Émergence et dynamiques de groupes

Question 1

Quelles sont les caractéristiques des dynamiques au sein des groupes?

Answer 1

Rôles individuels
Structure du pouvoir et du leadership
Évolution du groupe.

Question 2

Qu’est-ce qui contribue à la naissance d’un groupe selon le modèle de Saint-Arnaud?

Answer 2

L’énergie résiduelle des individus qui amène la perception d’une cible commune et les relations entre les membres.

Question 3

Quels sont les deux processus de croissance du groupe selon le modèle de Saint-Arnaud?

Answer 3

Processus de production

Processus de solidarité.

Question 4

Que permet le processus d’autorégulation selon le modèle de Saint-Arnaud?

Answer 4

Permet la survie du groupe qui doit stabilisé les ressources utilisées tout en atteignant ses objectifs.

Question 5

Quelles sont les 5 phases du modèle de Tuckman?

Answer 5

Forming
Storming
Norming
Performing
Adjourning.

Question 6

Quelle est la phase la plus individualistique et compétitive du modèle de Tuckman?

Answer 6

Forming.

Question 7

En quoi consiste la phase de performing?

Answer 7

C’est à ce moment que les membres s’adaptent au groupe et que le fonctionnement interne est à son meilleur.

Question 8

Quelle phase constitue la phase de séparation du groupe?

Answer 8

Adjourning.

Question 9

Qu’est-ce qui fait que le storming est la phase la moins jolie du modèle de Tuckman?

Answer 9

Les conflits sont très forts, alors que les membres se polarisent et que les réponses sont plutôt émotives.

Question 10

Que se passe-t-il dans la phase de norming?

Answer 10

Il y a un apaisement en raison de l’habituation et du développement de normes qui favorise la cohésion de groupe, car on commence à s’identifier à celui-ci.

Question 11

Quelles sont les trois zones qui évoluent en parallèle dans le modèle de Landry?

Answer 11

Pouvoir
Affection
Travail.

Question 12

Quelles sont les 4 phases du pouvoir dans le modèle de Landry?

Answer 12

Émergence d’une personne aspirante au leadership
Lutte au pouvoir
Pression au conformisme
Leadership et structures de pouvoir stables.

Question 13

Quelles sont les 4 phases de l’affection dans le modèle de Landry?

Answer 13

Tensions primaires
Euphorie groupale
Tensions secondaires
Réseau socio-affectif stable et cohésion groupale.

Question 14

Quelles sont les 4 phases du travail dans le modèle de Landry?

Answer 14

Échanges superficiels
Établissement des procédures
Obstacles et difficultés
Structuration et division du travail permettant l’atteinte de la visée commune.

Question 15

Qu’est-ce que la flânerie sociale?

Answer 15

Individus fournissent un effort moindre dans un travail en groupe que s’ils travaillent seuls.

Question 16

Quelles sont les origines de la flânerie sociale?

Answer 16

Profiter de l’anonymat
Nivellement vers le vas
Impression de ne pas être indispensable.

Question 17

Comment réduire la flânerie sociale?

Answer 17

Préciser les rôles de chacun
Décomposer les objectifs communs en objectifs individuels
Valoriser et récompenser les contributions de chacun.

Question 18

Qu’est-ce que la pensée groupale?

Answer 18

Détérioration de l’efficience mentale, de l’évaluation de la réalité et du jugement moral attribuable aux pressions provenant de l’intérieur du groupe.

Question 19

Quelles sont les manifestations de la pensée groupale?

Answer 19

Exercer une pression pour diminuer les dissensions
Ignorer les opinions à l’encontre des décisions adoptées
Rationaliser les décisions prises lorsqu’elles sont remises en question
Omettre d’exprimer des opinions qui ne vont pas dans le sens convenu.

Question 20

Comment réduire la pensée groupale?

Answer 20

Avoir un avocat du diable
Demander aux leaders de ne pas être partiel
Créer des sous-groupes pour régler un problème
Consulter des experts externes à l’équipe
Demander à des experts d’observer l’équipe.

Question 21

Quel phénomène de groupe constitue l’excitation provoquée par la présence des autres qui serait néfaste pour la performance lorsque la tâche est complexe ou nouvelle?

Answer 21

Inhibition sociale.

Question 22

Qu’est-ce que la facilitation sociale?

Answer 22

Excitation provoquée par la présence des autres sera bénéfique à la performance lorsque la tâche est complexe ou nouvelle.

Question 23

Quel phénomène de groupe comprend tous les efforts et le temps mis d’un groupe pour des activités qui n’implique pas directement leurs tâches ou la production?

Answer 23

Perte de rendement.

Question 24

Qu’est-ce qu’une norme de groupe?

Answer 24

Des règles de comportements acceptées de manière tacite qui émergent, sont transmises et persistent à travers les croyances et les actions des membres du groupe.

Question 25

Que se passe-t-il si un membre ne comprend pas les règles suffisamment rapidement?

Answer 25

Si les normes ne sont pas intégrées à la suite de l’information, des avertissements suivront, mais une répétition de l’ignorance des normes peut amener des punitions qui iraient jusqu’à l’exclusion du groupe.

Question 26

Que permettent les normes productives?

Answer 26

Facilite la survie du groupe
Protège les membres des autres groupes
Éviter les problèmes interpersonnels
Donne une identité au groupe.

Question 27

Quelles sont les types de normes dysfonctionelles dans un groupe?

Answer 27

Manque de confiance
Peur de la confrontation
Absence d'engagement 
Manque d'imputabilité
Indifférence aux résultats.

Question 28

Quelle piste permet de diminuer le manque de confiance?

Answer 28

Renforcer la connaissance mutuelle

Feedback de renforcement.

Question 29

Quelle piste permet de diminuer la peur de la confrontation?

Answer 29

Doit aller au bout d’un sujet.

Question 30

Quelle piste permet de diminuer le manque d’imputabilité?

Answer 30

Établir des objectifs

Se doter de critères de rendement.

Question 31

Quels sont les comportements contre-productifs?

Answer 31

Parasitisme
Agression interpersonnelle
Survalorisation personnelle 
Individualisme
Utilisation déficiente des ressources.

Question 32

En quoi consiste le parasitisme?

Answer 32

Retards, ralentir son travail et feindre d’être occupé.

Question 33

Qu’est-ce que l’utilisation déficiente des ressources?

Answer 33

Gaspiller les ressources mise à disposition
Briser ou voler du matériel
Utiliser de l’équipement sans respecter les règles de sécurité.

Question 34

Quelles sont les pratiques de gestion à privilégier?

Answer 34

Régulation du travail collectif
Valorisation du travail en équipe
Établissement de l’autogestion.

Question 35

Quelle pratique de gestion à privilégier propose des objectifs communs, une rétroaction collective et de donner des récompenses collectives?

Answer 35

Régulation du travail collectif.

Question 36

Comment peut-on favoriser l’autogestion?

Answer 36

Inciter les membres à trouver leurs propres solutions
Amener les membres à choisir les méthodes de travail à privilégier
Déléguer graduellement des fonctions de gestion aux membres.

Question 37

Quelles sont les pratiques de gestion à éviter?

Answer 37

Survalorisation de la contribution personnelle
Favoritisme
Autocratie.

Question 38

Qu’est-ce que l’autocratie?

Answer 38

Monopolisation du temps de parole
Prendre des décisions sans consultations
Être inflexible devant l’application des méthodes de travail.

Question 39

Qu’est-ce que l’effet de contagion?

Answer 39

Adoption de comportements contre-productifs par certains membres augmente la probabilité que d’autres membres adoptent aussi ces comportements, jusqu’à caractériser le fonctionnement de l’équipe.

Question 40

Qu’est-ce que l’effet d’escalade?

Answer 40

Comportements contre-productifs de faible intensité d’un membre peuvent amener des membres à réagir à ces comportements et augmenter la quantité de comportements contre-productifs dans le temps.