Dynamique d'équipe Flashcards

Question

Qu'est-ce que la théorie des besoins de | Maslow

Answer 1

Les besoins d’ordre inférieur doivent être répondus avant de pouvoir répondre aux besoins d’ordre supérieur. ***C’est ce qui lui vaut le terme pyramide*** Il semble que plus un individu s’élève dans la hiérarchie, plus les besoins d’ordre supérieur prennent le pas sur les besoins d’ordre inférieur.

Answer 2

ordre supérieur: - réalisation de soi - besoin d'estime ordre inférieur: - besoins sociaux - besoin de sécurité - besoin physiologiques

Answer 3

besoins vitaux de l'etre humain: boire, manger, dormir

Answer 4

faux. Travail pcq mère monoparentale et a besoin d'$$ ou employé qui n'est pas pentoute dans le trou, travail pour voir du monde et socialiser

Answer 5

Il posa 2 questions à des travailleurs : ■ 1- Décrivez un moment où vous vous êtes sentis particulièrement satisfait de votre travail ? ■ 2- Décrivez un moment où vous vous êtes sentis particulièrement insatisfait de votre travail ? ■ C’est à partir des 4000 réponses qu’il a élaboré sa théorie. ``` Selon Herzberg ■ Certains facteurs … – sont des déclencheurs de satisfaction – d’autres sont des déclencheurs d’insatisfaction (facteurs d’hygiène) ```

Answer 6

- politiques d'entrprise - qualité de l'encadrement - conditions de travail - salaire de base - relations avec pairs - relations avec subordonnés - statut professionnel - sécurité d'emploi

Answer 7

- réalisation de soi - reconnaissance - responsabilités - épanouissement - avancement - travail proprement dit

Answer 8

faux empeche seulement d'etre insatisfait

Answer 9

faux Soit pour répéter une conséquence positive (renforcement positif), soit pour éviter une conséquence négative au comportement (renforcement négatif).

Answer 10

Les récompenses extrinsèques : extérieures à l’individu. Par exemple, augmentation de salaire, compliments. ■ Les récompenses intrinsèques : propres à l’individu. Par exemple, se sentir important, valorisé

Answer 11

avantages reçus Il y a perception d’iniquité quand une personne croit avoir reçu moins pour son travail par rapport à ce que les autres ont reçu pour le leur. Ceci peut avoir une incidence sur son travail et sur sa motivation future. (à la hausse ou à la baisse)

Answer 12

– Par la personne qui perçoit ■ Expériences passées, besoins ,motivations, valeurs, attentes, attitudes, traits de personnalité etc. – Par le cadre de perception ■ Environnement physique, social et organisationnel – Par les caractéristiques de l’objet perçu ■ Contraste, intensité, taille, mouvement, nouveauté, répétition etc.

Answer 13

-stéréptypes ou le cliché: les filles sont meilleur a l'école que les gars Halo : quand on se base sur une seule caractéristique exsourire= franche et chaleureuse perception sélevtive: on accorde + d'attention a ce qu'on veut projection : si on st qqun de + positif, on va srm avoir le coté + ds autres la prophétie se réalisant: tu as tellement peur de faire une gaffe que finalement tu fais une gaffe

Answer 14

1. valider son impression avec une autre personne | 2. etre conscient de soi (biais, croyance...)

Answer 15

poids de l’individu les facteurs conjoncturels (a la situation du moment) Et lorsqu’il s’évalue lui-même, l’individu a tendance à expliquer ses succès par ses qualités internes et ses échecs par des facteurs externes.

Answer 16

s'attribuer le succes et a nier son implication lors d'échec

Answer 17

Paresse sociale – Les individus peuvent fournir moins d’effort en travail collectif qu’en travail individuel La pensée de groupe – Lorsque la cohésion est forte dans le groupe, l’individu peut avoir tendance à perdre le sens critique, à éviter de critiquer, à moins proposer d’idées, etc. mais de maniere générale, le groupe ■ A souvent un meilleur jugement que l’individu seul ■ A une meilleure capacité à résoudre des problèmes complexes que l’individu seul ■ A tendance à prendre des décisions plus risquées, est plus inventif et plus innovateur que l’individu seul ■ Peut favoriser l’engagement face aux décisions prises ■ Peut faciliter l’encadrement

Answer 18

■ Formel: joue un rôle précis dans l’organisation, correspond à une unité de travail comme par exemple les ATP dans une pharmacie. ■ Informel: se forme spontanément au gré des relations personnelles sans l’intervention ou l’appui de l’organisation. (groupe d’amis, groupe d’intérêt)

Answer 19

faux ■ Stratégie directe – Situation qui ne fait que des perdants (évitement, accommodation, compromis)

Answer 20

- Facteurs d'hygiène déterminant le niveau d'insatisfaction en milieu de travail - Facteurs moteur déterminants le niveau de satisfaction en milieu de travail

Answer 21

– Diminuer l’interdépendance – L’appel aux objectifs communs – Recours aux supérieurs hiérarchiques – Le recours aux scénarios

Answer 22

confrontation/affrontement

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