conversaciones telefónicas Flashcards

(44 cards)

1
Q

ofrece ayuda (formal)

A

¿En qué puedo ayudarle?

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2
Q

di que quiere hablar con alguien (formal) (nb pretérito imperfecto)

A

quería hablar con

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3
Q

explica por qué estás llamando (para venir esta noche)

A

Te llamo por si quieres venir esta noche

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4
Q

di que no estás seguro porque estás agotado

A

No sé, estoy hecho de polvo

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5
Q

explicad que estuvisteis en el centro y después fuisteis a cenar

A

Estuvimos por el centro y luego fuimos a cenar

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6
Q

explica que al final de la noche, llegasteis en un concierto de jazz

A

Al final acabamos en un concierto de jazz

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7
Q

di que tuvisteis una buena experiencia

A

lo pasamos genial

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8
Q

anima a una persona para venir contigo

A

venga, si seguro que lo pasaremos muy bien

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9
Q

explica que vas a recoger a una persona de su casa a las 8

A

entonces paso por tu casa a las ocho

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10
Q

Pregunta por la persona con la que se quiere hablar (Alberto)

A

¿Está Alberto?

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11
Q

Pregunta quién llama

A

¿De parte de quién?

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12
Q

Interesarse por una actividad realizada

A

¿Y qué tal?

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13
Q

atravesar un lugar o ir a lugar que no es el destino

A

pasar por + un lugar

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14
Q

explica que tienes que atravesar el patio para llega a la cafetería

A

Para ir a la cafetería, tienes que pasar por el patio

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15
Q

come on, we’ll go by your house to get the ball and we’ll go to the park

A

Venga, pasamos por tu casa para coger el balón y vamos al parque

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16
Q

transferir una llamada

A

pasar con + una persona

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17
Q

di que vas a transferir una llamada y pedir que no cuelgue

A

Enseguida le paso con Atención al Client, no cuelgue por favor

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18
Q

se utiliza para valorar cómo hemos vivido una experiencia

A

Pasarlo bien/mal

19
Q

di que no tuviste una buena experiencia en al fiesta porque no conocía a nadie

A

No lo pasé muy bien en la fiesta porque no conocía a nadie

20
Q

pide a una persona esperar

A

Un momento por favor, ahora viene

21
Q

explica que ha vuelto de sus vacaciones

A

acabo de volver de mis vacaciones

22
Q

usando quedar, di que di que puedes encontrarse con él y que le contarás todo al respecto

A

Quedamos esta tarde y te lo cuento

23
Q

pregunta por la persona con la que se quiere hablar

A

¿Con quién quería hablar?

24
Q

pregunta quién está llamando

A

¿Quién llama, por favor?

25
ofrece confirmar si está aqui
Voy a ver si está
26
pide la oportunidad de confirmar si esté aqui
déjame ver si está
27
pide un momento
un momento, por favor
28
di que vas a transferir ahora
Ahora le paso la llamada
29
explica que Nuria no puede recibir la llamada
Nuria no se puede poner en estos momentos
30
explica que no está, se ha ido
No está, se ha marchado
31
ofrece tomar un mensaje
¿quiere dejar un mensaje
32
pedir repetir el nombre (formal)
¿Le importa repetir el nombre?
33
pregunta sobre el numero
¿Qué numero quería?
34
pedir por un mensaje
¿Qué le digo entonces?
35
ofrece dar el mensaje
Se lo diré
36
you have told me
me has/ha dicho
37
let's see
vamos a ver
38
let's see if I've written it down correctly
A ver si lo he anotado bien
39
let's check. Good, here it is
Vamos a comprobar(lo). Bien, yo lo tengo
40
Repeat to me the number
Me repites el numero
41
I'll repeat it
Te lo repito
42
Can you spell it to me
Me lo puedes deletrear
43
I can spell it if you want
Te lo deletreo si quieres
44
that's it
Eso es | Asi es