Final 6 Flashcards
La différence entre fonction et service des ressources humaines :
Gestion des ressources humaines (fonction)
Ensemble de fonctions de gestion qui visent à acquérir, à former et à conserver (retenir) des ressources humaines dans l’entreprise.
Elle est la responsabilité de tous les cadres de l’entreprise.
Service des ressources humaines
Unité administrative qui n’existe que dans les entreprises de grande taille.
Nommer les 5 défis de la GRH :
Défis du renouvellement
-S’adapter à un nouvel environnement
Donner une orientation et de la cohérence à la GRH
Gérer l’organisation et la transformation du travail
Défis de la compétence
-Se doter d’employés compétents et motivés
Développer les compétences
Gérer les carrières / la relève
Défis de la performance
-Gérer et évaluer le rendement du travail
Intervenir auprès des employés difficiles défis
Défis des conditions de travail
-Offrir des salaires équitables
Reconnaître le rendement au travail
Optimiser les avantages sociaux
Défis de la démocratie au travail
-Gérer les rapports collectifs de travail
Négocier et appliquer une convention collective
Faire de la GRH une valeur ajoutée
Décrire l’activité de dotation en GRH :
- Dotation :
Ensemble des actes administratifs qui visent à fournir à une organisation le personnel dont elle a besoin.
(recrutement, sélection, accueil et intégration)
- Analyse de l’offre interne, analyse de la demande interne
Étapes du processus de dotation :
– Détermination des besoins
–Recrutement des candidats
–Sélection des candidats
–Choix du candidat
–Accueil et intégration du nouvel employé
Document qui décrit le poste à combler, son niveau hiérarchique et la liste des tâches à accomplir.
Sommaire
Attributions (rôle et responsabilités)
Qualifications
Savoir
Savoir-être
Savoir-faire
1.1 : Recrutement
Procédure d’embauche des personnes pour occuper divers emplois
Définition de la méthode de recrutement
Recherche de candidatures
Sources de recrutement de la main-d’œuvre
Sources de recrutement :
- Internet
- Recommandations d’employés
- Site web de l’entreprise
- Collègues et universités
- Entreprises de recrutement
- Missions à l’étranger
1.2 : Sélection des candidats
Identification des critères de recrutement
Identification de la méthode de recrutement
Évaluation des candidatures reçues (curriculum vitae)
Entrevue
Outils de sélection :
- Curriculum vitae
- Formulaire de demande d’emploi
- Test écrit
- Épreuve de simulation de rendement
- Entrevue
- Enquête sur les antécédents
- Bilan de santé
1.3 : Entrevue
Entretien entre un individu et un responsable de la sélection ou un comité de sélection qui a pour but d‘évaluer dans quelle mesure les caractéristiques d’un individu (son expérience, sa formation, ses connaissances, ses qualités, etc.) correspondent aux exigences d’un poste donné.
1.4: Choix du candidat
1.5: Accueil et intégration:
Action de faciliter l’établissement de liens constructifs entre le nouvel employé et son entourage.
Expliquer le processus de Rémunération :
Ensemble des avantages matériels que reçoit un employé pour occuper un emploi
1. Indirecte : Éléments de la rémuné-ration dont bénéficie le salarié, en sus de son salaire. ---Avantages sociaux imposés assurance-emploi assurance-maladie régime des rentes ---Avantages sociaux consentis assurances complémentaires voiture longue période de vacances abonnements à des clubs privés réduction sur les produits ou services
- Directe
Expliquer le développement organisationnel :
Le développement organisationnel consiste en une approche globale visant à élaborer des stratégies, à mettre en œuvre des projets, des programmes et des processus et à réaliser des interventions qui contribuent à l’accomplissement de la mission de l’organisation et assurent sa pérennité.
- Le développement des compétences :
- Formation générale
- Formation Spécifique - L’évaluation du rendement :
Action ou processus permettant de mesurer la valeur de quelque chose par exemple, les compétences des res-sources humaines
Expliquer les relations de travail :
La gestion des relations du travail consiste à définir des stratégies, des normes et des pratiques qui favorisent l’établissement et le maintien de rapports sains, fructueux et harmonieux entre l’employeur et les employés, leurs représentants et les instances gouvernementales.
Expliquer le volet Santé et sécurité au travail :
La santé et la sécurité au travail doit viser à:
promouvoir et maintenir le plus haut degré possible de bien-être physique, mental et social des travailleurs dans tous les métiers;
prévenir les effets néfastes sur la santé des travailleurs dus à leurs conditions de travail;
protéger les travailleurs contre les dangers qui menacent leur santé;
placer et maintenir les travailleurs dans un environnement de travail adapté à leurs besoins physiques et mentaux;
adapter le travail aux hommes.
En d’autres termes, la santé et la sécurité des travailleurs visent tous les aspects du bien-être social, psychique et physique des travailleurs.
Nommer les 5 dimensions de la GRH :
- Dotation
- Rémunération
- Développement organisationnel
- Relations de travail
- Santé et sécurité au travail
Comment on gère la diversité ?
Planifier et mettre en place des systèmes et des procédés pour gérer son personnel de manière à maximiser les avantages potentiels de la diversité et à en minimiser les inconvénients.
(Groupes raciaux et ethniques, Femmes au travail, travailleurs âgés, personnes handicapées, orientation sexuelle)
Les obstacles à la diversité et comment les contrer ?
Obstacles :
- Stéréotype et préjugé
- Ethnocentrisme
- Discrimination
- Nomination politiquement correcte
- Stéréotype associé au sexe
Comment y contrer ?
- Assurer le soutien de la haute direction
- Évaluer la situation
- Éducation et formation
- Changer la culture et les systèmes de gestion
