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Flashcards in Cours 3 Deck (13):
1

Quel est le mandat que le ministère du Conseil exécutif (MCE) a confié à l’Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP)?

Le ministère du Conseil exécutif (MCE) a confié à l’Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP) le mandat de procéder à une étude portant sur les retombées de la mise en place de la vidéo en direct au sein des directions des communications des MO.

Ce mandat a mené l’OMSRP à analyser les pratiques en matière de vidéos diffusées en direct au gouvernement du Québec, dans le but de collaborer à l’élaboration de lignes directrices qui seront transmises par le MCE aux MO publics.

Le présent document regroupe les analyses de vidéos diffusées en direct par différents MO avant le 22 mai 2017.

2

Quelles ont été les six bonnes pratiques qui ont découlé de cette expérience?

1. Valeur ajoutée
2. Planification
3. Équipement techniques
4. Promotion
5. Évaluations
6. Plateforme

3

En quoi consiste la valeur ajoutée?

Valeur ajoutée, exclusive et complémentaire aux autres activités de communication.

Expérience privilégiée rendue possible uniquement par la transmission en direct de l’événement à ce moment précis

les coulisses de l’événement
les infos reliées aux opérations de terrain (quoi, comment)
infos traitées sous l’angle humain (human interest)

4

En quoi consiste la planification?

Planifier le contenu et les éléments techniques

Planifier les ressources humaines: 3 responsabilités principales
Devant la caméra : animation avec auditoire
Derrière la caméra: modération et gestion des commentaires
Technicien et/ou Réalisateur technique (caméra, image, son )

Respecter une logique d’instantanéité, de flexibilité et de spontanéité, essentielle au direct. Ne doit pas être trop mise en scène (« stagée ») ou trop « répétée »
Interagir avec internautes (encourager une participation concrète: en ligne ou se joindre en direct physiquement sur les lieux)

5

En quoi consiste les équipements techniques?

Prévoir les équipements techniques nécessaires
à l’éclairage et à la qualité de l’image
à la qualité du son

Ajuster ces éléments techniques
permet d’assurer la qualité du contenu transmis en direct

6

En quoi consiste la promotion?

La promotion des vidéos qui seront diffusées en direct accroît la portée de ces vidéos

Attention : il faut que l’événement s’y prête

7

En quoi consiste l'évaluation?

Quantitative
Analyser la portée

Qualitative
Analyser la qualité de la vidéo (contenu, technique)
Le moment de la diffusion (est-il approprié pour la cible ?)
L’animateur et / ou le commentateur approprié?
La pertinence des commentaires des participants.
Constat général :
Coulisses, pré et post-événement, infos privilégiées et uniques transmises en direct, suscitent davantage de réactions, d’interactions et de commentaires de la part des internautes.



8

En quoi consiste la plateforme?

Facebook Live semble pour l’instant offrir la meilleure plateforme de diffusion en direct.

Les vidéos s’y trouvant ont suscité davantage de réactions et de visionnements.

9

En résumé, comment doit-on faire un live?

AVANT –
Promotion / invitation aux internautes
Valeur ajoutée, moment privilégié (pré-événement, les coulisses).
Planifié mais flexible

PENDANT – traité sous l’angle humain.
Événement avec potentiel de diffusion en direct
remise de prix, conférences de presse, lancement .
Interactivité et / ou exclusivité, possibilité de participation en ligne pour ceux qui souhaitent interagir.

APRÈS –
Diffusion et évaluation

10

Quelles sont les compétences stratégiques à développer?

Connaissances du dossier et du terrain
Connaissances des usages et des pratiques des outils de communication dans les médias sociaux
Capacité d’improvisation
Aisance devant la caméra

11

Quelles sont les compétences techniques à développer?

Techniques:
Habiletés avec l’équipement d’enregistrement: Iphone, Ipad équipé d’un convertisseur (régie des opérations), trépied
Recourir à une équipe externe selon l’ampleur de l’événement

Aisance avec la plateforme
Facebook Live pour rejoindre le grand public
YouTube pour un événement de longue durée
Twitter pour rejoindre journalistes et influenceurs

12

Quelles sont les conditions défavorables au live?

Les demandes du public et les commentaires

Les aspects techniques (connaissances, expérience, équipements, fiabilité du réseau, etc.)

La disponibilité de personnes aptes à parler devant une caméra

Autres éléments défavorables :
L’OMSRP a observé que certaines demandes de cabinets politiques pouvaient légèrement nuire à la diffusion en direct produite par des MO.

IL semble y avoir parfois des objectifs différents entre MO et cabinets lors d’un événement.

Ce qui peut donner parfois un produit fini moins bien adapté aux pratiques dans les médias sociaux.

13

Quelles sont les conditions favorables à la vidéo en direct?

Les employés et l’équipe technique (en TI) disponibles sur place lors d’un événement

La planification ainsi que la possibilité de planifier sur place en coulisses

La préparation des personnes qui apparaîtront devant la caméra

La volonté des dirigeants