Clase 5 - comunicación Flashcards
(17 cards)
**E un proceso por el cual se transmite una información, un pensamiento, un deseo, una emoción o un estado de ánimo.
En este proceso se realiza un intercambio de pareceres entre el emisor y receptor alternativamente.
La comunicación
Nos comunicamos mediante un acuerdo por el cual consciente o inconscientemente nos referimos a un objeto, movimiento o concepto abstracto con unidad semantica.
Cualquier sistema lingüístico consiste en…
…símbolos aceptados públicamente y con los
cuales los individuos intentan compartir
experiencias privadas.
Está claro que nuestra comunicación no se limita al lenguaje hablado.
Comunicación directa (3)
Postura de nuestro cuerpo
Gestos
Tono de nuestra voz
Comunicación indirecta (6)
Sistemas de signos y símbolos tales como:
1. La escritura
2. Las ecuaciones algebraicas
3. Partituras musicales
4. Cuadros
5. Códigos de barras
6. Señales de tránsito.
Estrechamente vinculada con el despegue cultural se halla el desarrollo de la capacidad exclusivamente humana para el lenguaje y para los sistemas de pensamiento asistidos por el lenguaje.
Relación entre cultura y lenguaje
Los lingüistas del siglo XIX estaban
convencidos de que las lenguas del mundo
se podían disponer en un orden jerárquico.
Los europeos siempre otorgaban el premio de la
eficiencia, elegancia y belleza para cual gramática?
Latina
En el proceso de comunicación es posible visualizar factores psicológicos tanto del emisor como del receptor que intervienen directamente como barrera para una
comunicación eficaz.
**De esta manera, cual principal factor psicologico determina como será la comunicación de una persona?
La autoimagen, es decir, el auto concepto o valor que se dan a si mismo las personas
También actúa como filtro la imagen de la otra persona que dan ciertos valores a esas personas como individuos.
Barreras + comunes en el proceso de comunicación a nivel organizacional
Los individuos pueden interpretar la misma comunicación pero de manera diferente según sus experiencias previas.
Marco de referencia
Barreras + comunes en el proceso de comunicación a nivel organizacional
El individuo tiende a rechazar información nueva, especialmente si está en conflicto con sus creencias existentes y se percata únicamente de las cosas que la reafirman.
Escucha selectiva
Barreras + comunes en el proceso de comunicación a nivel organizacional
Consiste en asignar un valor global al mensaje antes de recibir la comunicación completa.
Juicios de valor
Barreras + comunes en el proceso de comunicación a nivel organizacional
Consiste en la confianza y la fe que el receptor deposita en las palabras y acciones del comunicador.
Credibilidad de la fuente
Barreras + comunes en el proceso de comunicación a nivel organizacional
Se refiere a que en los grupos ocupacionales, profesionales y sociales suelen desarrollar palabras o frases que tienen significado únicamente para dicho grupo de referencia.
**Tiene un aspecto positivo de identidad para el grupo, pero puede constituirse en barrera para la comunicación con otro.
Lenguaje especial de grupo
Barreras + comunes en el proceso de comunicación a nivel organizacional
Interrupción en el sistema de comunicación formalmente prescrito donde una persona, a expensas de la premura del tiempo, queda excluido de dicho canal.
Presiones del tiempo
Barreras + comunes en el proceso de comunicación a nivel organizacional
Ocurre debido a la imposibilidad de absorber gran cantidad de información (problemas para recibir y responder adecuadamente) por lo que se realiza un filtrado de la misma
Sobre carga de la comunicación
Pra el desarrollo de una comunicación óptima se requiere (7):
- Dejar de lado el prejuicio
- Tolerancia
- Empatia
- Escuchar
- Aceptar y hacer críticas constructivas
- Comunicación positiva
- Conductas asertivas
Es aquella donde las personas revelan algo mas
que el lenguaje hablado.
Como por gestos, expresiones faciales, lenguaje corporal, y tono de voz, esto transmite lo que se piensa y siente.
Comunicación no verbal
Características que denotan una persona atenta desde el punto de vista del lenguaje del cuerpo (5):
- Dirección
- Apertura
- Relajación
- Inclinación
- Contacto visual
