EXAM FINAL - santé

Question 1

Qu’est ce que la santé psychologique au travail?

Answer 1

l’étude des facteurs psychologiques contribuant à la santé au travail

Question 2

Qu’est-ce que le présentéisme?

Answer 2

aller au travail sans être en état de (physique ou psychologique)

Question 3

Selon l’OMS, la santé est un état de complet bien-être physique, mental et social et ne consiste pas seulement en …

Answer 3

une absence de maladie ou d’infirmité

Question 4

la santé psychologique est un construit?

Answer 4

bidimensionnel

Question 5

quelles sont les 2 facettes à la santé psychologique?

Answer 5

positif et négatif

Question 6

la santé psychologique « négatif » amène à ?

Answer 6

l’épuisement

Question 7

la santé psychologique « positif » amène à ?

Answer 7

l’accomplissement

Question 8

le bien-être au travail est un état renvoyant à un rapport positif incluant 3 dimensions, lesquelles?

Answer 8

1) individu
2) relations avec autrui
3) environnement de travail

Question 9

le rapport positif des 3 dimensions du bien-être au travail permet quoi?

Answer 9

un fonctionnement optimal de l’individu

Question 10

quelles sont les 2 approches qui étudient le bien-être?

Answer 10

1) hédonique
2) eudémonique

Question 11

À quoi réfère l’approche hédonique?

Answer 11

elle correspond au niveau de plaisir, de confort, de bonheur ressentit et de satisfaction dans la vie

• très concret, plus volatile et axé sur court terme

Question 12

En quoi consiste l’approche éudémonique?

Answer 12

c’est le fonctionnement optimal, le sens, le développement de soi, l’actualisation de soi, l’excellence et l’engagement

• plus large, sur du long terme

Question 13

Quels sont les 5 points du BEPT?

Answer 13

1. adéquation interpersonnelle
2. reconnaissance perçue
3. volonté d’engagement
4. sentiment de compétence
5. épanouissement dans le travail

Question 14

Quels sont les 2 types de reconnaissance?

Answer 14

1) formel
2) informel

Question 15

Quel est le meilleur type de reconnaissance ?

Answer 15

aucun, combiner les 2 serait le meilleur
(même parfois informel peut être + important)

Question 16

Pour l’opérationnalisation du bien-être, quel est l’idéal?

Answer 16

Mélanger les 2 approches est l’idéal, elles ne sont pas exclusives.

Question 17

L’engagement au travail se manifeste par 3 choses, lesquelles?

Answer 17

1. Vigueur
2. Dévouement
3. Absorption

Question 18

Qu’est-ce qu’un stresseur?

Answer 18

facteur dans notre environnement menaçant notre état d’homéostasie/d’équilibre

Question 19

Qu’est-ce que le stress?

Answer 19

la réaction face au stresseur suite à une série d’évènements
(c’est la réponse)

Question 20

Quels sont les 2 types de stress?

Answer 20

1. Absolu
2. Relatif

Question 21

Qu’est-ce que l’eustress?

Answer 21

un stress positif

il vient déclencher les mêmes mécanismes mais on réussit à le mettre en positif

Question 22

De quel principe découle l’évaluation primaire et secondaire dans le stress au travail?

Answer 22

le principe de fight or flight

Question 23

Quels sont les 3 réactions au stress?

Answer 23

1. physiologiques
2. psychologiques
3. comportementales

Question 24

Les stratégies constructives impliquent 2 processus, lesquels?

Answer 24

1. développement de la conscience
2. apprentissage

Question 25

Lorsqu'on veut négocier son stress en le déconstruisant, on parle de quoi?

Answer 25

C ontrôle I mprévisibilité N ouveauté É menace à l'égo

Question 26

Nomme des stratégies défensives

Answer 26

- s'isoler - se laisser abattre - s'opposer - se cantonner à ses idées - tenter d'échapper à la situation stressante - extérioriser sa tension

Question 27

Quels sont les 3 phases du syndrome d'adaptation générale (épuisement professionnel)?

Answer 27

1) Alarme 2) Résistance 3) Épuisement

Question 28

Qu'est-ce qu'un stresseur au travail?

Answer 28

condition ou situation au travail qui demande une réponse adaptative de la part de l'employé

Question 29

Nomme des manifestations de détresse psychologique.

Answer 29

- auto dévalorisation - irritabilité/agressivité - anxiété/dépression - désengagement sociale

Question 30

Vrai ou faux La détresse psychologique est l'étape qui peut venir avant le burnout ou la dépression

Answer 30

Vrai

Question 31

Quels sont les facteurs stressants au travail? (8)

Answer 31

- Ambiguïté de rôle - Conflit de rôle - Facteurs sociaux stressants - Stratégies organisationnelles - Charge de travail (surcharge de travail) - Contraintes organisationnelles - Tâches illégitimes - Contrôle / latitude décisionnelle

Question 32

Quels sont les 3 scénarios qui peuvent amener l'individu à ressentir du stress?

Answer 32

1. individu ne répond pas aux demandes de l'environnement 2. environnement ne répond pas aux besoins de l'individu 3. ni l'Individu, ni l'environnement ne répondent aux besoins de l'autre

Question 33

Quels sont les thématiques étudiées en psychologie positive?

Answer 33

Niveau individuel Niveau interpersonnel Niveau social

Question 34

La mauvaise santé psychologique au travail découlerait de quoi?

Answer 34

d'un déséquilibre entre des demandes en emploi élevées et une latitude décisionnelle faible

Question 35

La bonne santé psychologique au travail découlerait de quoi?

Answer 35

de l'Équilibre entre les demandes en emploi et d'une latitude décisionnelle adaptée

Question 36

En quoi consiste le modèle demandes - contrôle?

Answer 36

comment je sens que j'ai le contrôle de la situation

Question 37

En quoi consiste le modèle demandes - ressources?

Answer 37

est-ce que j'ai les outils nécessaires ? (outils : expériences, compétences, soutien)

Question 38

Dans le modèle demande - ressource, un employé avec un haut niveau de resources pourrait développer quoi?

Answer 38

un état d'engagement au travail

Question 39

Que peut-on faire pour prévenir un état d'épuisement au travail?

Answer 39

- diminuer conflit famille-travail - respecter le contrat psychologique - former les gestionnaires - fournir les ressources et le contrôle nécessaires - augmenter la clarté des rôles et des tâches

Question 40

Pourquoi favoriser les émotions positives au travail?

Answer 40

- plus de créativité - plus de satisfaction au travail - moins de taux de roulement - meilleur collaboration d'équipe - plus de performance (contextuelle et dans la tâche)

Question 41

L'épuisement professionnel se définit comme une réponse prolongée à ...

Answer 41

des stresses émotionnels et interpersonnels chronique dans le cadre de son occupation

Question 42

Approche hédonique dépend deux aspects, lesquels?

Answer 42

1. présence d'émotions positives 2. absence d'émotions négatives

Question 43

À quel concept réfère cette définition ; « Moyens permettant aux individus de passer des sources du pouvoir à l’action concrète en orientant les attitudes en comportements des autres acteurs. »

Answer 43

les tactiques d'influences

Question 44

À quel concept réfère cette définition ; « Processus par lequel une personne ou un groupe tente d’obtenir du pouvoir ou de protéger le pouvoir qu’il détient au sein d’une organisation. » (très concret)

Answer 44

les actions politiques

Question 45

À quel concept réfère cette définition « Capacité à influencer les autres à s’engager dans des compts qui sont bénéfiques pour la personne ou l’organisation ». (concerne autant gestionnaire que employé)

Answer 45

les habiletés politiques

Question 46

Quelle théorie relève plus de cas par cas?

Answer 46

Théorie de la contingence

Question 47

Les études sur la contingence ont permis quoi ?

Answer 47

de démontrer l’interaction complexe entre les caractéristiques et compts du leader, ceux des subordonnés et la situation.

Question 48

2 facteurs à considérer quant au style de leadership à adopter (dans la théorie cheminement but).

Answer 48

1- Caractéristiques de la situation 2- Caractéristiques des subordonnés

Question 49

Qu'est-ce que la justice organisationnelle ?

Answer 49

impact sur motivation employé/suscite motivation, quand on prend décision en tant qu’employeur, gérer organisation et employé de façon équitable

Question 50

Capacité d’une personne de se prendre en charge ou de prendre en charge une personne. Qui veut changer choses, que ça marche ou non vont tjrs prendre le blâme, la responsabilité du succès aussi. Pense qu’il n’y a pas de déterminisme, croit qu’on peut réussir à faire des choses.

Answer 50

Locus de contrôle