Chapter1-5

Question 1

Nonverbal Communication

Answer 1

การส่งข้อมูลโดยไม่ใช้คำพูด เช่น ท่าทาง, สีหน้า

Question 2

Paralanguage

Answer 2

น้ำเสียง/จังหวะที่เติมความหมายให้คำพูด

Question 3

Kinesics

Answer 3

การสื่อสารผ่านการเคลื่อนไหวร่างกาย

Question 4

Proxemics

Answer 4

การใช้พื้นที่สื่อสัมพันธ์

Question 5

Artifacts

Answer 5

สิ่งของ-สิ่งแวดล้อมที่สะท้อนตัวตน

Question 6

Signaling Identity

Answer 6

บอกตัวตนผ่าน nonverbal

Question 7

Building Relationships

Answer 7

ใช้ nonverbal สร้างความสนิทใจ

Question 8

Expressing Emotion

Answer 8

ถ่ายทอดอารมณ์ผ่านสีหน้า ท่าทาง

Question 9

Spontaneous Encoding

Answer 9

แสดง nonverbal แบบธรรมชาติ

Question 10

Generated Encoding

Answer 10

วางแผนการแสดง nonverbal

Question 11

Missing Nonverbal Cues

Answer 11

การขาดเบาะแส nonverbal

Question 12

Emotional Contagion

Answer 12

การแพร่อารมณ์จากคนสู่คน

Question 13

Emotional Labor

Answer 13

การจัดการอารมณ์ในงานบริการ

Question 14

Surface Acting

Answer 14

เสแสร้งอารมณ์

Question 15

Deep Acting

Answer 15

พยายามรู้สึกตามจริง

Question 16

Cold Shoulder

Answer 16

เมินเฉยเพื่อแสดงอำนาจ

Question 17

Monopolizing a Conversation

Answer 17

ครองบทสนทนา

Question 18

High Power Distance

Answer 18

ยอมรับความเหลื่อมล้ำอำนาจ

Question 19

Low Power Distance

Answer 19

เน้นความเท่าเทียมกัน

Question 20

Territoriality

Answer 20

การอ้างสิทธิ์พื้นที่ (Primary, Secondary, Public)

Question 21

Conversational Distance

Answer 21

ระยะห่างตามความสัมพันธ์ (Intimate, Personal, Social, Public)

Question 22

Matching Hypothesis

Answer 22

คนเลือกคู่ที่หน้าตาคล้ายตัวเอง

Question 23

Speech-Related Gestures

Answer 23

ท่าทางประกอบคำพูด เช่น ชี้, ย้ำ

Question 24

Touch Types

Answer 24

การสัมผัสสื่ออารมณ์, การเล่น, การบริหารบทสนทนา

Question 25

Gazing Behavior

Answer 25

การมองตาเพิ่มขึ้นเมื่อมีระยะห่างมากขึ้น

Question 26

Vocal Cues

Answer 26

น้ำเสียงเผยอารมณ์ เช่น ดีใจ โกรธ เศร้า

Question 27

Formality

Answer 27

ความเป็นทางการของสถานที่ ส่งผลต่อการแต่งกายและพฤติกรรม

Question 28

Warmth

Answer 28

ความอบอุ่นในบรรยากาศ ทำให้คนผ่อนคลาย

Question 29

Fragrance Meaning

Answer 29

กลิ่นหอมสะท้อนบุคลิก เช่น Cedar = ฉลาด

Question 30

Iconic Gestures

Answer 30

ท่าทางเลียนแบบ เช่น ทำหน้าปลาตัวใหญ่

Question 31

Emblematic Gestures

Answer 31

ท่าทางแทนสัญลักษณ์ เช่น โบกมือ

Question 32

Deictic Gestures

Answer 32

ท่าทางชี้บอกสิ่งของหรือสถานที่

Question 33

Simple Encoding

Answer 33

การส่งสัญญาณอัตโนมัติ เช่น ยิ้ม, ผมหงอก

Question 34

Complex Encoding

Answer 34

การปรับพฤติกรรมตามสถานการณ์

Question 35

Simple Decoding

Answer 35

การตีความอวัจนภาษาเบื้องต้น เช่น รอยยิ้ม, สบตา

Question 36

Complex Decoding

Answer 36

การตีความโดยดูบริบทและความสัมพันธ์

Question 37

Expressive People

Answer 37

คนที่แสดงออกชัด ทำให้ได้รับความนิยม

Question 38

Female Advantage

Answer 38

ผู้หญิงมีความแม่นยำในการอ่านอวัจนภาษามากกว่า

Question 39

Environment Differences

Answer 39

คนโตในครอบครัวเงียบมีทักษะตีความอารมณ์ดีกว่า