Coaching- PEO Flashcards

Question

Vad innebär Klargörande frågor?

Answer 1

- Ofta slutna frågor - För att kolla att jag uppfattar rätt - För att komma vidare - För att avluta

Answer 2

- Frågor i coaching följs ofta upp av uppföljningsfrågor - Bygger ofta på ord eller uttryck som fokuspersonen använt - Syfte att komma närmare kärnan i det fokuspersonen menar

Answer 3

- Selektivt lyssnande – vi hör vad vi vill höra - Avbryta – vi avbryter personen tankebana - Egna åsikter – jag föredrar mitt eget svar, mina egna åsikter - Ointresse – det är tråkigt, intresserar mig inte - Störning – ljud, synintryck, lukter osv

Answer 4

Nivå 1 – Inre lyssnande: Att lyssna med utgångspunkt från sig själv. En inre dialog pågår i bakgrunden Nivå 2 – Fokuserat aktivt lyssnande Fullt fokus på den andra personen. Hur blir vi aktiva i vår lyssnande? Utvecklades av Farson & Rogers under 1950-talet Senare har de tonat ned de tekniker de då beskrevs för att säga att de viktigaste är att ha en lyssnande och nyfiken inställning Nivå 3 - Icke veralt lyssnande - Vi lyssnar aktivt + mellan raderna - Hur hör vi det som inte sägs? - Ansiktsuttryck - Gester - Kroppsspråk - Paus - Tonläge - Lyssnar med alla våra sinnen, vi lyssnar med intresse - Vi sätter ord på det vi uppmärksammar så att fokuspersonen får tillgång till det, försök att inte tolka, vara så neutral du kan - ’’Jag märker att du ler ’’ - ’’Nu förändrades din röst ’’

Answer 5

T – Topic, vad vill du prata om? G- Goal, Vad vill du uppnå? R- Reality, Var är du idag? O- Options, vilka är dina möjligheter/resurser? W- wrpa up, what, will, uppsummering, vad kommer du att göra? När?

Answer 6

Expandera , sen → fokusera Vilka möjligheter ser du? Vad mer? Vad vill du fokusera på?

Answer 7

``` T- Coachens upppgift: Att förstå vad fokuspersonen vill prata om Skapa en god relation Engagera fokuspersonen i arbetet Vad vill du prata om? ``` G - Coachens upppgift: - Att hjälpa fokus personen att bli medveten om vad hen vill ha ut av samtalet - Kort och lång sikt - Vilket är ditt önskade lägga? Vad skulle vara ett bra resultat av detta samtalet? - Vad gör målet viktigt? R- coachens uppgift - Att skapa en ökad medvetenhet om nuläget - Att förstå, inte att lösa eller analysera - Om 10 är ditt önskade läge, vart är du nu? Vad har du försökt så här länge? Vad hindrar dig? O - coachens uppgift - Hjälp fokuspersonen bli medveten om nya möjligheter - Framkalla motivation att ta sig till sitt önskade läge - Vilket beteende krävs av dig? Vilka starka sidor kan du använda dig av? Vilka möjlighet kan du se? W - coachens uppgift - Att hjälpa fokuspersonens välja vad hen vill göra, eller forstätta tänka på, igångsättning - Bestämma hur åtagandet följs upp, uthålighet - Vad kommer du att göra? När börjar du? - När ska du vara klar? Vad skulle kunna hindra dig?Hur kan du minska den risken? Hur beslutsam är du, 1-10? Steg 1: hjälpa personen att bli mer konkret Steg 2: bestämma hur det följs upp och ge feedback

Answer 8

Aktivt mål: positivt formulerat och vi har själva möjlighet att påverka utfallet Delmål: dela upp målen i mindre bitar Läromål: handlar om att bemästra saker och öka vår kompetens Prestationsmål: handlar om att mäta sin förmåga Positivt formulerade mål: närvaro av något, snarare än frånvaro av något

Answer 9

- Frågor - Spegla, omformulera, sammanfatta - Gå till kärnan - Gruppera - Vi lyssnar med intentionen att förstå och det handlar också om att få den jag lyssnar på att uppfatta att jag lyssnat och försökt förstå - Genom att lyssna berättar vi att den person som vi lyssnar till har betydelse Vägspärrar vid aktivt lyssnande: - Ge order - Förmana - Döma - Byta samtalsämne - Skuldbelägga - Förlöjliga

Answer 10

- Depression - Ångestanfall - Beroenden - Självmordstankar - Självdestruktiv

Answer 11

- Berätta på ett respektfullt och varsamt sätt om din förnimmelse - Rekommenderar eventuellt fokuspersonen att söka specialisthjälp - Upprätthåll kontakten tills fokus personen fått lämplig hjälp - Avsluta coachingen

Answer 12

Presentera ämnet och be om lov: Kan vi pratar om dina kostvanor? Utforska tidigare kunskap: Vad vet du sen tidigare? Tillför kortinformation: kort , 30-45 sekunder Utforska igen: vad tänker du om detta? Frågor? Tillför mer information: Tillför mer information om det är relevant

Answer 13

- Inte värdera idéerna - Kvantitet utan tanke på kvalité - Uppmana till vilda och överdrivna idéer - Kombinera och förbättra – bygg vidare på idéerna som genererats

Answer 14

- Lyssna efter ord som skiljer ut sig / används ofta / betonas extra: - Det känns som jag drunknar i arbete - Drunknar säger du, vad gör du för att hålla dig i flytande? - Hjälper fokuspersonen att fördjupa tankeprocessen, tecken på lyssnande

Answer 15

- God intention. Optimisitk människorsyn - Möte fokuspersonen där hen är - Tydliga överenskommelser - Kondidentialitet – hur information behandlas - Ärlighet – följa lagar och regler - Coaching organisationer som ICF och EMCC har utvecklat etiska riktlinjer för de coacher som är anslutna till dessa organisationer

Answer 16

Erfarenhet reflektion lärande ny test erfarenhet osv..

Answer 17

- Ansvarsfällan – tar för mycket ansvar - Otålighetsfällan – blir otåliga - Popularitetsfällan – roligare att vara omtyckt än inte, ibland måste man ta diskussioner som kanske inte gör än omtyckt

Answer 18

- Kartläggningsfällan – alltför många slutna frågor i följd - Expertfällan tar över med egna lösningar - Övertyga, argumentera, övertala - Konfrontera, kritisera

Answer 19

- Viljan att ställa tillrätta det som är fel hos fokuspersonen - Ofta genom att styra, övertyga och övertala - Om fokuspersonen är ambivalent, framkallar detta ofta hens motargument - Människor låter sig oftare övertalas av vad de hör dig själv säga

Answer 20

Empati är en förmåga att: - Uppleva och förstå andra människors känslor - Föreställa sig hur en annan människa tänker kring sin verklighet Empatitrötthet: - Trötthet och utmattning till följd av engagemang, deltagande och empati Medkänsla: Känna omsorg, men inte lidandet

Answer 21

Skapa enighet: när var hur länge Klargöra förväntning: coach och fokusperson Vad är coaching: förklara coaching metodiken för fokus personen Utforska ämne och mål: vad önskar fokus personen uppnå? Förklara vikten av att förbereda en agenda inför varje samtal Skapa trygghet: lär känna varandra

Answer 22

- Whats working and why - What led to this success? - What enbled you to get this far?

Answer 23

- What whappened? - Vilka utmnaningar fanns? - Hur kan du utveckla det till nästa gång? - Vad hade du kunnat göra annorlunda? - Vad lärde du dig?

Answer 24

``` What happened? What kept you from doing it? What does it mean to you? What did you learn about yourself? What will you do? ```

Answer 25

Uteblivande åtagande: tar inte ansvar Orealistiska förväntningar Håller sig till säkra kort : rädd för att misslyckas

Answer 26

Återkoppling: Starka sidor, insats och lärande Heja på: äkta Belöning: vad kan fungera som belöning i din vardag? Symbol: En positiv symbol som påminner om det som är viktigt Fokus: hjälpa fokuspersonen hålla fokus mot målet

Answer 27

känslomässigt sötd: visa omsrog, intresse och uppmärksamhet Uppgiftstöd: som hjälp att klarlägga och systematiska problem Informationsstöd: som att informera sig om vad som sker under en personaledskärning Praktiskt stöd: i form av tid, råd och hjälp

Answer 28

1. SDT- kort återbesök. “förändring handlar om att skapa en miljö där man får de tre behov tillfredställda” 2. Psychologic safety- Psykologisk trygghet. Beskriver miljön i en grupp där alla vågar uttrycka sin åsikt. Inte sänka standard eller förväntningar, forma en miljö där det finns respekt, tillit och öppenhet. Ta upp och testa saker man inte kan utan risken för att bli bestraffad eller retad. Ställa frågor, lyssnandet, visa att jag själv inte har alla svar eller vet allt, 3. Grit- ihärdighet, hålla ut långsiktigt för att nå det önskade målet, en passion för långsiktiga mål, ger inte upp trots at man kanske skadar sig eller det går dåligt. 4. Mindset- hur utvecklar vi ihärdighet? Utveckla ett läroinriktat mindset. Två mindset: - Fixed/fastlåst mindset: en individs förmågor är konstanta, antingen har man det eller inte - Growth/lärorienterat mindset: en individs förmågor kan förändras och utvecklas genom träning och lärande - Vi kan ofta känna igen oss i båda: ha ett växande tankesätt i vissa situationer, och ett fastlås i andra - När känner du dig smart?: fixed mindset: när jag inte gör misstag. Growth mistak; när jag gjorde något jag inte kunde innan. 5. Self-efficacy- Självförmåga. Tidigare erfarnheter, observationer av andra människors erfarenheter, övertalning, fysiologisk spänning. Målsättning, insats, uthållighet påverkas av självförmåga. 6. Self-compassion- självmedkänsla. Vilka vi är och vad vi gör. Det är inte: att inte försöka, självhandikappar,

Answer 29

- Hypotetiska frågor: beskriv situationen, eller beteendet, när problemet är löst Vad skulle vara första tecknet på detta? Vad är annorlunda? Hur märker du det? Vad var avgörande för att nå målet. TGROW= när man letar möjligheter så kan det vara ett bra tillfälle, när personen inte riktigt kommer framåt. När man letar möjligheter. - Undantagsfrågor: situationer där problemet inte finns/fanns. När var du i liknande situation där det problemet inte fanns? När är/var problemet mindre, eller helt borta? Vad är/var annorlunda i den situationen? - I stället för att fokusera på problemet: Exempel: Skolan suger. när under skolveckan trivs du bättre i skolan? Under Peters lektioner. Vilken är skillnaden i Peters klass? Han är snäll. Vad gör han som är snällt? Han hälsar på mig när jag kommer dit. Vad mer? Han ger mig lättare uppgifter. Vad mer? Han kollar att jag förstått. Att utgå ifrån en annan persons perspektiv: om din tränare var här, vilket råd tror du hon hade gett dig? Om lisa var här, hur skulle hon beskriva dina styrkor? Tidskifte: hur vill du att situationen ser ut om ett år? Vad gjorde du för att ta dig hit? Vilket var det första steget? Vilka utmaningar övervann du? Bemästringsfrågor: trots pessimism fortsätter fokus personen att försöka. Vad är det som får dig att jobba vidare? Kämpa vidare?

Answer 30

TGROW 1. Problem 2. Idealiskt resultat 3. Blockeringar- fokusperson, andra, situationen 4. Brainstorma lösningar 5. Vad? När? Hur? Be fokuspersonen beskriva situationen, enbart relevant bakgrundinformation Be henne beskriva det önskade resultatet- försök ej lösa problemet Undersök eventuella hinder som ligger mellan 1 och 2 Brainstorma möjliga vägar från 1 till 2 tillsammans Personen väljer vad hon/han väljer att agera på, när det görs? Hur det görs?

Answer 31

- Nuläge- Var är du? - Önskat läge- Vart vill du? - Hinder- Vad hindrar? - Resurser- Vad har du? Vad behöver du? - Agera- vad kommer du att göra?

Answer 32

- Samtalsmål- vad vill du få med dig från detta samtal? - Problem-Var är du? - Önskat läge- vart vill du? - Hinder-vad hindrar? - Möjligheter- vilka möjligheter ser du? - Handlingar- vad kommer du att göra?

Answer 33

Indelat i olika pajbitar, tomt hjul som man ser att man kan använda i olika situationer, i olika utvecklingssamtal. Vad är det för delar i helheten man vill ändra? Livshjulet, fotbollshjulet, idrottshjulet osv

Answer 34

1. Vilka områden skulle vara relevant att belysa i ett utvecklingssamtal inom din idrott/träning? 2. Välj områden, fyll i hjulet 1-10, coacha. Exempel: motivation/lust, disciplin, kunskap, kondition, styrka, socialt, kost, återhämtning.

Answer 35

- Coachen ställer frågor - Spelaren diskuterar i par eller smågrupper - Delar i större grupper - Summerar vad som kom upp

Answer 36

Coaching innebär att man som coach hjälper fokuspersonen att hitta en agenda. Detta gör man genom att öka fokuspersonens medvetenhet och uppmuntra till ansvar. Detta för att nå lärande och utveckling.

Answer 37

Coaching bygger på en optimistisk människosyn vilket innebär att man har en tro på människan har en önskan om att utvecklas och förmågan att göra det under de rätta förhållandena. Resursmodellen innebär för mig som coach att jag utgår från att fokuspersonen är i en utvecklingsprocess och har resurserna för att ta sig dit den vill. Så de begreppen hör mycket ihop. Pygmalioneffekten innebär att om vi som coacher tror att fokuspersonen kan utvecklas och nå sitt mål så kan vi vara med och påverka personens möjligheter. Det handlar enkelt om att höga förväntningar leder till bättre prestationer.

Answer 38

Att man som coach uppmuntrar till att själva ta initiativ och prova på nya saker. Som coach kan man även utmana personen, men då är det viktigt att det inte är för lätt men inte heller för svårt. Det är även viktigt att man lyssnar på fokus personen och lägger sin egen agenda åt sidan.

Answer 39

Ett growth mindset innebär att man har en tro om att individen kan förändras och utvecklas genom lärande. Med citatet menar Heath att människan har resurser och om man utvecklar ett growth mindset kan man nå sin fulla potential. Det kan man inte göra om man har ett fixed mindset.

Answer 40

The progress principle innebär att man känner att man är i en utvecklingsprocess och är en stark motivator för fokuspersonen. Den är så stark eftersom det blir en inre motivation som är det viktigaste för att människan ska vilja fortsätta processen och behålla viljan att utvecklas. Då är vi beredda att lägga både tid och engagemang för att nå målet.

Answer 41

Det skulle kunna vara att man genom hot eller att man kontrollerar fokus personen, då tar man bort friheten från fokus personen. Det skulle också kunna vara att jag tar bort fokus personens valmöjligheter och berättar exakt hur vi ska gå tillväga. Då skulle fokuspersonen kunna göra raka motsatsen.

Answer 42

Som coach bör jag agera genom att lyssna för att förstå – alltså bör jag lämna min egen agenda åt sidan och försöka förstå fokus personens perspektiv. Jag bör också erbjuda personen valmöjligheter där fokus personen kan vara med och påverka.

Answer 43

Coaching är proaktiv eftersom det handlar om nutid för att utvecklas i framtiden. Terapi är i huvudsak reaktiv då man har problem i vardagen med något som redan har hänt. Det innebär alltså mer om eventuella händelser som skett som gör att man helt enkelt inte klarar av livet på ett normalt sätt.

Answer 44

Röda flaggor innebär ”varningssignaler” som kan tala om att personen inte är psykiskt frisk. Det kan vara saker som depression, självmordstankar etc. Det kan också vara om fokuspersonen har en sjukdomshistorik och exempelvis varit sjukskriven. Om man som coach hamnar i en sådan situation bör man avbryta coachingen på ett varsamt och respektfullt sätt, men inte avbryta lyssnandet. Man stannar hos fokuspersonen till den är stabil och erbjuder personen hjälp till någon som har kompetensen för det området.

Answer 45

A) Ett verktyg för att skapa tillit kan vara contracting där man tydliggör roller och förväntningar på varandra och där man bygger upp en relation och ser om man är lämpade för varandra. Jag vet inte om det är ett verktyg men konfidentalitet är bra eftersom man visar att det som sägs stannar mellan oss. Man kan även visa sig sårbar för fokuspersonen. B) En symmetrisk coachingrelation innebär att coachen och fokuspersonen har en likställd relation och kompetens där ingen ska vara någon slags ”expert”. Du som coach har kompetensen och ansvaret för processen medan fokuspersonen ansvarar över sitt eget liv och påverkande av processen.

Answer 46

Förväntningar, roller och överenskommelser.

Answer 47

TGROW och Hjulet.

Answer 48

Det är relevant eftersom om samtalet låser sig kan man använda sig av skiftestekniker för att få personen att se det ur ett annat perspektiv.

Answer 49

Gapet ska upplevas som klart, tydligt och genomförbart

Answer 50

Det kan hjälpa oss genom att man får ett bättre fokus och lär sig på vägen. Det är okej att misslyckas på vägen eftersom man ändå lär sig. Man har också en tro på att man kan utvecklas och växa både som person och vad gäller exempelvis tekniska färdigheter.

Answer 51

A) Frågor leder till att processen och samtalet fortgår. Det får även fokuspersonen att reflektera, något som är viktigt i ett coachingsamtal då det är det man vill. B)Man kan använda en klargörande fråga för att säkerställa att man kan avsluta, det kan exempelvis vara – Kan vi avrunda här? En kraftfull fråga kan vara exempelvis ”Vilka andra saker kan påverka dig?” och de frågorna ställs när man vill bjuda in till reflektion.

Answer 52

Vad var det som hände? Vad var det som hindrade dig från att faktiskt genomföra det? Vad har du lärt dig av detta?

Answer 53

A) Det man kan göra är att sträcka på sig eller luta sig framåt på stolen för att komma in i ett bättre fokus där man kan helt och hållet fokusera på fokuspersonen. Jag tänker också att det är bra att sätta sig i en miljö där man inte störs utav omgivningen. Om jag skulle känna mig ofokuserad skulle jag personligen vilja ta en rast på någon minut eller bara be personen att upprepa då man tappade sitt fokus för en stund. B) Det skulle kunna vara att fokuspersonen ler när denne berättar något. Som coach kan du då säga det till fokuspersonen och uppmärksamma att ”jag ser att du ler när du säger det här…”. Det kan även vara kroppsspråk eller nyckelord som man hör, men det är viktigt att man är varsam och respektfull när man bemöter fokuspersonen med detta då det skulle kunna vara känsligt så får man framföra det på ett empatiskt sätt.

Answer 54

Man värderar inte idéerna utan bygger bara vidare genom att kombinera och förbättra. Man försöker hitta fler lösningar än den man först kommer på.

Answer 55

A) Man presenterar kort ämnet och ber om lov för att sedan utforska vad fokuspersonen känner till. Sedan kan man tillföra information för att fråga hur dom känner kring det. Sedan kan man återigen fortsätta att tillföra information. Som coach är det bra att be om lov, något jag har fått med mig under denna kursen, då får man mandat att tillföra information. B)Det är för att oftast har fokuspersonen mer att säga än vad dom från början sagt. Om man är tyst så kommer fokuspersonen hinna reflektera över frågan och över det som denne precis sagt, och då kommer det oftast fler reflektioner.

Answer 56

Brainstorming | Perspektivskiften

Answer 57

Man kan använda sig av frågor som exempelvis – ”Vart vill du komma?” Man kan även be fokuspersonen om en kort sammanfattning eller sammanfatta själv.

Answer 58

Man kan använda sig av en reflektionsuppgift för att göra fokuspersonen medveten om eller ge honom en insikt om det vi har pratat om.

Answer 59

Självbestämmande, kompetens och tillhörighet är viktigt i coaching eftersom vi kan bidra till att fokuspersonen upplever detta. Det är centralt även för motivationen som är en viktig del i coaching för att man ska nå utveckling och lärande.

Answer 60

A) Den innebär att man försöker ställa till rätta något som är fel hos personen, ofta genom att övertyga eller övertala. Om fokuspersonen är ambivalent framkallar det istället motargument. B) - Man dominerar konversationen och leder den - Man har ett behov av att vara duktig och bra

Answer 61

A) Att man som coach måste få fokuspersonerna att utveckla en hängivenhet är ett måste för att np utveckling, så tolkar jag det. B) Steg 1 – handlar om ansvar där man lägger upp en plan för åtgärder och tidsram. Steg 2 – handlar om följa upp och feedback för att utvärdera hur det har gått.

Answer 62

A) Man kan använda sig av frågor som har en skala. Till exempel ” Hur gärna vill du genomföra det här på en skala 1-10?” eller ”Hur viktigt är det för dig att klara ditt mål?” B) Man kan stötta fokuspersonen med att fråga hur man kan hjälpa till eller fråga hur agendan ser ut och vad fokuspersonen prioriterar.

Answer 63

Det kan vara till hjälp då man ska sätta mål eftersom det ska vara inom räckhåll men inte för enkelt. Man ska ändå kunna visualisera att man klarar målet vilket leder till en ökad inre motivation.

Answer 64

A) Genom att utveckla ett växande tankesätt. B) Self-compassion, att man är snäll mot sig själv och är förlåtande mot sig själv är viktigt, så som coach kan jag uppmuntra fokuspersonen till det. Att man visar att det är okej att misslyckas och att man inte når sitt mål direkt. Därför tycker jag det är viktigt som coach att skapa en psykologiskt säker miljö där det är okej att misslyckas, eftersom vi alla misslyckas och det är då vi lär oss.

Answer 65

Det är att man inte ska låta sin egen agenda komma i vägen för fokuspersonen. Man måste släppa kontrollen och fokusera endast på personen man coachar. Man får lägga sina egna åsikter och värderingar åt sidan när man går in i ett samtal så att man kan kontrollera sina känslor.

Answer 66

Det är bra om man gör en utvärdering av relationen med frågor som skulle kunna vara: Vad tyckte du gick bra? Vad tyckte du gick mindre bra? Vad har du lärt dig?

Answer 67

Fokuspersonen har gjort ett misstag och vi filmar matchen. Då kan man fråga om lov och be fokuspersonen att reflektera över situationen. Han har tagit misstaget väldigt hårt och ber honom att observera situationen. Jag är nyfiken och ställer frågor och fokuspersonen kommer fram till att han inte alls förberett sig för matchen då han har sovit och ätit dåligt innan matchen. Därifrån kan vi komma överens om att fokuspersonen nästa gång ska förbereda sig genom att sova och äta bra.

Answer 68

Eftersom syftet med coaching är att fokuspersonen ska hitta lösningen själva, vi är bara ett hjälpmedel och ett stöd som ska leda fokuspersonen in på rätt spår. Prestation som coach innebär att man hjälper någon annan att lösa problemet, inte att lösa problemet åt dem.

Coaching- PEO Flashcards

(92 cards)