CICLO PDCA (CICLO DE DEMING / CICLO DE SHEWHART)

Question 1

O…….é uma ferramenta bastante utilizada na…..de processos. O foco dessa
ferramenta está na…..dos processos.

Answer 1

-Ciclo PDCA
-Gestao
- melhoria contínua

Question 2

P-
D-
C-
A-

Answer 2

-Plan (planejar)
-Do (executar)
-Check (verificar)
-Act (agir corretamente)

Question 3

Consiste em estalebecer os objetivos (de melhoria de desempenho) e os planos para alcançá-los.

Answer 3

Plan (planejar)

Question 4

Trata-se de executar aquilo que foi planejado. Essa etapa também envolve o treinamento dos funcionários e a coleta de dados do que está sendo executado.

Answer 4

Do (executar)

Question 5

Consiste em verificar (checar) os resultados daquilo que foi executado

Answer 5

-Check (verificar)

Question 6

Trata-se de atuar corretivamente. Ou seja, se os resultados forem negativos,
deve-se realizar ações corretivas. Ou seja, busca-se encontrar as falhas do processo e corrigi-lás, com o objetivo de evitar que os problemas ocorram novamente. Após essa etapa, o ciclo recomeça

Answer 6

-Act (agir corretamente)