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Flashcards in Direccion Deck (59)
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1
Q

Actividades de control

A

-seguir evaluar y analizar resultados obtenidos
-definir e iniciar acciones correctivas
- crear medios efectivos

2
Q

Actividades de dirección

A

-Capacitar y desarrollar a los trabajadores
-ofrecer motivación al personal
-considerar las necesidades del trabajador

3
Q

La dirección se ejerce a través de…

A

Liderazgo
Motivación
Comunicación

4
Q

Que se hace en DIRECCIÓN

A

Se lleva a cabo la ejecución de los planes, la comunicación, la motivación

5
Q

Actividades organización

A

-Selección detallada de cada trabajador
-proporcionar los materiales y recursos
-subdividir las tareas

6
Q

Cuál es el objetiva de organización

A

Conocer lo que debe hacerse para alcanzar una finalidad planeada

7
Q

Organización

A

Conjunto de reglas a respetar dentro de la empresa por todos
Función: Coordinación

8
Q

Estilos directivos

A

-autocrático: el jefe impone las normas
-paternalista: proteccionista y se interesa por los problemas de los demás
-laissez faire: el defe no interviene
-democrático: equilibrio entre autoridad y libertad
-burocrático: estructura jerárquica con normas
-institucional: el directivo se adapta a la situación de trabajo

9
Q

3 actividades

A

Primaria: extracción
Secundaria: transformación
Terciaria: servicios

10
Q

Qué es Sistema

A

Conjunto de elementos que tienen interdependencia y tienen un objetivo

11
Q

Fases del Recuesos humanos

A

Reclutamiento
Selección
contratación
Capacitación
Desarrollo

12
Q

Qué es Proceso admin

A

Serie de pasos ordenados sistemáticamente

13
Q

Qué es estrategia, elementos

A

Guías de acción para ir de un punto A a un punto B
Tácticas
Operación
Tareas

14
Q

Sueldos
Salario

A

Sueldo: directivos, gerencia
Salario: operativo

15
Q

Pregunta de la planeación y elementos

A

¿Qué?

Políticas
Presupuesto
Producto, planes, programa, pronósticos, planeación estratégicas

16
Q

Filosofía empresarial

A

Misión: razón de ser
Visión: a dónde voy
Objetivo: lo que quiero cumplir
Valores: serie de principios

17
Q

Qué es Autoridad

A

Capacidad de mandar y hacerse obedecer

18
Q

Qué se necesita para ejercer autoridad

A

Conocimiento
Cultura
Actitud
Autoestima

19
Q

Qué es Jerarquía

A

Rangos y/o niveles que adquirimos en una organización. Por: capacidad, experiencia, tiempo.

20
Q

Tipos de control:

A

Preventivo: antes de que suceda
Correctivo: cuando ya sucedió
Concurrente: aplicar los dos anteriores
Predictivo: eventos que puedan suceder no necesariamente que estén directos con el proceso de manufactura

21
Q

Diferencia entre líder y jefe

A

Líder ejerce una actividad de personal y funcional. Controla las operaciones de un área

22
Q

Función directiva

A

Proceso, que comprende funciones y actividades sociales y técnicas

23
Q

Funciones directivas

A

Continuas: se desempeñan día a día y permanentemente
Secuenciales: labores puntuales que por lo general están encadenadas a otras.

24
Q

Qué se hace en la planeación

A

Es saber por anticipado qué se va a hacer, la dirección a seguir, qué se quiere alcanzar, qué hacer para alcanzarlo

25
Q

Pasos para planeación

A

Investigación interna y del entorno
Planteamiento de propósitos, estrategias y políticas
Establecimiento de acciones a ejecutar a corto, medio y largo plazo.

26
Q

Objetivo de la organización

A

permite conocer lo que debe hacerse para alcanzar una finalidad planeada, dividiendo y coordinando

27
Q

Origen de autoridad

A

Las necesidades de supervivencia obligaron a los hombres a establecer reglas

28
Q

Líneas de mando

A

Funcional: condiciones especiales y es reconocida por los subordinados
De línea: Es la que detecta un mando para dirigir el trabajo de un subordinado, es la relación directa entre jefe y empleado, o en su defecto, la “cadena de mando”.
De personal: Es cuando la autoridad se delega progresivamente en terceros, ya sea por la especialización de los mismos o por los recursos con que cuentan.

29
Q

Jerarquía tipos

A

La jerarquía dada por el cargo
La jerarquía por rango
La jerarquía dada por la capacidad
Jerarquía dada por la remuneración

30
Q

Qué es la toma de decisiones

A

proceso donde se elijen distintas opciones.De manera diaria.Se activa cuando hay conflictos.

31
Q

Proceso de toma de decisiones

A

Definir problema
Analisis la situacion
Detectar alternativas
Combinar acciones que se puedan tomar
prever resultados
Asociar posibles consecuencias y estudiar el contexto
Optar por la alternativa
Control.Monitorear resultados
Evaluar analizar ventajas y desventajas.

32
Q

Según las diferentes características de toma de decisiones

A

Racional
Intuitivo
Personal
De rutina
De emergencia
De grupo
Invidividual
Organizacional

33
Q

Diferencia entre organización al o de grupo?

A

Se define por jerarquía

34
Q

Características de la toma de decisiones

A

Claridad
Impacto
Periodicidad
Actores
Reversibilidad

35
Q

Componentes de la toma de decisiones

A

Desicion
Resultado
Consecuencia
Incertidumbre
Preferencias
Toma de decisiones
Juicio

36
Q

Toma de decisiones en una empresa

A

Decisiones de dirección, individuales, operativas, rutinarias, y de riesgo

37
Q

Funciones continuas

A

Son todas aquellas que forman parte del ADN de un director de empresa.
-, son permanentes y están presentes en el día a día de la función directiva.

38
Q

Las tres funciones continuas principales son:

A

Análisis de problemas
Toma de decisiones
Comunicación eficaz

39
Q

Funciones secuenciales

A

están encadenadas unas a otras, por ejemplo, en la ejecución de proyectos. Son las denominadas funciones secuenciales:

-Planificación
-Organización
-Control y supervisión
-Dirección

40
Q

1.2 ACTIVIDADES GENERALMENTE ASIGNADAS A PUESTO DE DIRECCIÓN

A

Planeación: consiste en saber por anticipado qué se va a hacer, la dirección a seguir, qué se quiere alcanzar, qué hacer para alcanzarlo, quién, cuándo y cómo lo va a hacer.
Para ello se siguen algunos pasos como:
Investigación interna y del entorno (se pueden usar herramientas como las5 fuerzas de Portery elanálisis FODA).

Planteamiento de propósitos, estrategias y políticas y propósitos.

Establecimiento de acciones a ejecutar a corto, medio y largo plazo.

41
Q

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

A

1 Poder de negociación de los compradores o clientes
2 Poder de negociación de los proveedores o vendedores
3 Amenaza de nuevos competidores entrantes
4 Amenaza de productos sustitutos
5 Rivalidad entre los competidores

42
Q

Qué es la planeación

A

La planeación
abarca la definición de las metas organizacionales, el desarrollo de una estrategia general para alcanzar esas metas y la consecución de planes prioritarios para coordinar todas las actividades.

43
Q

Organización

A

Constituye un conjunto de reglas a respetar dentro de la empresa por todos quienes allí laboran, la principal función en esta etapa es la coordinación. Después de la planeación el siguiente paso es distribuir y asignar las diferentes actividades a los grupos de trabajo que forman la empresa,

44
Q

Las actividades más significativas de la organización

A

Realizar la selección minuciosa y detallada de cada trabajador para los diferentes puestos.
Subdividir las tareasen unidades operativas.
Escoger una potestad administrativa para cada sector.
Proporcionar los materiales y recursos a cada sector.
Concentrar las obligaciones operativas en puestos de trabajo por departamento.

45
Q

La dirección se puede ejercer a través de:

A

Elliderazgo: “
La motivación
La comunicación

46
Q

Las actividades más significativas de dirección

A

Ofrecer motivación al personal.
Recompensar a los empleados con el sueldo acorde a sus funciones.
Considerar las necesidades del trabajador.
Mantener una buena comunicación entre los diferentes sectores laborales.
Permitir la participación en el proceso de decisiones.

47
Q

Control

A

Es el último paso que hay que dar, dentro de Este se lleva a cabo la evaluación del desarrollo general de una empresa, esta última etapa tiene la labor de garantizar que el camino que se lleva, la va a acercar al éxito.

48
Q

Actividades más importantes del control

A

Seguir, evaluar y analizar los resultados obtenidos.
Contrastar los resultados contra estándares de desempeño.
Comparar los resultados obtenidos con los planes establecidos.
Definir e Iniciar acciones correctivas.

49
Q

Estilos directivos

A

Estilo autocrático
Estilo Paternalista
EstiloLaissez faire
Estilo Democrático
Estilo Burocrático
Estilo Institucional

50
Q

Qué es la toma de desiciones

A

La toma de decisiones es unproceso que atraviesan las personas cuando deben elegir entre distintas opciones.

51
Q

Proceso de toma de decisión

A

-Definir elproblema.
-Análisisde la situación que se enfrenta.
Detectar las alternativas posibles.
Definición y reconocimiento de las combinaciones de acciones que se pueden tomar.
Prever los resultados.
Asociación y detección de las posibles consecuencias
Optar una alternativa.Elección de alguna de las opciones.
Control.Monitorear los resultados
Evaluación.Análisis de las ventajas y desventajas de la decisión tomada, este paso es fundamental para el aprendizaje y la toma de decisiones futuras.

52
Q

Características de la toma de decisiones

A

Claridad
Impacto
Periodicidad
Actores
Reversibilidad

53
Q

Según las diferentes características del proceso de toma de decisiones

A

Racional: se analiza usando en raciocinio
Intuitivo: intuición y experiencia
Personal: ámbito privado
De rutina: se realiza de manera periódica
De emergencia; situación nueva y excepcional
De grupo;
Individual: de manera autónoma en una organización
Organizaciónal:

54
Q

Tipos de autoridad

A

Tradicional
Patrimonial
Carismática
burocrática

55
Q

3 sistemas de comunicación

A

Operacional
Mantenimiento
Reglamentario

56
Q

3 niveles jerárquicos en una organización

A

Gerente
Operativo
Directivo

57
Q

Elementos de la autoridad

A

Jerarquía

Informal: conocimiento, confianza, cultura,

58
Q

Líneas de mando

A

Funcional : condiciones especiales por los subordinados
D e línea: se elige algún jefe
De personal:

59
Q

Tipos de toma de decisiones

A

Racional
Intuitivo
Personal
De rutina
De emergencia
De grupo