Communicatie

Question 1

ZBMO model

Answer 1

zender, boodschap, medium, ontvanger

Question 2

Communicatievormen

Answer 2

formeel en informeel

Question 3

formeel is …………………….

Answer 3

zakelijk

Question 4

informeel is ……………………….

Answer 4

persoonlijk

Question 5

communicatie van meerdere kanten

Answer 5

meerzijdige communicatie

Question 6

de boodschap heeft intentie (een doel)

Answer 6

intentionele communicatie

Question 7

selectiemechanisme

Answer 7

selectieve perceptie - selectieve blootstelling - selectieve acceptatie - selectieve interpretatie - selectieve retentie

Question 8

selectieve perceptie

Answer 8

hoe jij het waar hebt genomen (als jij een bepaalde auto wil hebben, zie je die ineens overal)

Question 9

selectieve blootstelling

Answer 9

wat je om je heen ziet - jij kiest wat je interessant vindt

Question 10

selectieve acceptatie

Answer 10

wat je accepteert

Question 11

selectieve interpretatie

Answer 11

hoe jij iets ziet

Question 12

selectieve retentie

Answer 12

bewust en onbewust dingen onthouden - wat je brein vasthoudt

Question 13

AIDA

Answer 13

Attention - Interest - Desire - Action

Question 14

Wat doet het aida model?

Answer 14

dit model onderscheidt noodzakelijke fases in het actiegericht communicatieactiviteit

Question 15

opinieleiders kondigen nieuws aan in plaats van de media

Answer 15

2 step flow theorie

Question 16

jouw waarde - wat jij bent

Answer 16

identiteit

Question 17

monolitische identiteit

Answer 17

grote spelers, gebruiken 1 merk

Question 18

onderschreven identiteit (endorsed identity)

Answer 18

1 groot merk heeft meerdere merken - deze merken zijn de identiteit

Question 19

eigen merk - eigen identiteit

Answer 19

merkidentiteit (branded identity)

Question 20

woordmerk

Answer 20

met alleen woorden

Question 21

beeldmerk

Answer 21

met alleen beeld (logo)

Question 22

wat de buitenwereld denkt over jouw bedrijf

Answer 22

imago

Question 23

corporate story

Answer 23

het verhaal van een bedrijf

Question 24

corporate communicatie

Answer 24

communicatie gericht op het bouwen van een sterke reputatie

Question 25

Communicatie waarbij de zender de bedoeling tot communiceren heeft

Answer 25

intentionele communicatie

Question 26

Het resultaat van het gebruik van een product

Answer 26

Effectconcept

Question 27

Interpersoonlijk

Answer 27

communicatie tussen 2 mensen

Question 28

Intrapersoonlijk

Answer 28

Communicatie met jezelf, bijvoorbeeld een dagboek

Question 29

Le Stimulans-responsetheorie (injectienaaldtheorie)

Answer 29

Ontvangers nemen info klakkeloos over - ontvanger heeft passieve rol in het communicatieproces

Question 30

Informationele positionering

Answer 30

communiceren van een concreet voordeel

Question 31

explicatieconcept

Answer 31

legt uit wat de voordelen van een product zijn, hoe het werkt en welke elementen het bevat

Question 32

overtuigende communicatie

Answer 32

je wil je doelgroep overtuigen

Question 33

cross mediale communicatie

Answer 33

combinatie van paid, owned en earned media

Question 34

propaganda

Answer 34

het doel is beïnvloeden en overtuigen van jouw ideeën

Question 35

word of mouth

Answer 35

creeër content die spraakmakend en interessant is voor de toeschouwers

Question 36

meta communicatie

Answer 36

communiceren over de toon van de boodschap en de bedoelde onderliggende betekenis

Question 37

verbaal

Answer 37

gesproken woord

Question 38

non verbaal

Answer 38

zonder woorden (uitdrukkingen, intonatie, toon, pauze)

Question 39

vocaal

Answer 39

met geluid

Question 40

informatief - mensen informeren

Answer 40

voorlichting

Question 41

relaties met je klanten onderhouden - verbintenis

Answer 41

public relations

Question 42

reclame

Answer 42

overtuigende informatie - meestal betaalde ruimte in de media

Question 43

je wil mensen overtuigen van jouw ideeën en visie

Answer 43

propaganda

Question 44

stimulus-respons (injectienaaldtheorie)

Answer 44

ontvangers accepteren klakkeloos wat de zender hen voorschotelt - de ontvanger heeft een passieve rol in het communicatieproces

Question 45

massamedia bepalen niet wát we denken, maar wel waaróver we denken

Answer 45

agendasetting

Question 46

zender --> boodschap

Answer 46

encoderen

Question 47

boodschap --> ontvanger

Answer 47

decoderen

Question 48

massacommunicatie

Answer 48

een groot aantal mensen ontvangt gelijktijdig de boodschap

Question 49

ist en soll

Answer 49

communcatiestrategie die staat voor: hoe is het nu en hoe zouden we het willen?

Question 50

gamification

Answer 50

mensen binden met spelvorm (geluid van q music)

Question 51

richtingen van communicatie

Answer 51

parallelle communicatie - horizontale communicatie - diagonale communicatie

Question 52

parallelle communicatie

Answer 52

van directie helemaal naar onder

Question 53

horizontale communicatie

Answer 53

communicatie tussen mensen van dezelfde afdeling