Concevoir les équipes de travail Flashcards

1
Q

Qu’est-ce qu’une équipe de travail?

A

C’est un groupe permanent et formel qui est composé d’au moins 2 individus interdépendants et collectivement responsables de l’accomplissement de tâches organisationnelles.

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2
Q

Quels sont les éléments de base d’une équipe de travail?

A

Frontières claires
Objectif commun
Stabilité modérée.

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3
Q

Quelles sont les catégories d’équipe?

A

Projet
Production
Service
Gestion.

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4
Q

Quelle catégorie d’équipe a pour rôle de créer des produits tangibles et de façon répétée?

A

Production.

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5
Q

Quelle est le rôle d’une équipe de service?

A

Conduire des transactions répétées avec des clients.

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6
Q

Quelle catégorie d’équipe est la seule qui présente une durée de vie limitée?

A

Projet.

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7
Q

En quoi consiste la typologie des rôles d’une équipe selon Belbin?

A

Variété de rôles est un atout
Possibilité d’adopter 2 ou 3 rôles
Simplifier la notion de rôles informels dans les équipes.

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8
Q

Quelles sont les 3 catégories principales de rôles selon Belbin?

A

Réflexion
Action
Relation.

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9
Q

Quels sont les rôles de réflexion?

A

Conception
Priseur
Expert.

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10
Q

Quelle catégorie de rôles concerne les rôles de coordonnateur, promoteur et soutien?

A

Rôles de relation.

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11
Q

Quels sont les rôles d’action?

A

Organisateur
Propulseur
Perfectionniste.

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12
Q

Quels rôles ont souvent tendance à négliger les détails pratiques?

A

Conception

Organisateur.

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13
Q

Quels rôles ont des aptitudes contraires en terme de délégation?

A

Perfectionniste ne délègue pas et coordonateur délègue ce qu’il n’aime pas.

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14
Q

Quel rôle peut souvent être mal à l’aise avec les conflits?

A

Soutien.

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15
Q

Comment peut-on définir le rôle de priseur?

A

Modéré et stratégique avec une vision objective.

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16
Q

Quel est l’impact sur les individus de l’organisation du travail en équipe?

A

Favorise l’épanouissement, enrichissement et la responsabilité
Réduit la pression, la frustration et les conflits interpersonnels.

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17
Q

Quels sont les concepts qui favorise l’efficacité de l’équipe selon le modèle de Brunet et Savoie?

A
Performance
Viabilité
Qualité de l'expérience groupale
Légitimité
Innovation.
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18
Q

En quoi consiste la performance telle que présentée par le modèle de Brunet et Savoie?

A

Congruence entre la tâche et ce qui est fait réellement.

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19
Q

Comment peut-on évaluer l’innovation telle que conceptualisée par le modèle de Brunet et Savoie?

A

Nombres de nouvelles idées, impact de ses idées et pertinence des améliorations.

20
Q

Selon le modèle de Mathieu et Gilson, quels sont les résultats tangibles du travail en équipe?

A

Productivité
Efficience
Qualité.

21
Q

Quels sont les influences sur les membres de l’équipe selon le modèle de Mathieu et Gilson?

A

Conséquences collectives, comme les expériences partagées de cohésion et de sécurité psychologique
Conséquences individuelles dans les attitudes, réactions, comportements et apprentissages.

22
Q

Quels sont les différents contextes dans lesquels une équipe peut évoluer?

A

Contexte organisationnel
Contexte physique
Contexte des tâches
Leadership externe.

23
Q

Quels sont les systèmes qui favorisent l’alignement des politiques et procédures de l’organisation à l’équipe?

A

Système de reconnaissance
Système de communication
Système de développement
Système d’allocation des ressources.

24
Q

Qu’est-ce que le système de reconnaissance?

A

C’est d’aligner comment on renforce les bons et les moins bons coups de manière constante.

25
Q

Quels éléments influencent l’efficacité d’une équipe concernant le contexte physique?

A
Outils de travail
Espaces de travail
Horaires de travail
Rythme de travail
Culture de sécurité.
26
Q

Quelles sont les dynamiques concernant un individu qui peuvent influencer la culture de l’organisation?

A

Individualisme vs collectivisme
Distance au pouvoir
Orientation à court ou long terme.

27
Q

Quels sont les comportements liés aux tâches du leadership qui sont critiques à ce que l’équipe atteigne ses objectifs?

A

Leadership transactionnel
Initier la structure et les frontières
Relation positive avec l’efficacité et la productivité.

28
Q

Quels sont les comportements de coaching du leadership qui sont critiques à ce que l’équipe atteigne ses objectifs?

A

Perception du leader
Haut niveau d’efficacité personnelle de l’équipe
Fluctue à travers les stades de développement de l’équipe.

29
Q

Quels sont les comportements liés aux personnes du leadership qui sont critiques à ce que l’équipe atteigne ses objectifs?

A
Leadership transformationnel
Considération
Habilitation
Reconnaissance et récompenses
Relation positive avec l'efficacité et la productivité.
30
Q

Quand est-ce que la structure divisionnelle est préférable?

A

Lorsqu’il y a plusieurs domaines d’activités.

31
Q

Quand est-ce que la structure fonctionnelle est préférable?

A

Lorsque c’est la spécialisation de l’équipe.

32
Q

Quels sont les formes de niveaux d’interdépendance des équipes?

A

Convergente
Séquentielle
Réciproque
Équipe.

33
Q

Quels sont les facteurs structurels en fonction des demandes de l’environnement?

A
Structure divisionnelle et fonctionnelle
Niveaux d'interdépendance
Niveaux de pouvoir décisionnel
Taille de l'équipe
Rôles dans l'équipe.
34
Q

Qu’est-ce que la forme convergente?

A

Chacun fait sa part du travail pour ensuite le remettre en groupe.

35
Q

Qu’est-ce que la forme réciproque?

A

On a besoin que l’autre fasse le travail pour le relayer, mais ensuite on le renvoie à la personne de nouveau dans une sorte de boucle.

36
Q

Quelles sont les niveaux qui peuvent évoluer dans le pouvoir décisionnel?

A

Centralisation des prises de décisions

Niveau d’autonomie.

37
Q

En quoi consiste le niveau d’autonomie du pouvoir décisionnel?

A

Nos tâches seront autonomes, mais on se penche sur le niveau de tolérance du fait d’être supervisé.

38
Q

Que sont les facteurs médiateurs?

A

Processus et états émergents décrivent les dynamiques d’équipes-clés.

39
Q

Quels sont les niveaux d’affects et de cognitions des facteurs médiateurs?

A

Cohésion d’équipe
Confiance au sein de l’équipe
Climat d’équipe et confiance groupale
Modèle mentaux communs.

40
Q

Quelles sont les dimensions de la cohésion d’équipe?

A

Cohésion des tâches

Cohésion sociale.

41
Q

Quelles sont les causes de la confiance mutuelle des membres?

A

Interdépendance
Autorité centralisée
Différenciation des habiletés.

42
Q

Quels sont les climats favorables d’équipe?

A

Climat d’innovation
Climat de sécurité psychologique
Climat de justice
Climat de service.

43
Q

Que permettent les modèles mentaux communs?

A

Former des explications précises à l’égard des attentes sur les taches
Coordonner les actions et adapter les comportements aux exigences des tâches et autres membres.

44
Q

Quels comportements sont favorisés dans le processus de transition?

A

Analyse de la mission
Spécialisation des objectifs
Formulation des stratégies.

45
Q

Quels comportements sont favorisés dans le processus d’action?

A
Planification, organisation
Coordination
Gestion des ressources
Soutien à l'innovation
Suivi des progrès.
46
Q

Quels comportements sont favorisés dans le processus interpersonnel?

A

Coopération et communication
Soutien psychologique
Gestion des conflits et des affects
Motivation.