Chapitre 4 - L'organisation : La perspective technique Flashcards
(31 cards)
Quels sont les 4 cadres d’action dans le système technique de l’organisation?
- Opérationnel
- Gouvernance
- Stratégique
- Structurel
Quelle est la balise de la gouvernance
La mission
Quelle est la balise du cadre stratégique?
Les capacités stratégiques
Quelle est la balise du cadre structurel?
La structure
Quelle est la balise du cadre opérationnel?
Les forces productives
Qu’est-ce qu’une balise?
Chaque cadre balise / contraint les décisions du gestionnaire. Les orientent. Ne sont pas immuables mais difficiles à modifier.
Quel est le défi du cadre de gouvernance?
La légitimité
Quel est le défi du cadre stratégique?
La compétitivité (stratégique)
Quel est le défi du cadre structurel?
L’efficacité (organisationnelle)
Quel est le défi du cadre opérationnel?
La productivité (des opérations)
Qu’est-ce que la gouvernance?
La gouvernance désigne les dispositifs qui régissent les relations entre la direction et les parties prenantes.
Qu’est-ce que la mission?
C’est la raison d’être, son but ultime, son métier.
Qu’est-ce qu’une responsabilité sociale?
Une responsabilité qui est à la fois économique, sociale et écologique.
Qu’est-ce que le conseil d’administration?
Il est l’instance pivot de la gouvernance. C’est lui qui prend acte des attentes des parties prenantes et qui s’assure de la mise en oeuvre des dispositifs de bonne gouvernance.
Qu’est-ce qu’une stratégie?
Consiste en une allocation de ressources qui engage l’organisation dans le long terme en configurant son périmètre d’activité.
De quoi est constitué la capacité stratégique?
- des ressources
- des compétences
- des produits de l’organisation
Que retrouve-t-on dans la capacité stratégique des ressources?
- Physique (bâtiments, équipement, technologie, etc)
- Financières (liquidité, capitaux, dettes)
- Humaines (personnel adinistratif, de soutien et opérationnel)
- Intangibles (savoir, savoir-faire, histoire, culture, réputation)
Quelles catégories retrouve-t-on dans la capacité stratégique des compétences?
- Administratives (planification, organisation, direction et contrôle)
- Fonctionnelles (Marketing, production, logistique, rh, finance, etc)
- Opérationnelles (Travail opérationnel, activités courantes, etc)
Quelles catégories retrouve-t-on dans la capacité stratégique des produits?
- Besoins (utilisation, prix, disponibilité, qualité,etc)
- Symboliques (Valeur symbolique, marque, rareté, signification)
Quels sont les 3 pôles stratégiques?
- Mission ( les obligations et les responsabilités)
- Organisation (Les forces/faiblesses et la capacité stratégique)
- Environnement ( Les normes, tendances, opportunités et les menaces)
Qu’est-ce que la structure organisationnelle?
La forme que prend l’organisation du travail pour réaliser ses intentions
Sous quelles formes peut se présenter une structure?
- Le réseau de rôles
- regroupement départementaux
Quels sont les 5 rôles?
- Direction (gestionnaire)
- Analyste
- Cadre intermédiaire
- Cadre opérationnel
- Exécutant
Quelles sont les 3 structures départementales classiques?
- fonctionnelle
- matricielle
- divisionnelle
