EXAMEN MKT, SISTEMAS

Question 1

¿QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

Answer 1

Es un conjunto de
componentes, procesos y personas interrelacionados
que recopilan (o recuperan), procesan, almacenan y
distribuyen información para apoyar los procesos de
toma de decisiones y de control en una organización.

Question 2

¿CUAL ES LA PERSPECTIVA TÉCNICA DE UN SI?

Answer 2

RECOLECTAR, PROCESAR, ALMACENAR Y DISTRIBUIR

Question 3

Los sistemas de información transforman los datos en bruto en información útil a través de
tres actividades básicas:

Answer 3

ENTRADA, PROCESAMIENTO Y SALIDA

Question 4

DIMENSIÓN ADMINISTRATIVA

Answer 4

involucra
aspectos tales como liderazgo, estrategia y comportamiento gerencial.

Question 5

DIMENSIÓN TECNOLÓGICA

Answer 5

consta de hardware y software de computadora, tecnología de
almacenamiento de datos y tecnología de redes/telecomunicaciones (incluyendo Internet).

Question 6

DIMENSIÓN ORGANIZACIONAL

Answer 6

involucra aspectos como la
jerarquía de la organización, las especialidades funcionales, los procesos de negocios, la cultura
y los grupos de interés político.

Question 7

¿QUE SON LOS PROCESOS DE NEGOCIOS?

Answer 7

SON EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE SE REQUIEREN PARA CREAR UN PRODUCTO O SERVICIO; CÓMO LA GERENCIA ELIJE COORDINAR EL TRABAJO.

Question 8

SISTEMAS PARA DIFERENTES GRUPOS GERENCIALES

Answer 8

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES
SISTEMA PARA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Question 9

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

Answer 9

EFECTUAN Y REGISTRAN LAS TRANSACCIONES DIARIAS NECESARIAS PARA REALIZAR NEGOCIOS , COMO INTRODUCIR PEDIDOS DE VENTAS, RESERVAS DE HOTELES, NÓMINAS, REGISTROS DE EMPLEADOS Y ENVÍOS.

Question 10

SISTEMA PARA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Answer 10

PERMITE ORGANIZAR, ANALIZAR Y PROPORCIONAR ACCESO A LOS DATOS DE MODO QUE LOS GERENTES PUEDAN TOMAR DECISIONES MÁS INFORMADAS

Question 11

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (MIS)

Answer 11

SINTETIZAN E INFORMAN SOBRE LAS OPERACIONES BÁSICAS DE LA COMPAÑÍA MEDIANTE EL USO DE DATOS SUMINISTRADOS POR LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES.

Question 12

SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)

Answer 12

SE ENFOCAN EN PROBLEMAS QUE SON ÚNICOS Y CAMBIAN CON RAPIDEZ, NO HAY UN PROCESO DE SOLUCION PREDEFINIDO.

Question 13

SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS (ESS)

Answer 13

SE ENCARGAN DE LAS DECISIONES NO RUTINARIAS QUE REQUIEREN DE JUICIO, EVALUACIÓN Y PERSPECTIVA. NO HAY UN PROCEDIMIENTO ACORDADO DE ANTEMANO PARA LLEGAR A UNA SOLUCIÓN. PRESENTAN GRÁFICOS Y DATOS DE MUCHAS FUENTES

Question 14

SISTEMAS PARA ENLAZAR LA EMPRESA

Answer 14

1. SISTEMAS EMPRESARIALES: ERP, INTEGRAN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS EN PRODUCCIÓN, FINANZAS, MARKETING Y RECURSOS HUMANOS EN UN SOLO SISTEMA DE SOFTWARE.
2. SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO: SCM, AYUDAN A ADMINISTRAR LAS RELACIONES CON SUS PROVEEDORES.
3. SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTES: CRM, AYUDAN A ADMINISTRAR LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
4. SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO: KMS, PERMITEN A LAS ORGANIZACIONES ADMINISTRAR MEJOR LOS PROCESOS PARA CAPTURAR Y APLICAR EL CONOCIMIENTO Y LA EXPERIENCIA.

Question 15

INTRANETS

Answer 15

SON SITIOS WEB INTERNOS DE UNA COMPAÑÍA EN DONDE SOLO LOS EMPLEADOS PUEDEN ACCEDER A ESTOS.

Question 16

EXTRANETS

Answer 16

SON SITIOS WEB DE UNA COMPAÑÍA ACCESIBLES PARA LOS DISTRIBUIDORES Y PROVEEDORES AUTORIZADOS, COORDINAN EL MOVIMIENTO DE LAS PROVISIONES AL ENTORNO DE PRODUCCIÓN DE UNA EMPRESA.

Question 17

E-BUSINESS

Answer 17

SE REFIERE AL USO DE LA TECNOLOGÍA DIGITAL PARA EJECUTAR LOS PRINCIPALES PROCESOS DE NEGOCIOS EN LA EMPRESA.

Question 18

E-COMMERCE

Answer 18

TRATA DE SOBRE LA COMPRA Y VENTA DE BIENES Y SERVICIOS A TRAVÉS DE INTERNET.

Question 19

E-GOVERNMENT

Answer 19

SE REFIERE A LA APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INTERNET Y DE REDES PARA HABILITAR DE MANERA DIGITAL LAS RELACIONES DEL GOBIERNO.

Question 20

INFRAESTRUCTURA TI

Answer 20

ES UN CONJUNTO DE DISPOSITIVOS FÍSICOS Y APLICACIONES DE SOFTWARE REQUERIDAS PARA OPERAR LA EMPRESA EN SU CONJUNTO.

Question 21

EVOLUCION DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI

Answer 21

1. MAINFRAMES Y MINIORDENADORES (1959)
2. ORDENADORES PERSONALES (1981)
3. REDES CLIENTE/ SERVIDOR (1983)
4. COMPUTACIÓN EMPRESARIAL (1992)
5. COMPUTACIÓN EN LA NUBE Y MÓVIL (2000)

Question 22

COMPONENTES DE LA INFRAESTRUCTURA TI

Answer 22

1. PLATAFORMAS DE HARDWARE DEL ORDENADOR
2. PLATAFORMAS DE SISTEMAS OPERATIVOS
3. APLICACIONES DE SOFTWARE EMPRESARIAL
4. GESTION Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
5. PLATAFORMAS DE TELECOMUNICACIONES
6. PLATAFORMAS DE INTERNET
7. SERVICIOS DE CONSULTORÍA E INTEGRACIÓN DE SISTEMAS

Question 23

¿QUE ES UN BIT ?

Answer 23

Representa la unidad mas pequeña de datos que una computadora puede manejar

Question 24

¿QUE ES UN BYTE?

Answer 24

representa a un solo carácter, que puede ser una letra, un numero u otro símbolo

Question 25

Sistema de administración de base de datos

Answer 25

Es software que permite a una organización centralizar los datos, administrarlos en forma eficiente y proveer acceso a los datos almacenados.

Question 26

POLÍTICA DE INFORMACIÓN

Answer 26

es la que especifica las reglas de la organización para compartir, diseminar, adquirir, estandarizar, clasificar e inventariar la información

Question 27

LIMPIEZA DE DATOS

Answer 27

consiste en actividades para detectar y corregir datos en una base que estén incorrectos, incompletos, que tengan un formato inadecuado o que sean redundantes.

Question 28

PRINCIPALES DISTRIBUIDORES DE SOFTWARE EMPRESARIAL

Answer 28

SAP, ORACLE, INFOR GLOBAL SOLUTIONS Y MICROSOFT

Question 29

CADENA DE SUMINISTRO

Answer 29

Es una red de organizaciones y procesos de negocios dedicada a adquirir materias primas, transformar estos materiales en productos intermedios y terminados, y distribuirlos a los clientes.

Question 30

SOFTWARE ERM

Answer 30

Se encarga del establecimiento de objetivos, la administración del desempeño de los empleados, la compensación basada en el desempeño y la capacitación.

Question 31

SOFTWARE PRM

Answer 31

Ayuda a los distribuidores o vendedores minoristas a vender directamente.

Question 32

PRINCIPALES DISTRIBUIDORES CRM

Answer 32

ORACLE, SAP, SALESFORCE, MICROSOFT DYNAMICS CRM Y HUBSPOT

Question 33

¿PORQUE ES DIFERENTE EL E-COMMERCE

Answer 33

El resultado es un nivel de personalización y adaptación sin precedentes en las tecnológicas del comercio tradicional

Question 34

TIPOS DE E-COMMERCE

Answer 34

E-commerce de negocio a consumidor B2C: implica la venta al detalle de productos y servicios a compradores individuales. E-commerce de negocio a negocio B2B: comprende la venta de productos y servicios entre empresas. E-commerce de consumidor a consumidor C2C:

Question 35

MODELOS DE INGRESOS DEL E-COMMERCE

Answer 35

Modelo de ingresos por publicidad Modelo de ingresos por ventas Modelo de ingresos por suscripción Modelo de ingresos gratuito Modelo de ingresos de cuota por transacción Modelo de ingresos de afiliados

Question 36

COOKIES

Answer 36

Son pequeños archivos de texto que se depositan en el disco duro de nuestro ordenador cuando un usuario visita sitios web.

Question 37

BUGS WEB

Answer 37

Son pequeños programas de software que se insertan en paginas web o en correos electrónicos y que contabilizan el registro del flujo de clics de los usuarios, reportando estos datos al propietario del archivo de rastreo de manera invisible.

Question 38

spyware

Answer 38

contacta con sitios web para que envíen al usuario anuncios tipo banner y diversos tipos de material no solicitado por este.

Question 39

Computación en la nube

Answer 39

Modelo que provee acceso a recursos de computación a través de una red, que con frecuencia es internet.

Question 40

Computación en la nube: plataforma como un servicio

Answer 40

Los clientes usan la infraestructura y las herramientas de programación hospedadas por el proveedor de servicios para desarrollar sus propias aplicaciones.