Cours 1

Question 1

Qu’est-ce la promotion des ventes?

Answer 1

C’est le p’tit + tangible, l’effort supplémentaire pour maximiser les chances d’atteindre l’objectif marketing

Question 2

Quel est l’objectif premier de la promo des ventes?

Answer 2

Maximiser les ventes incrémentielles

Question 3

Quel est le processus de planification d’une campagne promo?

Answer 3

Brief
Diagnostic
Recommandation
Conception
Mise en oeuvre
Contrôle
Pitch

Question 4

Définition promo des ventes

Answer 4

incitation habituellement matérielle, conditionnelle, qui est communiquée à une cible dans un but premier de ventes immédiates

Question 5

Publicité vs Promotion

Answer 5

Publicité = émotion (pull), raison intrinsèque d’acheter, sert à positionner la marque (construire la promesse, la personnalité, l’image)

Promotion = portefeuille (push/pull)
donne une stimulation pour choisir la marque, outils d’accélération du processus de vente pour maximiser les ventes

Question 6

Push vs Pull

Answer 6

Pull = focus sur l’offre dans le but que le consommateur cherche un produit en particulier (communication de masse)

Push = focus sur le marché dans le but que le consommateur prenne une décision au point de vente à la suite de conseils ou promo (vendeurs)

Question 7

Raisons pour faire de la promo

Answer 7

• déclin de la fidélité de la marque
• augmentation de la sensibilité aux aubaines
• facilité de mesurer les effets (+ facile que la publicité dans les médias)
• développement de nouveaux produits à mousser
• l’expérience passée avec le produit qui influence le plus l’achat
• fragmentation des marchés

Question 8

Quelles sont les deux fonctions de la promotion?

Answer 8

Utilitaire (cognitive) et hédoniste (affective)

Question 9

Qu’est-ce la fonction utilitaire? (cognitive)

Answer 9

Économie (payer moins cher)
Qualité (pas nécessairement le budget pour le prix normal, donc se gâter dans des conditions raisonnables)
Commodité (réduire le temps consacré aux achats à faible implication)

Question 10

Qu’est-ce que la fonction hédoniste? (affective)

Answer 10

Divertissement (offre du plaisir)
Exploration (favoriser la tentation en diminuant le risque)
Expression de soi (on a trouvé LE deal, on se sent consommateur accompli)

Question 11

Quels sont les avantages de la promotion?

Answer 11

1. • de ventes du produit en promo
2. • d’achalandage au point de vente
3. Communiquer l’image du magasin et de la marque
4. favoriser une attitude positive par la gratuité
5. Possible de cibler un groupe + spécifique que la publicité

Question 12

Quels sont les inconvénients de la promotion?

Answer 12

1. Érosion de la marque
2. Augmentation inutile des coûts
3. Accélération des ventes et non augmentation
4. Risque de ne pas fonctionner
5. Trop de promos fréquentes = inefficace

Question 13

Les tendances en promotion

Answer 13

1. Connaitre le consommateur pour s’y adapter
2. Allécher le consommateur pour l’attirer
3. S’unir pour réussir
4. Rejoindre le consommateur où il est
5. Faire vibrer le consommateur
6. S’évaluer pour évoluer
7. S’informer des technos pour s’inspirer