Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Admin > Conceptos de administración > Flashcards

Conceptos de administración Flashcards

1
Q

Proceso sistemático que consiste en el desarrollo de actividades de plan económico, organización, integración, dirección y control efectuados para lograr objetivos de una organización a través de un adecuado manejo de los recursos existentes.

A

Administración

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Actividades en las que consiste la administración.

A 
Planeación 
Organización 
Integración 
Dirección
Control
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Proceso por medio del cual el hombre trata de dar orden, dirección y control a las diversas instituciones de la sociedad para lograr determinados objetivos.

A

Administración

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Nacida al a,paro de los estudios de F.W. Taylor sobre la eficiencia de los trabajadores de las relaciones hombre-máquina para elevar el rendimiento a partir del estudio de tiempos y movimientos.

A

Escuela mecanisista

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Funfada por H. Fayol, estableció un esquema conceptual de la admin con base en el proceso administrativo.

A

Escuela del proceso administrati

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Auspiciada por Elton Mayo y por estudios de un grupo de la escuela de graduados en admin de negocios de la Universidad de Harvard cuando una planta textil no pudo resolver el problema de rotación personal y se descubrió que los grupos informales constituyen una organización unida, de amistad y solidaridad.

A

Escuela de psico-sociología (de comportamiento humano)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

La aplicación de éste presupine el uso de técnicas sustentadas en sistemas de información que posibiliten el control de la gestió administrativa.

A

Enfoque sistemático

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Explica abiertamente la concepción sobre las políticas de persona, empleo de por vida, entrenamiento horizontal, crítica a los gradndes “Egos”, decisiones por consenso, análisis profundo de los problemas, etc.

A

Teoría Z

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Proceso administrativo: ¿Qué se va a hacer? Objetivo, políticas, diagnóstico, programas y presupuestos.

A

Planeación

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Proceso administrativo: ¿Cómo se dividirá el trabajo? Unidades de mando y procedimientos.

A

Organización

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Proceso administrativo: ¿Quién y con qué se va a hacer? Personal (selección, contratación, capacitación, materiales, finanzas, compras, producción, etc)

A

Integración

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Proceso administrativo: ¿Cómo se debe hacer? Autoridad, mando, toma de decisones, supervisión, delegación, intrucciones, comCnicación.

A

Dirección

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Proceso administrativo: ¿Cómo se hizo? Evaluaciones, comparación, determinación de las desviacines, corrección de fallas, retroalimentación.

A

Control

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Consiste en la definición de objetos, ordenación de recursos materiales y humanos, determinación de métodos y formas de organización, establecimiento de medidas de tiempo, cantidad y calidad, localización especial de actividades y especificaciones para encausar la conducta de la persona o grupo. Trazar un curso concreto de acción.

A

Planear

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Principios de la plenación:

A 
Racionalidad
Previsión
Universalidad
Unidad
Continuidad
Inherencia
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Acción ordenada con fines específicos.

A

Racionalidad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Pleación del futuro.

A

Previsión

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

La planeación debe abarcar las diferentes etapas del proceso económico, social, administrativo y preever las consecuencias que producira su aplicación.

A

Universalidad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Que los planes y programas tengan unidad, que estén integrados entre sí y formen un todo organizado y compatible.

A

Unidad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Proceso de duración permanente.

A

Continuidad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

La pleación no se puede separar de la administración.

A

Inherencia

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Elementos de la planeación:

A 
Diagnóstico
Objetivos
Políticas
Planes 
Programas
Presupuestos
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Investigar los problemas que se presenten y que obstaculicen el lorgo de los objetivos de organización.

A

Diagnóstico

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Son los fines o metas que se pretenden alcanzar ya sea con la realización de una sola operación de una actividad concreta, de un procedimiento de una función completa o de tood el funcionamiento de la institución

A

Objetivos

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Son líneas generales de acción que guian a los miembros de una empresa.

A

Políticas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Curso determinado que se considera el más recomendable para el logro de un objetivo. Es necesario que cada una de las funciones de una organización tenga sus propios objetivos.

A

Planes

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Destinado a cumplir las funciones de una determinada entidad, se establecen objetivos o metas cuantificables y cuya ejecución queda a acargo de una unidad administrativa de alto nivel

A

Programas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Consiste en planear numéricamente los resultados de una organización.

A

Presupuestos

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

Elementos principales del presupuesto.

A

Se refiere a hechos futuos
Tiene fechas de desarrollo
Se mide en unidades económicas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Arreglo de funciones necesarias para lograr un objetivo con indicación de la autoridad y la responsabilidad asignadas a los puestos que tienen a su cargo las ejecuciones de las funciones respecitvas. Es el orden que guardan los diferentes órganos que constituyen un grupo humano.

A

Organización

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

Es el desgloce del trabajo en bloques, partes o unidades a fin de que pueda ser realizado por las diversas personas que integran una unidad administrativa.

A

División del trabajo

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

Pueden ser generales, específicas, sustantiva, apoyo, asesoría, complementarios, primarias o secundarias.

A

Funciones

33
Q

Pueden ser genéricas o específicas.

A

Actividades

34
Q

Pueden ser físicas o mentales.

A

Operaciones

35
Q

Formas de organización:

A

Formal

Informal

36
Q

Es la organización oficial, teórica y se apoega a las normas materializadas en organismos, contratos colectivos o individuales, reglamentos, manuales, políticas y procedimientos.

A

Orgaización formal

37
Q

Organización extra oficial que represanta lo que realmente está sucediendo. Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas entre la organización formal en busca de satisfacción a necesidades y deseos de pertenencia, reconocimiento o amistad

A

Organización informal

38
Q

Forma en que están ordenadas las unidades administrativas de un organismo y la relación que guardan entre sí.

A

Estructura orgánica

39
Q

Son las herramientas administrativas para transmitir GN para documentar la tecnología acumulada sobre un tema específico. Contienen infromación e instrucciones sobre la organización, políticas y procedimientos de una empresa necesarios para merar la ejecución de un trabajo.

A

Manuales

40
Q

Clasificación de manuales:

A

De operación
De organización
De procedimientos

41
Q

Punto de contacto entre la parte estática y la parte dinámica del proceso administrativo. Es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la plenación y organización señalan como necesarios para el funcionamiento de una organización

A

Integración

42
Q

Tipos de integración:

A

De personal

De materiales

43
Q

Son los tipos de integración de personal:

A 
Reclutamiento
Selección y contratación
Inducción
Capacitación 
Desarrollo
Carrera institucional
44
Q

Son los tipos de integración de materiales:

A 
Finanzas
Compras
Producción
Mantenimiento
Comercialización o prestaciónde servicios
45
Q

Es el elemento más dinámico del proceso administratuvo que implica la responsabilidad que tiene todo jefe de dirigir, conducir, motivar, ordenar e impulsar al personal subordinado a la mejor realización de sus funcioes.

A

Dirección

46
Q

Principios de la dirección:

A

Coordinación
Impersonalidad del mando
Respeto a la jerarquía
Resolución de conflictos

47
Q

Lograr coordianr los intereses individuales y grupales.

A

Coordinación

48
Q

Forma de ordenar para que se obedecida.

A

Impersonalidad del mando

49
Q

Transmitir una orden asegurandose los conducros establecidos y jamás saltarlos si razón.

A

Respeto a la jerarquía

50
Q

Características de la delegación de autoridad:

A 
General/específica
Temporal/Ilimitada
Individual/colectiva
Eficacia administrativa
Especialización
Decisión
51
Q

Ejercicio y capacidad del derecho a ser obedecido.

A

Mando

52
Q

Elementos del poder mandar:

A

Determinar lo que debe hacerse
Establecer lo que debe hacerse
Propiciar cómo debe hacerse

53
Q

Funciones del mando:

A

Directiva
Administrativa
Supervisiora

54
Q

Principios de la supervisión:

A 
Satisfacción al cliente
Rentabilidad
Aceptación del cambio
Actitud crítica constructiva
Excelencia en la persona
55
Q

Principio de la supervisión que es la única razón de la organización

A

Satisfacción al cliente

56
Q

Costo rendimiento de las operaciones cotidianas.

A

Rentabilidad

57
Q

Principio de la supervisión que consiste en ver al combio como algo normal.

A

Aceptación del cambio

58
Q

Comunicar juicios e ideas.

A

Actitud crítica constructiva

59
Q

Calidad de vida y trabajo

A

Excelencia en la persona

60
Q

Es un conjunto de providencias incluidas en las estructuras y normas de trabajo de una empresa, para que en el desarrollo de las actividades se produzca una comprobación, previniendo errores y fallas.

A

Control

61
Q

Pasos en el proceso del control:

A

Establecimiento de normas o estándares de ejecución
Medición de la ejecución real en relación con los estándares establecidos
Aplicación de la acción correctiva

62
Q

Define el estado de equilibrio o eficacia que se desea lograr.

A

Establecimiento de normas o estándares de ejecución

63
Q

Requiere que la información sea procesada, interpretada y comparada con los estándares de ejecución a din de establecer conclusiones sobre la ejecución real.

A

Medición de la ejecución real en relación con los estándares establecidos

64
Q

Requiere una toma de decisiones sobre modificaciones o ajuntes a los recursos de la empresa. Es necesario conocer las causas de desviacion.

A

Aplicación de la acción correctiva

65
Q

Características de un buen control:

A 
Selección de criterios de control
Recoleccipon, concenrtración y procesamiento de datos
Interpretación de resultados
Elaboració de reporte de resultados
Aplicar medidas correctivas
66
Q

Etapas del control:

A

Evaluación de resultados
Comparación de resultados con lo planeado
Determinación de causas de desviación
Retroalimentación

67
Q

Son los intrumentos cuta aplicación nos muestra la tendencia y la desviación de una actividad sujeta e influencias interna y externas respecto a una unidad de medida convencional. Fortalecen la autonomía de gestión.

A

Indicadores

68
Q

Características de los indicadores:

A

Congruencia
Consistencia
Confiabilidad

69
Q

Característica de la información que la hace coincidir con su forma y tamaño.

A

Congruencia

70
Q

Característica de la informació estadística mediante la cual los datos se ban en los mismo principios y reglas particulares de cuantificación.

A

Confiabilidad

71
Q

Caracterpistica de la información que el usuario acepta y utiliza para tomar desiciones basándose en ellas.

A

Confiabilidad

72
Q

Tipos de indicadores:

A

De eficiencia
De productividad
De calidad

73
Q

Son los indicadores que permiten determinar cuantitativamente el grado de cumplimiento de las metas en un periodo deteminado.

A

Indicadores de eficiencia

74
Q

Es la capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos diponibles en un tiempo determinado.

A

Eficiencia

75
Q

Se utilizan para determinar el rendimiento de los insumos empeados en la consecución de una meta o e la ejecución de una tarea en una unidad de tiempo.

A

Indicadores de productividad

76
Q

Bienes o sercios utilizados.

A

Productividad

77
Q

Persiguen dimensionar o cuantificar valores cuantitativos. Manifiestan el grado de satisfacción de las expectativas o de requerimientos de los usuarios.

A

Indicadores de calidad

78
Q

Satisfacción plena del usuario.

A

Calidad

Admin (3 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions