Elevator Counting (TEA) & with distraction Flashcards
Matériel
- Cahier notation
- Fichier
- Appareil audio
Durée elavator counting (Tea)
8-10 minutes
Verbatim introduction batterie de la Tea
Nous sommes intéressés par votre concentration dans une gamme de tâches quotidiennes. J’aimerais que vous vous imaginiez être dans un long voyage à Philadelphie aux É-U. Je vais vous demander de faire différentes tâches comme faire des recherches dans l’annuaire téléphonique pendant que vous êtes dans ce voyage imaginaire. Je vais vous expliquer la première tâche.
Consignes Elevator counting
Imaginiez que vous êtes dans un ascenseur à votre hôtel. L’indicateur visuel lumineux qui vous permet d’identifier l’étage sur lequel vous vous trouvez ne fonctionne pas. Vous devez savoir à quel étage vous êtes afin que vous puissiez aller à votre chambre. L’ascenseur ne fait seulement que monter. Vous êtes aidé par le fait qu’à chaque fois que l’ascenseur passe un étage, une tonalité retentit. Alors, en comptant les tonalités, vous pouvez déterminer à quel étage l’ascenseur se trouve. J’aimerais que vous me disiez le nombre d’étages que vous comptez, ou en d’autres mots, à quel étage vous êtes quand les tonalités cessent et que la voix sur l’enregistrement dit ‘’ how many ‘’. Vous remarquerez que le temps que l’ascenceur prend pour monter d’un étage à l’autre peut varier.
Exemple 1 déroulement
- partir enregistrement
- compter avec client
- si client dit 3, dire « c’est bien ça. Vous êtes au 3e étage. »
- si client donne une mauvaise réponse, rejouer enregistrement pour qu’il s’exerce. Faire ainsi jusqu’à temps qu’il réussisse.
Exemple 2 déroulement
- Dire « faisons une autre pratique »
- Reprendre enregistrement et jouer 2ème exemple
- laisser le client compter seul.
- Si le client donne la bonne réponse (5), lui dire : « C’est bien ça, vous êtes au 5e étage. »
- Si le client donne une mauvaise réponse, rejouer l’enregistrement pour qu’il s’exerce. Faire ainsi jusqu’à temps qu’il réussisse.
Tâche, déroulement et verbatim
« Maintenant, j’amerais que vous refassiez la même chose avec une autre série de tonalités d’ascenseur. N’oubliez pas d’attendre à la fin de la série de tonalités, lorsque la voix dit « How many ? », avant de répondre.
Reprendre enregistrement à Ok, now try these et laisser jouer jusqu’à la fin. Demander la réponse au client s’il n’en donne pas.
Éléments clés consignes générales TEA
- Intéressé par concentration dans gamme tâches quotidiennes
- long voyage à Philadelphie aux É-U.
- tâches comme recherches dans annuaire téléphoniques
Pratique, exemple 1
Partir enregistrement et jouer premier exemple en COMPTANT AVEC LE CLIENT.
- Si client donne bonne réponse (3) : dire bravo, vous êtes 3ème étage.
- Si client donne mauvaise réponse, rejouer enregistrement pour qu’il s’exerce. Faire ainsi jusqu’à temps qu’il réussisse.
Elevator counting éléments clés
- ascenceur hotel
- indicateur lumineux fonctionne pas
- vous devez savoir étage pour aller chambre
- ascenceur ne fait que motner
- chaque fois que ça monte : tonalité
- compter tonalité pour savoir étage
- Compter tonalité pour savoir quel étage
- me dire lorsque voix dit how many
- temps d’un étage à l’autre peut varier
Elevator counting with distraction Verbatim
Cette fois-ci, vous entendrez encore les mêmes tonalités d’ascenseur, mais maintenant il y a aussi des tonalités plus aigues en plus des tonalités plus graves que vous avez déjà écouté. Essayez d’ignorer les tonalités aigues et comptez les autres tonalités pour dire à quel étage vous êtes, comme lors du dernier exercice. Essayons deux essais pratiques pour nous assurer que vous puissiez distinguer la tonalité d’ascenceur des tonalités aigues, et rappelez-vous que vous devez ignorer les tonalités aigues et essayer de ne pas les compter.
La première tonalité que vous entendrez à chaque essai est toujours la plus grave.
Pratique, exemple 2
Faisons une autre pratique. Partir enregistrement et jouer 2ème exemple en LAISSANT LE CLIENT COMPTER SEUL
- si client donne bonne réponse (5), lui dire : C’est bien ça, vous êtes au 5e étage.
- si le client donne une mauvaise réponse, rejouer enregistrement
Éléments clés
- même tonalité, mais aussi des plus aigues.
- ignorer les aigues, compter les graves pour dire étage.
- 2 essais pratiques pour assurer distinction
- première tonalité, toujours la plus grave
Tâche, déroulement et verbatim
Maintenant, j’aimerais que vous refassiez la même chose avec une autre série de tonalités d’ascenseur. N’oubliez pas d’attendre à la fin de la série de tonalités, lorsque la voix dit ‘’ How man avant de répondre ‘’
Reprendre enregistrement à Ok, now try these… Laisser jouer jusqu’à la fin.
Demander la réponse au client s’il n’en donne pas.
