Examen 2 Flashcards
Avant de pouvoir prendre une décision pour résoudre un problème éthique, il faut quelques éléments essentiels, entre autre:
Connaissances théoriques de base: aspects juridiques et déontologiques, principes éthiques
Clarification des valeurs
Travail de collaboration et de partenariat:
Chacun est en mesure d’exposer son point de vue sans contrainte
Être en mesure de discuter des points de vue divergents
Respecter les compétences disciplinaires de chacun
Être centré sur le bien-être du patient (TOUS)
S’assurer de l’assentiment de tous pour les normes ou interventions retenues; l’idéal est d’arriver à un consensus dans la décision à prendre
Attention au faux consensus!
Modèle de base
clarifier le problème
recueillir les faits de tous ordre
identifier les options
choisir une option
appliquer l’option
évaluer l’intervention
Modèle décide
définir le problème
effectuer le repérage des principes éthiques pertinents
Considérer les options d’interventions
Intégrer l’évaluation des conséquences des otpions d’interventions
Décider d’une intervention
évalur l’intervention
Modèle Darpési
Décrire la situation problématique
Identifier es faits pertinents au regard de la problématique
identifier les personnes, les groupes et les organismes
identifier les options appropriées en matière de soins ou d’intervention
identifier les normes et les contraintes légales, sociales, déonto
identifier les repères éthiques
procéder à l’analyse du problème en établissant des liens entre les faits pertinents, les principes et les repères éthiques
présenter les options appropriées
la mise en application
évaluation et rédaction d’un rapport
Les rôles du comité d’éthique
Formation du personnel hospitalier sur les principes et enjeux éthiques dans les processus décisionnels
discussion pluridisciplinaires : clarification des valeurs, priorisation et résolution de conflits
recommandations d’allocation des ressources intra hospitalières
implication institutionnelle ; expression de la position de l’hôpital au regard de sa mission, de sa philosophie, de son identité (liée au caractère privée ou public, religieux ou non, de l’établissement)
formulation de politiques et de lignes directrices
consultation ; aide à la décision médicale 9au regard des décision difficiles) dans les cas où les enjeux éthiques sot complexes.
facteurs à l’origine de conflits : (3) et différence entre désaccord ou une difficulté relationnelle entre deux individus d’une même équipe
Interdépendance
Poursuite d’objectifs incompatibles
Sentiment d’être menacé de perdre quelque chose de tangible (bien matériel) ou d’abstrait (estime de soi)
Il est important de comprendre qu’un conflit ne peut pas être vécu si une seule des deux personnes ressent des difficultés. On parle alors de problème personnel.
Différentes réactions à un conflit
évitement
compétition
accommodement
collaboration
comment résoudre un conflit
bien définir le problème
choisir le moment opportun et le bon endroit pour en parler
garder l’esprit ouvert et maitriser ses émotions
faire appel à la collaboration
utiliser la méthode X-Y-Z
savoir argumenter et écouter
chercher des solutions créatives et choisir la plus équitable
comment surmonter des situations difficiles
décrire la situation
expliquer les effets
faire une demande claire
informer des conséquences
lorsqu’il y a échec, comment réagir
Ces techniques ne sont pas absolues. Il arrive, parfois, de se heurter à un collègue qui refuse de nous rencontrer, ou encore qui reste intransigeant malgré la discussion. Dans de tels cas, il faut se tourner vers votre supérieur immédiat.
Attention!! La première étape est toujours de tenter soi-même la résolution du conflit avec l’autre personne concernée, sinon il pourrait y avoir des répercussions négatives. Lesquelles selon-vous?
comment réagir après le conflit
réfléchir sur l’expérience vécue
ramener le conflit à des proportions plus juste
exprimer des sentiments positifs
éviter d’entretenir des sentiments négatifs
Les divers types de personnalité
perfectionniste
aidant
performant
artiste
observateur
loyaliste
optimiste
protecteur
pacificateur
la quête principale selon le type de personnalité et comment se comporter
Quête d’autonomie
- protecteur : Être direct, accueillir l’expression de ses sentiments, éviter de décider à sa place
- pacificateur : Encourager à exprimer ses préoccupations/besoins, respecter son rythme, éviter de décider à sa place
- perfectionniste : Adopter une attitude professionnelle rigoureuse, fixer des limites, reconnaître le travail bien fait
Quête d’attention
- aidant : Encourager à exprimer ses sentiments et écouter attentivement, accorder de l’importance à ses besoins, respecter son refus
- performant : Féliciter ses succès, rester rationnel, montrer de la reconnaissance
- artiste : Être à l’écoute de ses sentiments, attirer son attention sur les éléments positifs du présent, lui permettre d’exprimer ses émotions
Quête de sécurité
- observateur : Lui laisser faire ses tâches avec indépendance, fournir beaucoup d’information au moment opportun, demeurer rationnel
- loyaliste : Montrer que les autres sont fiables, être patient, encourager à trouver des solutions par ses propres moyens
- optimiste : Offrir différentes options selon le contexte, reconnaître sa capacité à voir plusieurs options, s’exprimer avec enthousiasme pour retenir son attention
Loi concernant les soins de fin de vie au Québec: (RLRQ, c. S-32,0001.)
Objectif:
Assurer aux personnes en fin de vie des soins respectueux de leur dignité et de leur autonomie
Comment:
Assurer l’accès, tout au long du continuum de soins, à des soins de qualité adaptés aux besoins des personnes, notamment pour prévenir et apaiser leurs souffrances.
