Examen 2 Flashcards
Qu’est ce que l’intégrité des données?
- cela fait référence à l’exhaustivité, à la cohérence et à l’exactitude des données.
-attribuable (qui?,quand?)
-lisible (chaque entrée doit être claire, sans ambiguïté)
-contemporain (documenté dans l’ordre chronologique)
-accurate (exact, sauvegardé en continu)
Comment bien faire les mises à jour des bases de données?
- déterminer les besoins
- concevoir la mise à jour par le fournisseur
- faire parvenir la liste des fonctionnalités mises à jour par l’établissement
- prévoir l’implantation de la mise à jour
- prévoir un super-utilisateur (TP) qui va parcourir la liste des mises à jour prévues qui va les tester.
Comment se fait la mise à jour dans Gesphar?
- le gestionnaire reçoit un courriel l’avisant de la mise à jour à venir
- entente à conclure pour cédules la mise à jour
- contenu de la mise à jour disponible pour les utilisateurs dans la rubrique «aide» F1
Comment prévoir les mises à jour?
-évaluer le moment
-vérifier auprès de la compagnie
-prendre de l’avance avec la production lorsque possible
-prévoir la mise en oeuvre du plan de contingence en cas de problème majeur causé par la mise à jour
Quelles sont les différences entre le milieu communautaire et hospitalier dans la résolution de problème?
-pas les mêmes technologies et pas les mêmes impacts
communautaire: aucun intermédiaire (communication directe avec le fournisseur)
établissement: communication avec d’autres services internes (DSTI ou GBM) qui servent d’intermédiaire.
Quelles sont les conditions gagnantes pour que les procédures d’entretien soient suivies par les ATP?
- adaptées à la charge de travail
-concises ( se limitant à l’essentiel des tâches à effectuer)
-personnel consulté avant la mise en application
-claires, précises et divulguées
Quels sont les risques si les procédures d’entretien ne sont pas suivies?
- augmentation des risques de dysfonctionnement
-risque de bris prématuré
-risque financier
-peut avoir un impact sur la qualité des soins
Que doit contenir les registres d’entretien?
-tâches à effectuer
-quand?
-par qui?
Qu’est-ce qui détermine la fréquence des entretiens?
-certaines normes
-les recommandations du fabricant
-le niveau d’utilisation
Quels sont les risques si les procédures d’étalonnage ne sont pas suivies pour les appareils d’emballage ou de vérification?
-taux d’erreur ou de non conformité élevé
-augmente la charge de travail de vérification
-augmente le risque d’erreur qui se rend au patient
Quels sont les risques si les procédures d’étalonnage ne sont pas suivies pour les pompes pour préparation de produit stérile?
-augmente le risque d’erreur (mauvais volume de médicament prélevé, ce qui est difficile à contre-vérifier)
Quelles sont les différences entre les milieux communautaire et hospitalier quant au suivi des entretiens et des étalonnages?
- communautaire: relation directe avec le fabricant
-établissement: en collaboration avec d’autres services (comme le GBM) qui servent d’intermédiaire.
Que doit contenir une formation?
-formation théorique de base
-formation théorique spécifique à une tâche
-formation pratique spécifique à une tâche
Si Gesphar est en panne, quelles sont les conséquences possibles?
on ne peut pas:
-recevoir les transactions de l’ADT
-générer des FADM
-donner accès à des RX dans les cabinets
-envoyer des profils
-saisir des ordonnances
-imprimer des étiquettes pour la préparation
Quelles actions seraient pertinentes pour diminuer l’ampleur des conséquences du à la panne de Gesphar?
- traiter les nouvelles ordonnances manuellement (faire étiquettes à la main)
-mettre le cabinet en mode «accessibilité totale»
-Prendre les FADM comme profil pharmacologique
-nouvelles rx ajoutés manuellement aux fade
-rapatrier les pharmaciens à la distribution
-se servir des copies de FADM pour déterminer les rx injectables à préparer
-prendre les fichiers de la veille pour effectuer les resservies
Quels seront les impacts d’une panne de ADT?
-gesphar ne pourra plus recevoir automatiquement les admissions, les transferts et les congés des patients hospitalisés
-il y aura alors une désynchronisation du recensement des patients dans le système informatique de pharmacie
-le personnel devra noter les informations manuellement.
Quelles seront les conséquences potentielles d’un bris mécanique de l’ensacheuse?
- retard dans le service des médicaments
-réorganisation du travail pour les ATP
Comment résoudre la situation du bris mécanique de l’ensacheuse?
-informer le GBM du bris selon la durée prévue de la panne
court terme: évaluer retard prévu dans la livraison des rx et en aviser les départements, prévoir aide technique supplémentaire pour la préparation, aviser le pharmacien responsable pour Le Bris
long terme: idem, mais aussi rediriger une partie de la production vers l’ensacheuse fonctionnelle, s’assurer d’avoir un ATP au remplissage rapide des cassette, assurer le suivi avec le GBM ou le fabricant pro
Comment résoudre le fait que les étiquettes ne s’impriment pas après la validation des ordonnances?
- afin d’éviter de nuire à la chaîne de travail: relocaliser le pharmacien et rediriger l’impression vers une imprimante fonctionnelle
-essayer de résoudre le problème par soi-même: vérifier les configurations, redémarrer l’ordi
-contacter la DSTI et assurer un suivi
Comment résoudre le fait que l’on ne reçoit plus de RX dans le numériseur?
- appeler les étages pour faire des tests et essayer de régler le problème par soi-même
-tenter de déterminer la cause du dysfonctionnement en communiquant avec la DSTI, aviser le fournisseur du logiciel
-mettre en oeuvre le plan de contingence (recevoir rx papier et les numériser par souci de traçabilité)
Comment prévoir une mise à jour de Gesphar qui empêche d’ouvrir le logiciel pendant 3h?
-avoir une base de données pré-production et mise à jour durant la nuit. Valider la mise à jour avant le début du quart. Prévoir les tâches en conséquence et le personnel pourra rattraper le retard.
Comment faire le contrôle de l’entretien de la valideuse et son registre?
- regarder les registres
-inspections visuelles aléatoires
-rappel aux utilisateurs de l’importance de l’entretien de la valideuse.
Sur quoi sont basés les besoins d’amélioration?
-amélioration de l’efficience
-amélioration de la sécurité
-correction d’une anomalie
Quels sont les besoins d’amélioration pour le logiciel de l’ensacheuse?
- mettre tout en français
- peser enter automatiquement et non manuelle
