Chapitre11 : Gestion des équipes

Question 1

synergie positive

Answer 1

équipe hautement performante dans laquelle le travail de lensemble est supreiru a la somme des contributions individuelles de ses membres

Question 2

Caracteristique d’une equipe hautement performante

Answer 2

1. Equipe partage le sentiment de faire cause communie et chaque membre est pret a travailler pour atteindre les objectifs du projet
2. equipe reconnait les talents et les competences de chaque membre et sen sert en focntion des besoins du projet.
3. les roles sont bien equilibrés et partagés pour que soient facilités a la fois laccomplissement des taches le développement de la cohesion et le maintien du moral du groupe
4. lequipe canalise son energie vers la resolution des problems plutot que depuiser ses forces dans des conflits interpersonnels.
5. divergences dopinions et leur libre expressions sont encouragés
6. pour encourager la prise de rsique et la créativité, les erreurs sont traitées come des moyens dapprendre plutot que comme des raisons de sévir
7. les membres de lequipe se fixent des normes personnelle de rendement élevées et sencouragent a atteindre les objectifs du projet
8. les membres sidentifient a leur equipe et la considernt comme un important facteur de croissance

Question 3

5 étapes de créations d’une équipe
- modele a 5 stade

Answer 3

1. Constitution
   - prendre connaissance du contenu du projet
   - établissement des regles de base
   - se termine quand les membres se sentent faire partie dun groupe
2. Tension
   - conflits interne
   - se termine quand accepte le leadership du gestionnaire
3. Normalisation
   - relation etroite se noue
   - se termine avec une liste commune dattentes sur la facon de travailler ensemble
4. Production :
   -structure de fonctionnement parfaite
   -energie calaniser sur la realisation
5. Dissolution

une équipe de projet évolue de façon prévisible

Question 4

etape creation dune equipe
- modele de léquilibre ponctué

Answer 4

Suggère qu’un groupe commence par combiner les stades de la constitution et de la normalisation qu’il passe ensuite par une période de faible performance suivie d’une période de tension avant d’atteindre le stade de production puis se dissoudre

l’équipe n’évolue
pas naturellement vers l’efficacité, mais qu’elle traverse, à mi-chemin, une période critique qui
force les membres à rehausser leur rendement, à abandonner d’anciennes pratiques et à établir
de nouveaux rôles et de nouvelles normes afin d’atteindre les objectifs du projet.

Question 5

Facteurs influents sur le recrutement des membres d’une équipe

Answer 5

1. importance du projet ( si prioritaire = carte blanche)
2. structure des gestions utilisée pour lexécution du projet.

Question 6

Autres considérations dans la sélection des membres de l’équipe

Answer 6

1. habileté a résoudre des problemes ( positif si projet complexe)
2. Disponibilité
3. Expertise technologique ( a eviter)
4. Creédibilité : boosté par qui est sur le projet
5. Relation politique : membres ayant bonnes relations travail avec stakeholder
6. Ambition, initiative, énergie :
7. Familiarité : a eviter entre membres

Question 7

Réunion de lancement

Answer 7

demarrage du projet afin de federr les membres de lequipe de projet autour dobjectifs communs et dobtenir leur engagement et leur accord pour la conduite du projet selon le plan de reference qui peur est présenté

aborder certaines préoccupation interpersonelle/

alignement des parties prenantes vers un objectifs communs

Question 8

regles de fonctionnement

Answer 8

questions concernant lorganisation et la procedure et les interraction au sein de lequipe.

Question 9

Type de decision

Answer 9

Voir post it

Question 10

Énoncé du contenu du projet vs vision du projet

Answer 10

Énoncé du contenu : cout precis, date dachevement, exigences de rendement

vision de projet : représentation commune de ce que sera la projet une fois achevé

Question 11

4 propriété essentielle dune vision DE PROJET EFFICACE

Answer 11

1. simpliite de communication ( langage imagé)
2. Defi stratégique realiste
3. Passion
4. Inspiration pour autruit

Question 12

Établissement d’une identité d’équipe

Answer 12

1. utilisation efficace de reunion
2. lieu de travail commun
3. creation dun nom dequioe
4. rassemblement des le debut du projet
5. rituels dequipe

Question 13

Prise de gestion en groupe

Answer 13

lorsque probleme complexe qui demande limplication de different specialiste

lorsqu’on veut un fort engagement a la decision

Question 14

Étape de la prise de decision en groupe

Answer 14

1. definition des probleme : Ne doit pas etre sous forme de question
2. formulation de solution : remu meninge si demande de la créativité
3. prise de decision
4. suivi

Question 15

memoire dun projet

Answer 15

outil de gestion visant a structurer les connaissances acquise pendant la réalisation dun projet de facon a les rendre facilement utilisablee a des in dapprentissage

categorie dans un memoire :
resultat du projet
evenement clé
processus de prise de decision

Question 16

Conflit fonctionnel vs dysfonctionnel

Answer 16

contribue ou pas a latteinte des objectifs dun projet.

Question 17

Stratégie de gestion d’un conflit dysfonctionnel

Answer 17

1. Mediation du conflit : terrain dentente
2. Larbitragee du conflit : impose une solution ( pourrait deplaire au 2 partie)
3. controle du conflit : attenuation des differences ou ajout dhumour
4. lacceptation du conflit : s’accomode de la sitatuation
5. lelimination du conflit : depart du projet des personnes a probleme

Question 18

defis d’une equipe virtuelle

Answer 18

lien de confiance ( fiabilité, constance, réceptivité)
mode de communication efficace

Question 19

Piege dans une equipe de projet : Pensée de groupe

Answer 19

tendance des membres etroitement liés dun groupe a perdre leur sens critique

symptome
- illusion dinvunerabilité
- disparition de toute pensée critique
- adoption de stéréotype negatif concernant les perosnnes de lextérieur
- pression directe

Question 20

Piege dans une equipe de projet : autres piege

Answer 20

-Contournement de la voie hiérarchique
- lesprit dequipe degénere en fanatisme
-adoption d’un point de vu centré sur l’entreprise
-

Question 21

Comment éviter ces problemes

Answer 21

1. entreprendre des actions préventives pour atténuer l’isolement de l’équipe en favorisant le maintien des liens avec le reste de l’organisation et les parties prenantes du projet

2.encourager des conflits fonctionnels et
décourager l’équipe de développer une attitude de supériorité envers les autres

3.utiliser la technique du groupe nominal pour favoriser l’émergence
d’opinions dissidentes.

Question 22

Communication

Answer 22

Atout majeur pour ceux qui save la maitriser

doit tenir compte du contexte, des roles et de lobjectif visé.

AVoir un bon cannal au bon moment au bon endroit

Question 23

Stratégie de relation interpersonelles

Answer 23

(1)collaboration ( win - win)
-bcp deffort pour satisfaire les besoins de l’autres
- bcp d’effort pour satisfaire nos besoins

(2) Accomodation ( lose win)
-bcp deffort pour satisfaire les besoins de l’autres
- peu d’effort pour satisfaire nos besoins

(3) Compétition ( win lose)
-peu deffort pour satisfaire les besoins de l’autres
- bcp d’effort pour satisfaire nos besoins

(4) Evitement
-peu deffort pour satisfaire les besoins de l’autres
- peu d’effort pour satisfaire nos besoins

Question 24

3 etapes PMI pour communication

Answer 24

1.planifier la facon dont se deroulera les communications. Liens entre intervenants et moyen de transmission. Plan de gestion.
2. gerer :tenir au courant les parties prenantes ( avanvement, imprevus, deicison prise)
3.controler : information adéquatement transmise

Question 25

Nombre de cannaux possible de communication en fonction du nb dintervenant (n)

Answer 25

n*(n-1)/2

Question 26

Chef de projet

Answer 26

nest pas le superieur hierarchique daucun des memebres qui composent ses équipes mais influencent les autres. (leadership)

Question 27

Approche occidentale vs orientale

Answer 27

Occidentale : Leader en avant montre le chemin
Orientale : Au centre des troupes pour le supporter. Leadership serviteur. Agile

Question 28

Gestion des équipes de projet

Answer 28

• Team building
• Leadership situationnel : sadapter autocratique ( + directif) vers autogestion
• Leadership Serviteur
• Gestion des attentes et proteger son équipe

Question 29

Matrice de responsabilité

Answer 29

Permet didentifier clairement le role des parties prenantes a chacune des etapes du projet