Cours 2 - La structure opérationnelle d'une entreprise Flashcards
(31 cards)
“Modèle d’analyse systémique utilisé en gestion des opérations pour représenter et comprendre le fonctionnement global d’un système opérationnel, tel qu’une entreprise ou un processus. Aussi, son nom désigne les 8 composantes clés d’un système opérationnel”
FIRTEC3
Le FIRTEC3 s’adapte à une vision … ?
Macro et micro
Que signifie FIRTEC3 ?
Fournisseurs, intrants, ressources, transformation, extrants, clients, contrôle, contraintes
Quelle est cette composante du FIRTEC3: “personnes ou établissements qui procurent des intrants ou des ressources”
Fournisseurs
Quelle est cette composante du FIRTEC3: “ce qui est destiné à être transformé : information, individu, biens, énergie, etc”
Intrants
Quelle est cette composante du FIRTEC3: “moyens qui permettent de réaliser la transformation (XM)”
Ressources
Quelle est cette composante du FIRTEC3: “ensemble des activités destinées à traiter des intrants, en vue de réaliser des produits (biens ou services)”
Transformation
Quelle est cette composante du FIRTEC3: “le résultat (livrables clés) de ce qui a été transformé : information, individu, biens, service rendu, énergie, etc”
Extrants
Quelle est cette composante du FIRTEC3: “personnes ou organisations qui achètent un bien ou un service”
Clients
Quelle est cette composante du FIRTEC3: “vérification de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité afin d’assurer la qualité des intrants, des ressources, des fournisseurs, de la transformation et des extrants”
Contrôle
Quelle est cette composante du FIRTEC3: “tension interne ou force extérieure qui s’exerce sur un système opérationnel”
Contraintes
Dans quelle composante du FIRTEC3 rentre le code éthique ?
Le contrôle
Dans quelle composante du FIRTEC3 rentre le PESTEL ?
Les contraintes (externes)
“Outil d’analyse stratégique qui permet d’évaluer les facteurs externes (environnement macroéconomique) qui peuvent influencer une organisation, une industrie ou un projet”
PESTEL
Que signifie PESTEL ?
Politique, économique, socioculturel, technologie, écologique, législatif
“C’est ce que le client est prêt à payer parce que cela répond à un besoin ou crée de l’utilité pour lui”
Valeur
Qu’est-ce que ça veut dire de standardiser un produit ?
Le rendre uniforme, identique et constant, peu importe le client, l’endroit ou le moment
Vrai ou faux ? Il est possible de standardiser n’importe quel produit
Faux
“Activités secondaires, mais nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise”
Activités de soutien
“Activités organisées autour des compétences stratégiques de l’entreprise”
Activités principales
Quelles sont les activités principales dans la chaîne de valeur ?
La logistique interne, la production, la logistique externe, la commercialisation (marketing) et la vente, les services
Quelles sont les activités de soutien dans la chaîne de valeur ?
Les approvisionnements, le développement technologique, la gestion des ressources humaines, l’infrastructure corporatif
“Activités logistiques (amont) de réception, de stockage et de manutention interne”
Logistique interne
“Transformation des matières et sous-ensembles en produits finis”
La production
