Faire sa promotion Flashcards

1
Q

Quels sont les 4 éléments importants du marketing ?

A
  • Connaître et comprendre ses clients.
  • Connaître ses concurrents.
  • Connaître son produit/service et secteur d’activité.
  • Connaître l’environnement.
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2
Q

Comment peut-on connaître ses clients ?

A

Connaître ses dépenses, ses emplacements, ses besoins, etc.

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3
Q

Comment on peut connaître son service ?

A

Connaître ses caractéristiques, fournisseurs de matières premières. En résumé, tous les éléments de notre secteur d’activité, etc.

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4
Q

Comment peut-on connaître l’environnemment ?

A

C’est de connaître les fct. politiques, économiques, sociaux, environnementaux pour saisir des opportunités.

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5
Q

Quels sont les 4 P ?

A

Promotion, Produit, Prix et Place. Dans le livre le 5e est personne.

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6
Q

Qu’est-ce que le mix-marketing ?

A

C’est notre plan pour atteindre nos objectifs commerciaux.

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7
Q

De quel P s’agit-il : «Adaptation du produit, de l’offre ou d’une idée pour répondre aux motivations et aux attitudes de la clientèle» ?

A

Produit.

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8
Q

De quel P s’agit-il : «Moyens d’améliorer la connaissance de l’existence et de la disponibilité d’une offre. Renforcer son intérêt et accroitre son désir envers les consommateurs» ?

A

Promotion/publicité.

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9
Q

De quel P s’agit-il : «Développer des moyens et des infrastructures pour mettre l’offre de l’avant et la rendre accessible aux clients» ?

A

Place/Distribution.

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10
Q

De quel P s’agit-il : «Positionner le produit par rapport aux autres offres» ?

A

Prix.

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11
Q

Afin de mieux coordonner nos efforts marketing que devons-nous faire ?

A

Rédiger un plan marketing.

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12
Q

V ou F : Le plan de marketing sert comme stratégie pour démontrer aux banquiers comment on pense faire de l’argent ?

A

Vrai.

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13
Q

Que permet le plan marketing ?

A

D’évaluer les besoins de la clientèle qui sera ciblée et de créer un produit ou un service qui leur conviendra à un prix qu’ils seront prêts à payer;
D’identifier les arguments qui seront utilisés pour faire connaître votre produit/service à la clientèle cible;
D’établir vos canaux de distribution;
D’identifier les moyens à privilégier pour la promotion;
De repérer les meilleurs supports publicitaires à utiliser.

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14
Q

Quelles sont les sections d’un plan marketing ?

A

Le sommaire: «Quel est mon plan général?»;
Présentez-vous: «Qui suis-je et quelles sont mes valeurs?»;
Décrivez votre produit ou service: «Quel est le besoin auquel je réponds?»;
Cernez votre marché cible: «Qui est ma clientèle?»;
Apprenez à connaître vos concurrents: «Qui d’autre pourrait courtiser ma clientèle?»;
Définissez vos canaux de distribution: «Comment vais-je acheminer mes produits à ma clientèle?»;
Regroupez vos activités de marketing: «Comment vais-je pouvoir joindre ma clientèle?»;
Dressez un plan pour relever les défis: «Comment vais-je composer avec l’imprévu?»;
Indiquez votre stratégie d’établissement des prix:« Quel prix devrais-je demander?»;
Prévoyez où vous serez dans cinq ans: «Quels sont mes objectifs à long terme?»;
Fixez une date de révision: «À quel moment vais-je revoir mon plan?».

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15
Q

Quels sont les trois facteurs que l’on doit retenir quand on fixe un prix ?

A

Les coûts de production;
La concurrence;
Le portrait et les attentes de votre clientèle.

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16
Q

Le sommaire doit-il être précis ou large pour attirer le plus le lecteur ?

A

Précis

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17
Q

Dans l’étape «présentez-vous», qu’est-ce qu’on indique ?

A

On se présente, notre adresse, nos visions, nos buts, etc.

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18
Q

Que doit-on éviter dans la section «qui est ma clientèle» ?

A

On doit éviter d’avoir une grande étendue de clientèle, il faut dire qu’on a fait des recherches et on cible quelle clientèle on veut.

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19
Q

Quelle est l’une des choses la plus importante dans la création d’un projet ?

A

La fixation des prix.

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20
Q

Qu’est-ce qu’on néglige souvent dans le calcul du prix de notre produit ?

A

Coût fixe.

21
Q

Notre prix de rentabilité est le coût _____ + le coût _____, exprimé en coût unitaire.

A

Notre prix de rentabilité est le coût fixe + le coût variable, exprimé en coût unitaire.

22
Q

Si on opte pour un prix plus élevé de la concurrence on doit s’assurer de quoi ?

A

D’offrir un produit de plus grande qualité que le concurrent. Le client associe qualité à prix élevé et vice-versa.

23
Q

V ou F : Il est difficile aux clients d’accepter une augmentation des prix si jamais on ne les a pas fixer assez haut dès le début ?

A

Vrai.

24
Q

Quels sont les principaux éléments que l’on doit garder en tête pour le cout total ou offre d’un service ?

A
  • Coût de matières premières
  • Coût de main-d’oeuvre
  • Frais généraux
25
Q

Coûts directs des matières premières + coûts directs de main-d’oeuvre + frais généraux directs = ?

A

Coût total du service.

26
Q

Que serait les coûts directs des matières premières ?

A

Pièces et fournitures pour le service/produit. Ne pas obliger les frais d’emballage et expédition.

27
Q

Comment les coûts de main-d’oeuvre sont calculés ?

A

En multipliant le nombre d’hrs pour effectuer une tâche ou le service multiplié le coût direct de main d’œuvre.

28
Q

Que comprennent les frais généraux ?

A

Couvrent les coûts indirects du service ou de la conception du produit (frais internet, paiement remboursement d’un prêt, frais cellulaire, etc).

29
Q

Nomme-moi une méthode de la détermination du prix.

A

1) L’application d’un facteur de profit (en %) à chacun des trois coûts séparément.
2) L’application d’un facteur de profit (en %) au coût total.

30
Q

Quelles sont les éléments à considérer que nous devons avoir pour la création d’un logo ?

A
  • bonnes questions (quelle valeur je veux véhiculer, qui je cible, etc.)
  • contraintes
  • erreurs à éviter (doit être beau aussi en N&B)
31
Q

Que doit-on faire pour faire sa promotion ?

A
  • Fixer un budget,
  • Déterminer les objectifs,
  • Planifier logiquement et méthodologique votre campagne de promotion en tenant compte de notre plan global de marketing,
  • Testez,
  • Évaluez.
32
Q

V ou F : On peut faire une campagne de promotion à peu de frais ?

A

Vrai.

33
Q

V ou F : On peut perdre des clients avec des campagnes de promotion peu pensées ?

A

Vrai.

34
Q

Comment on peut faire de la publicité à peu de frais ?

A
  • Bouche à oreille
  • Entretenir bonnes relations avec commerçants
  • Télémarketing
  • Cartes affaires
  • Dans les publicités gratuites dans les médias
  • Publicité croisée
  • Recommandations des clients
  • Bulletin d’information mensuel/chronique
  • Présentations pratiques
  • Sondage ou groupes de discussion
  • Échantillonnage
  • Référencement
  • Délicatesse à l’égard de vos clients
  • Utilisation des médias sociaux
  • Dépliants, brochures, pochettes
  • Sites web et portails de TA
  • Commandites
35
Q

Quel est l’incontournable pour de la publicité avec un petit budget ?

A

RELATIONS PUBLIQUES
- Il faut le dire à tout le monde (se faire connaître)
- Il faut sortir de chez soi
- Congrès, expositions
- Le bouche-à-oreille
- Réseauuuuuuutage +++
IL FAUT ÊTRE CRÉATIF ET ORIGINAL

36
Q

Quelles sont les choses à ne pas faire au niveau de la publicité ?

A
  • Ne pas être un polluposteur (parler avec les bonnes personnes)
  • Ne soyez pas ennuyant
  • Ne vous lancer pas sans échauffement
  • Ne soyez pas ambivalent
37
Q

Quelles sont les erreurs récurrentes dans la publicité ?

A
  • Avoir un concept trop compliqué
  • Vouloir touché tout le monde
  • S’éloigner du produit
  • Se laisser aveugler par la nouveauté
  • Ne pas mesurer ses performances
  • Présenter un message en décalage avec son offre
  • Rétracter son offre
  • Privilégier la taille à la fréquence
  • Ignorer les demandes des clients
  • Ce qui fonctionnait hier en publicité/promotion fonctionnera demain
  • Investir inutilement dans des campagnes de publicité qui coûtent trop cher
38
Q

Quel est l’élément essentiel entre la réussite et l’échec pour un TA/microentrepreneur ?

A

Le réseautage.

39
Q

Comment se définit le réseautage ?

A

Développer un réseau de personnes qui peuvent vous aider et que vous pouvez aider par l’échange d’information,

40
Q

V ou F : On connaît certainement déjà des gens pour reseauter ?

A

Vrai.

41
Q

Un réseau d’entreprises est un groupe de combien de personne ?

A

3 et +

42
Q

V ou F : On peut sous-traiter le réseautage ?

A

Faux, par nous-même.

43
Q

Est-ce que le réseautage est à vie ?

A

Oui. Avant mème d’avoir commencer notre entreprise.

44
Q

Pourquoi développer son réseau ?

A

Accèder à des ressources (financières, personnelles, etc.), développer ses connaissances et son expertise en gestion, disposer de nouvelles compétences, diversifier ses opérations, bénéfices d’économies d’échelle, pénétrer de nouveaux marchés, répondre à de nouveaux besoins, connaître la clientèle, connaître nouvelles tendances, s’adapter aux changements technologiques, vous simplifier la vie, activer le «bouche-à-oreille», créer des nouvelles alliances, trouver des employés

45
Q

Quels sont les 4 types de réseaux ?

A

Personnel (proche, gens qui nous entoure)
Contacts (partage d’Affaires, 5 à 7, chambre des commerces)
Dépannage (partage contenu ciblé, ex : avocat, notaire, etc)
Stratégique (avec d’autres entreprises avec importance stratégique)

46
Q

Quels sont les 5 grands principes du réseautage ?

A
  1. Comprendre les autres (95% à connaître l’autre dans une conversation)
  2. Se connaître soi-même
  3. Être proactif
  4. Construire des relations durables
  5. Créer une impression durable
47
Q

Quels sont les outils de réseautage ?

A

Internet, réseaux sociaux, base de données, téléphone, carnet de contact, rencontres d’activités d’affaires, congrès…

48
Q

Nomme-moi les 10 commandements du réseautage.

A
  1. Échangez cartes affaires,
  2. Ne jamais restez dans un coin
  3. Cherchez/trouvez les bonnes personnes
  4. Faites-vous des amis même si pas besoin
  5. Intéressez-vous aux autres (écoutez avant de parler)
  6. Faites tjrs un suivi
  7. Maintenez tjrs le contact
  8. Révisez et mettre à jour nos contacts
  9. Partagez nos contacts
  10. Ne pas vendre, mais se faire connaître