Créditos orçamentários iniciais e créditos adicionais Flashcards
(88 cards)
1
Q
Quais são as duas abordagens principais identificadas nas teorias administrativas?
A
Abordagem prescritiva e normativa, e abordagem descritiva e explicativa.
2
Q
Qual é o foco da abordagem prescritiva e normativa?
A
Estabelecer regras e diretrizes que os administradores devem seguir para alcançar o sucesso.
3
Q
Qual é o foco da abordagem descritiva e explicativa?
A
Descrever, analisar e explicar as organizações em detalhes.
4
Q
Quais são as duas orientações da Abordagem Clássica da Administração?
A
Administração Científica e Teoria Clássica.
5
Q
Quem é o expoente da Administração Científica?
A
Frederick W. Taylor.
6
Q
Quem é o expoente da Teoria Clássica?
A
Henri Fayol.
7
Q
Qual é a ênfase da Administração Científica?
A
Eficiência nas tarefas.
8
Q
Qual é a ênfase da Teoria Clássica?
A
Eficiência organizacional.
9
Q
Qual evento histórico influenciou a perspectiva clássica da administração?
A
A Revolução Industrial.
10
Q
Quais são os dois fatores que originaram a perspectiva clássica da administração?
A
- Crescimento desorganizado das empresas
- Necessidade de aumentar a competência das organizações
11
Q
Qual era o objetivo de Taylor ao desenvolver a Administração Científica?
A
Identificar e controlar o desperdício nas indústrias e elevar os níveis de produtividade.
12
Q
Como Taylor via a tarefa na administração?
A
Como o elemento mais importante da administração.
13
Q
Qual é o primeiro princípio da Administração Científica de Taylor?
A
Substituir os métodos empíricos por métodos científicos.
14
Q
Qual é o segundo princípio da Administração Científica de Taylor?
A
Selecionar cientificamente os funcionários e treiná-los.
15
Q
Qual é o terceiro princípio da Administração Científica de Taylor?
A
Predeterminar tarefas individuais às pessoas e premiá-las pela realização.
16
Q
Qual é o quarto princípio da Administração Científica de Taylor?
A
Controlar a execução do trabalho.
17
Q
Qual obra de Taylor consolidou suas ideias sobre Administração Científica?
A
‘The Principles of Scientific Management’.
18
Q
Quais são os princípios que Taylor desenvolveu para aumentar a eficiência na indústria?
A
- Atribuir a cada operário a tarefa mais elevada que lhe permitam suas aptidões
- Esperar de cada operário o máximo de produção em sua categoria
- Remuneração de 30% a 50% maior para operários que produzirem o máximo
19
Q
O que caracterizou a fase inicial do desenvolvimento da Administração Científica?
A
Desenvolvimento de ideias sobre eficiência no trabalho e formulação de teorias para melhorar a produtividade.
20
Q
O que a Administração Científica introduziu nas práticas de gestão durante a Primeira Guerra Mundial?
A
Necessidade de eficiência na produção de armamentos.
21
Q
Qual era o foco dos princípios de Ford na indústria automotiva?
A
- Padronização de peças
- Especialização do trabalhador
22
Q
O que é o princípio do preparo na Administração Científica?
A
Escolher cientificamente os colaboradores conforme suas aptidões e treiná-los.
23
Q
O que é o princípio do planejamento na Administração Científica?
A
Substituir métodos empíricos por métodos científicos.
24
Q
O que é o princípio da execução na Administração Científica?
A
Dividir responsabilidades e atribuições para disciplinar a execução do trabalho.
25
O que é o princípio do controle na Administração Científica?
Controlar o trabalho para certificar-se de que está sendo executado conforme os métodos estabelecidos.
26
Qual é a principal função da unidade de comando?
Focar na estrutura hierárquica e na clareza da cadeia de comando
27
Quais são os dois princípios da produção em massa introduzidos por Ford?
* Padronização de peças
* Especialização do trabalhador
28
O que visa o Princípio da Produtividade de Ford?
Aumentar a capacidade de produção por meio da especialização do trabalho e da linha de montagem
29
Qual é o objetivo do Princípio da Intensificação?
Aumentar o capital de giro com rápida recuperação e utilização imediata dos recursos
30
O que busca o Princípio da Economicidade?
Reduzir o volume de estoque de matéria-prima em processo de transformação
31
O que caracteriza o estudo científico do trabalho segundo Taylor?
Análise de métodos e instrumentos para encontrar os mais eficientes
32
Qual é a importância da divisão do trabalho na Administração Científica?
Manter a divisão equitativa de trabalho e responsabilidades entre direção e operários
33
Como é feito o processo de seleção e treinamento na Administração Científica?
Responsabilidade da direção, que estuda o desempenho e promove o treinamento dos trabalhadores
34
Qual é a relação entre salários e incentivos na visão de Taylor?
Trabalhadores desejam trabalhar mais rápido se receberem aumento permanente e gratificações
35
Por que é necessária a supervisão na Administração Científica?
Para garantir que os empregados entendam e apliquem as instruções de trabalho
36
O que é a Organização Racional do Trabalho (ORT)?
Tentativa de substituir métodos empíricos por métodos científicos na organização do trabalho
37
Quais são os aspectos fundamentais da ORT?
* Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos
* Estudo da fadiga humana
* Divisão do trabalho e especialização do operário
* Incentivos salariais e prêmios de produção
* Desenho de cargos e tarefas
38
O que significa o conceito de homo economicus?
O homem trabalha mais influenciado apenas por fatores econômicos e recompensas financeiras
39
Quais são as funções básicas da Teoria Clássica da Administração segundo Fayol?
* Técnicas
* Comerciais
* Financeiras
* De segurança
* Contábeis
* Administrativas
40
Como Fayol define a administração?
Um composto de métodos que envolve controle, comando e previsão
41
Quais são as cinco funções-chave da administração segundo Fayol?
* Previsão
* Organização
* Comando
* Coordenação
* Controle
42
Qual é o princípio da divisão do trabalho segundo Fayol?
Objetiva produzir mais e melhor com o mesmo esforço
43
Qual é a definição de autoridade na administração clássica?
Direito de comandar e de ser obedecido, acompanhado de responsabilidade
44
O que caracteriza a disciplina na administração segundo Fayol?
Obediência e respeito às normas estabelecidas entre a empresa e seus agentes
45
O que deve ser garantido pela unidade de comando?
Cada empregado deve receber ordens de apenas um chefe
46
Como Fayol define a unidade de direção?
Um único chefe e um único programa para atividades com o mesmo objetivo
47
Qual é o princípio da subordinação dos interesses individuais?
Os interesses individuais devem ser subordinados aos interesses gerais da organização
48
Qual deve ser a natureza da remuneração de pessoal segundo Fayol?
Equitativa e justa
49
O que é a Unidade de comando?
Cada empregado deve receber ordens de apenas um chefe.
50
Qual é o objetivo da Unidade de direção?
Para cada conjunto de atividades com o mesmo objetivo deve haver um único chefe e um único programa.
51
O que significa a Subordinação dos interesses individuais aos gerais?
As paixões humanas levam a perder de vista o interesse geral em detrimento do particular.
52
Qual é o princípio da Remuneração de pessoal?
Deve ser equitativa e proporcionar satisfação tanto para o empregador quanto para o empregado.
53
Qual é o objetivo da Centralização?
Procurar a melhor utilização possível da capacidade de cada empregado.
54
Por que é importante a Hierarquia nas empresas?
Cada pessoa precisa conhecer sua posição na hierarquia da empresa.
55
O que significa Ordem na administração?
Deve haver um lugar para cada pessoa e cada pessoa deve estar em seu lugar.
56
Como é definida a Equidade nas relações entre gestores e empregados?
É a combinação entre justiça e bondade.
57
Por que a Estabilidade do pessoal é importante?
A rotatividade é prejudicial para a eficiência da empresa.
58
O que é Iniciativa no contexto organizacional?
A possibilidade de conceber um plano e assegurar seu sucesso.
59
O que representa o Espírito de equipe?
A harmonia e a união do pessoal constituem uma importante fonte de vitalidade para a organização.
60
Quem é considerado o autor mais erudito da Teoria Clássica?
Luther Gulick.
61
O que significa POSDCORB na administração?
Planejamento, Organização, Assessoria, Direção, Coordenação, Informação e Orçamentação.
62
Quais são as críticas à Teoria Clássica?
Abordagem simplificada, ausência de trabalhos experimentais, extremo racionalismo, teoria da máquina, abordagem incompleta e sistema fechado.
63
Qual é o foco da Teoria das Relações Humanas?
As pessoas que trabalham nas organizações.
64
O que caracteriza o homo socialis?
O comportamento do homem não pode ser reduzido a esquemas simples.
65
O que é um grupo informal?
Um conjunto pequeno de pessoas que se comunicam entre si de forma direta e frequente.
66
Qual é a importância da participação nas decisões segundo a escola das relações humanas?
O homem deve participar das decisões sobre a origem da tarefa que executa.
67
Quais são as principais origens da Teoria das Relações Humanas?
Necessidade de humanizar a administração, desenvolvimento das ciências humanas e conclusões de Hawthorne.
68
Qual foi o objetivo do estudo de Hawthorne?
Verificar a relação entre a eficiência dos trabalhadores e a intensidade da iluminação.
69
Quais são as conclusões da Experiência de Hawthorne?
Integração social, comportamento social, recompensas sociais, grupos informais, relações humanas e importância do conteúdo do cargo.
70
Quais são as críticas à Teoria das Relações Humanas?
Validade científica, miopia dos enfoques, preocupação exagerada com a felicidade, mal-entendido do sentido de participação, visão da decisão de grupo e geração de conflitos.
71
O que é a Teoria Neoclássica?
Propõe um resgate e modernização das ideias da Administração Clássica.
72
Quais são as principais características da Teoria Neoclássica?
Ênfase na prática, reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais, busca de objetivos e resultados.
73
Quais são os dois aspectos principais do processo administrativo na Teoria Neoclássica?
Enfoque funcional e enfoque processual.
74
O que a Teoria Neoclássica mostra sobre a Administração?
Mostra como a Administração pode se equilibrar, utilizando características das demais teorias e revelando-se eclética.
## Footnote
A Teoria Neoclássica critica a ausência de fundamentação empírica da Escola Clássica.
75
Quais pontos vulneráveis os autores neoclássicos atacaram na Escola Clássica?
Ataques à ausência de fundamentação empírica e à pretensão de estabelecer princípios administrativos universalmente válidos.
## Footnote
Apesar das críticas, não desenvolveram um arcabouço teórico sólido para substituir a abordagem clássica.
76
Quais aspectos organizacionais foram analisados pelos autores neoclássicos?
* Sistemas cooperativos e de comunicação
* Processo de tomada de decisões
* Exercício da autoridade
* Gerenciamento das relações entre a organização formal e a informal
## Footnote
Esses aspectos não foram abordados pelos clássicos.
77
Quem são os principais autores da Teoria Neoclássica?
* Chester I. Barnard
* Robert K. Merton
* Herbert A. Simon
* Philip Selznick
* Richard M. Cyert
* James G. March
## Footnote
Estes autores contribuíram para o desenvolvimento da Teoria Neoclássica.
78
O que a Administração Por Objetivos (APO) enfatiza?
Enfatiza os objetivos, as metas e as finalidades do negócio, ao invés da estrutura organizacional.
## Footnote
Isso representa uma transformação significativa no pensamento administrativo.
79
Qual a diferença entre eficiência e eficácia na Administração Por Objetivos?
Eficiência é fazer o trabalho corretamente; eficácia é realizar tarefas alinhadas aos objetivos da organização.
## Footnote
A APO prioriza a eficácia sobre a eficiência.
80
Defina Administração Por Objetivos (APO) segundo Chiavenato.
Um processo onde gerentes e subordinados identificam objetivos comuns e definem áreas de responsabilidade em termos de resultados esperados.
## Footnote
As metas são definidas em conjunto e orientam a atividade de ambos.
81
Qual é uma característica da Administração Por Objetivos?
A transição da orientação a atividades para a orientação a resultados.
## Footnote
A gestão evolui para um estilo mais participativo.
82
O que caracteriza a burocracia segundo Max Weber?
É uma forma de administração indispensável para alcançar máxima eficiência através da racionalidade das leis e hierarquia formal de autoridade.
## Footnote
A burocracia é frequentemente vista de forma negativa, associada a ineficiência e inflexibilidade.
83
Quais são as três características distintas do modelo burocrático?
* Caráter legal das normas e regulamentos
* Caráter formal das comunicações
* Caráter racional e divisão do trabalho
## Footnote
Estas características definem a estrutura da burocracia.
84
Quais as vantagens da burocracia?
* Previsibilidade do funcionamento
* Impessoalidade nas relações
* Competência técnica e meritocracia
## Footnote
Essas vantagens ajudam a aumentar a eficiência e a equidade na administração.
85
Quais são algumas disfunções da burocracia?
* Internalização das regras
* Excesso de formalismo
* Resistência às mudanças
* Despersonalização do relacionamento
* Superconformidade às rotinas
## Footnote
Essas disfunções podem afetar negativamente o funcionamento de uma organização burocrática.
86
A resistência à mudança em ambientes burocráticos é geralmente um reflexo de que?
Do temor dos funcionários de perderem seu espaço ou poder dentro da organização.
## Footnote
A rigidez das regras e hierarquias pode levar à incerteza sobre o futuro das posições ocupadas.
87
A descentralização é considerada uma disfunção da burocracia? (True/False)
False.
## Footnote
A descentralização pode ser benéfica, melhorando a eficiência e a eficácia na tomada de decisões.
88
Quais são os principais objetivos da Administração Burocrática?
Buscar a impessoalidade e eliminar práticas clientelistas na gestão pública.
## Footnote
A Administração Burocrática visa aumentar a transparência e a equidade.
