Examen 1 séance 2

Question 1

Les 3 courants de pensée en sont issues?

Answer 1

1. courant scientifique: Accroître le rendement et motiver les travailleurs en observant et mesurant leurs tâches ainsi qu’en modifiant leur travail,(Taylorisme)
2. Le courant bureaucratique: Adoption des règles, de mesures, et procédures de fonctionnement strictes.(Webber)
3. Le courant administratif: Processus de gestion, soit planifier,organiser,diriger et contrôler(Fayol)

Question 2

Les trois approches ressources humaines en sont issues?

Answer 2

1. l’expérience de Hawthorne:Les employés réagissent mieux à la pression de leurs pairs que celle de la direction.
2. L’approche humaniste: les besoins individuels et collectifs des employés doivent être comblé.
3. L’approche du comportement organisationnel: l’étude sur la façon dont les employés se satisfont de leur travail au sein de l’entreprise.

Question 3

Tendances contemporaines: Les 9 défis auxquels le gestionnaire d’aujourd’hui doit faire face?

Answer 3

1. la diversité de la main-d’oeuvre
2. l’éthique en affaires
3. la créativité,l’innovation et le changement
4. La réduction d’effectifs
5. Mondialisation
6. La réingénierie des façons de faire
7. l’habilitation des employés (empowerment)
8. Le travail partagé
9. l’internet: la révolution des communications

Question 4

Les critères de décisions se basent sur ?

Answer 4

1. l’horizon temporel
2. Degré d’incertitude
3. Champs d’application
4. Les informations disponibles
5. Les connaissances sur le sujet
6. Les compétences des décideurs

Question 5

Les décisions peuvent être?

Answer 5

type univers caractéristiques

1. opérationnelle — déterminé — courante
2. tactique —- incertain —- adaptative
3. Stratégique —- aléatoire —- novatrice