonnes pratiques
V ou F:
Les pratiques d’organisation du travail adoptées dans le secteur privé
peuvent facilement être transposées au secteur public.
Faux
Une chose est certaine, ce contexte rend inopérant le mimétisme avec le secteur privé en termes
de pratiques d’organisation du travail. En effet, la complexité et la spécificité du secteur public
obligent les praticiens et les universitaires à élaborer une approche qui tient compte non
seulement des contenus de l’organisation du travail, mais également des contextes d’implantation
et des processus
V ou F:
Il est important de bien encadrer et accompagner les travailleurs expatriés,
notamment en s’assurant de l’adaptabilité de la personne et de sa capacité
à gérer son stress de manière efficace et saine.
Vrai
Si un travail à l’étranger présente des défis stimulants et peut même concrétiser un rêve pour un
jeune travailleur, l’expérience nous montre qu’il faut bien encadrer et accompagner les travailleurs
expatriés. Le premier point de vigilance est de s’assurer de l’adaptabilité de la personne. Il est
important de vérifier si la personne pourra adapter ses habitudes de vie, ses relations avec les
autres, ses loisirs, si elle est ouverte aux changements culturels. Il faudra aussi veiller à ce qu’elle
ait confiance en ses compétences et qu’elle puisse résister au stress en le gérant de manière
efficace et saine
Choix multiple:
Sélectionnez la bonne réponse.
Qui doit prendre en charge les cas problématiques relatifs à la
transformation de l’organisation du travail ?
a) Dirigeants
b) Cadres
c) Des professionnels des ressources humaines
d) Syndicat
e) Consultants
C. Des Professionnels des ressources humaines
Il est du ressort des professionnels des ressources humaines de soutenir les cadres dans
l’implantation de programmes de formation, de concevoir un programme de transformation et de
gestion du changement pour les acteurs de l’organisation ainsi que de prendre en charge les cas
problématiques relatives à la transformation de l’organisation du travail.
Choix multiple:
La structure matricielle comporte certains avantages. Quels sont-ils?
a) Elle se base sur la compétence opérationnelle et fonctionnelle
b) Elle peut accélérer la prise de décision
c) Elle donne la possibilité de choisir les individus en fonction des projets
d) A et C
e) Toutes les réponses
D. A et C
La structure matricielle comporte les avantages suivants : elle se base sur la compétence
opérationnelle et fonctionnelle; elle donne la possibilité de choisir les individus en fonction des
projets; elle favorise les relations transversales sur un thème commun; et finalement, elle est à
proximité des services fonctionnels (expertises, compétences, etc.) et offre un meilleur soutien
aux opérations
Choix multiple:
Les entreprises procèdent à de nouveaux aménagements du travail parce
qu’elles doivent s’adapter à :
a) L’expansion des télécommunications
b) Des processus de production continue
c) Des services accessibles sur de plus longues périodes
d) La recherche d’une meilleure qualité de vie
e) Toutes ces réponses
