Cours 1 - Introduction Flashcards
(18 cards)
“Consiste à comprendre, établir, gérer et améliorer les systèmes opérationnels d’une entreprise ou d’un réseau d’entreprises, afin de procurer de la valeur ajoutée aux clients, aux organisations et à la société de façon efficient et efficace”
Gestion des opérations
“La différence entre le chiffre d’affaires et les consommations intermédiaires”
Valeur ajoutée
Quelle est la différence entre l’efficacité et l’efficience ?
L’efficacité permet de réaliser l’objectif initial et l’efficience permet de le faire avec le minimum de ressources possibles
Les opérations d’une entreprise c’est un ensemble de processus de transformation … ?
D’intrants en extrants
Les opérations d’une entreprise c’est une gestion efficiente et … des systèmes opérationnels ?
Efficace
Les opérations d’une entreprise c’est une fonction … aux activités de l’organisation ?
Transversale
Lequel est tangible entre le bien et le service ?
Le bien
Vrai ou faux ? Il y a une grande variabilité dans l’uniformité des intrants et des extrants dans les services
Vrai
Globalement, le cycle de vie des produits est-il de plus en plus court ou de plus en plus long ?
De plus en plus court
Quels sont les 4 stades du cycle de vie d’un produit ?
Introduction, croissance, maturité, déclin
Vrai ou faux ? Au 20e siècle, on voit les phénomènes de la complexification des produits et de la volatilité de la demande
Faux (c’est au 21e siècle)
Y a-t-il une personnalisation de masse des produits au 21e siècle ?
Oui
“Stratégie de production et de distribution qui consiste à retarder le plus possible la personnalisation d’un produit afin de maintenir une certaine standardisation en amont, puis de différencier le produit en aval, le plus tard possible dans la chaîne logistique”
Différentiation retardée
Quelles sont les 4 grandes fonctions du management, que l’on appelle PODC ?
Planifier, organiser, diriger, contrôler
Les décisions opérationnelles provoquent des conséquences à … terme ?
Court
Les décisions tactiques provoquent des conséquences à … terme ?
Moyen
Les décisions stratégiques provoquent des conséquences à … terme ?
Long
Que signifie le PODC-ADI ?
Planification, organisation, direction, contrôle, amélioration, différenciation, innovation
