GERENCIAMENTO DE CRISE Flashcards
(44 cards)
1- Podemos definir crise como um eventos ou situação crucial e que exige uma resposta especial das
forcas de reação, a fim de assegurar uma solução aceitável. Julgue, certo ou errado?
C
PG 173
2- Podem ser debelados através da ação rápida e enérgica dos agentes ou de forças especializadas, como por exemplo: custodiados de uma cela se recusam a entrar na posição para conferência, ou ainda, a recusa injustificada de receber a alimentação. É exemplo de: a-)Rebelião b-)Incerteza de resultados c-)Motim d-)Eventos naturais
C
PG175
3- Situação crítica que envolve toda a população carcerária, tendo como objetivo a destituição do poder
do Estado na administração da unidade prisional, bem como a demonstração de força dos custodiados
perante aos agentes penitenciários. É definição de:
a-)Rebelião
b-)Motim
c-)Vítima
d-)Refém
A
PG175
4- Proporciona ações padronizadas de reações aplicadas aos problemas encontrados ou previstos frequentemente. O valor dessa ferramenta está, de fato, em todos saberem precisamente o que se
espera quando ocorrer um evento crítico. Esse conceito refere-se à:
a-)Plano de contingência
b-)POP – procedimento operacional padrão
c-)Ação imediata
d-)Treinamento
B - conceito trata-se do POP
PG 176
A pré-confrontação é uma das fases do Gerenciamento de crises.
O POP está contido na pré-confrontação (atividades e preparativos feitos antes de ocorrer uma crise: treinamento, elaboração do POP, e plano de contingência)
CARACTERÍSTICAS QUE O POP DEVE PREVER:
1-HIERARQUIA DE COMANDO (QUEM DÁ AS ORDENS)
2-NOTIFICAÇÃO E REUNIÃO DO PESSOAL (COMO, COM O QUÊ E PARA QUÊ)
3-COMUNICAÇÕES (DISCIPLINA NO USO DE RÁDIO E ORDENS)
4-ATRIBUIÇÃO DE DEVERES E RESPONSABILIDADE (QUEM FAZ O QUÊ)
5-LEVANTAMENTO INICIAL DOS ELEMENTOS ESSENCIAIS DE INFORMAÇÃO
6-PROCEDIMENTO DO CENTRO DE OPERAÇÕES
7-TÁTICAS PADRONIZADAS
8-CUIDADOS COM OS SUSPEITOS E OS REFÉNS
9-RELAÇÃO COM A IMPRENSA.
5- Pretende orientar a solução de eventos de provável aparição e desenvolvimento que ocorre como
desdobramento da situação original. Ex.: o confronto entre facções em rebelião com reféns:
a-)Plano de contingência
b-)Ação Imediata
c-)Procedimento Operacional Padrão
d-)Escala do uso da força
A
ESSE É O CONCEITO DE PLANO DE CONTINGÊNCIA.
A pré-confrontação é uma das fases do Gerenciamento de crises.
O Plano de contingência está contido na pré-confrontação (atividades e preparativos feitos antes de ocorrer uma crise: treinamento, elaboração do POP, e plano de contingência)
PG176
6- No gerenciamento de crise, temos algumas fases, uma delas é a escala do uso da força. Deve-se observar que, acima de qualquer outro objetivo, a doutrina de gerenciamento de crise visa à preservação da vida, para tanto, adota um roteiro procedimental a ser seguido pelos administradores do evento, da
forma que se segue:
a-) uso de força letal, uso da força não letal, controle de contato, controle verbal, presença do agente
de segurança.
b-)Presença do agente de segurança, controle verbal, controle de contato, uso da força não letal, uso
de força letal.
c-) controle verbal, Presença do agente de segurança, uso da força não letal, controle de contato, uso de força letal.
d-) controle de contato, controle verbal, presença do agente de segurança, uso da força não letal, uso
de força letal.
B
AS FASES DO GERENCIAMENTO DE CRISES SÃO:
pré-confrontação (antes de ocorrer uma crise: treinamento, elaboração do POP, e plano de contingência) , ação imediata, ESCALA DO USO DA FORÇA, planejamento, análise da situação, avaliação do risco, estratégia de desenvolvimento, desenvolvimento de planos, intervenção e resolução e assalto direto.
FASE ESCALA DO USO DA FORÇA - PG 177
ROTEIRO PROCEDIMENTAL: 1- PRESENÇA DO AGENTE 2-CONTROLE VERBAL 3-CONTROLE DE CONTATO 4-USO DA FORÇA NÃO LETAL (IMOBILIZAÇÃO, ESCUDO, TONFAS, AGENTES QUIMICOS E MUNIÇÕES ANTIMOTIM) 5- USO DE FORÇA LETAL
7- No gerenciamento de crise, a situação deve ser totalmente analisada, incluindo a avaliação de ameaça
e os riscos existentes, a fim de serem estabelecidas a base para definição de estratégia e táticas
recomendadas.
a-) Procedimento Operacional Padrão
b-) Ação Imediata
c-) Plano de contingência
d-)Planejamento
D PG 177
PLANEJAMENTO, FASE DO GERENCIAMENTO DE CRISES.
AS FASES DO GERENCIAMENTO DE CRISES SÃO:
pré-confrontação (antes de ocorrer uma crise: treinamento, elaboração do POP, e plano de contingência) , ação imediata, escala do uso da força,
PLANEJAMENTO, análise da situação, avaliação do risco, estratégia de desenvolvimento, desenvolvimento de planos, intervenção e resolução e assalto direto
8- Uma das fases de gerenciamento de crise é a avaliação do risco. Correlacione as opções abaixo:
I- Suspeitos múltiplos armados e com reféns
II- Suspeito sozinho
III- Ameaça de destruição em massa ou grande numero de baixas
IV- Dois ou mais suspeitos armados
a-) nível 1 – baixo risco, nível 2 – médio risco, nível 3 – alto risco, nível 4 – risco extraordinário
b-) nível 4 – risco extraordinário, nível 2 – médio risco, nível 3 – alto risco, , nível 1 – baixo risco
c-) nível 3 – alto risco, nível 1 – baixo risco, nível 4 – risco extraordinário, nível 2 – médio risco
d-), nível 2 – médio risco, nível 3 – alto risco, nível 1 – baixo risco, nível 4 – risco extraordinário
C - Nível 3, alto risco; Nível 1, baixo risco; Nível 4, risco extraordinário; Nível 2, médio risco.
AVALIAÇÃO DO RISCO: APÓS A ANALISE DA SITUAÇÃO É POSSÍVEL DETERMINAR O NÍVEL DO RISCO. EM GERAL USAM O PADRÃO:
- NÍVEL 1 - BAIXO RISCO: SUSPEITO SOZINHO
- NÍVEL 2 - MÉDIO RISCO: 2 OU MAIS SUSPEITOS ARMADOS
- NÍVEL 3- ALTO RISCO: SUSPEITOS MÚLTIPLOS ARMADOS E COM REFÉNS
- NÍVEL 4- RISCO EXTRAORDINÁRIO: AMEAÇA DE DESTRUIÇÃO EM MASSA OU GRANDE NÚMERO DE BAIXA.
AS FASES DO GERENCIAMENTO DE CRISES SÃO:
pré-confrontação (antes de ocorrer uma crise: treinamento, elaboração do POP, e plano de contingência) , ação imediata, escala do uso da força,
planejamento, análise da situação, AVALIAÇÃO DO RISCO, estratégia de desenvolvimento, desenvolvimento de planos, intervenção e resolução e assalto direto
Página 178
9- Dentre uma das fases do gerenciamento de crise a equipe utilizará recursos não letais, isto é, munições e equipamentos como: elastômero, granadas de efeito moral, spray de pimenta, gás, lacrimogêneo, bastão e etc. a-)assalto direto b-)escala do uso da força c-)ação imediata d-)estratégia de desenvolvimento
A - CONCEITO DE ASSALTO DIRETO
a equipe usa apenas recursos não letais. princípios a serem observados: surpresa velocidade ação agressiva desvio das atenções pg 179
AS FASES DO GERENCIAMENTO DE CRISES SÃO:
pré-confrontação (antes de ocorrer uma crise: treinamento, elaboração do POP, e plano de contingência) , ação imediata, escala do uso da força,
planejamento, análise da situação, avaliação do risco, estratégia de desenvolvimento, desenvolvimento de
planos, intervenção e resolução e ASSALTO DIRETO.
10- Os agentes do delito de motim de presos são os próprios presos e é necessário que atuem
conjuntamente, de maneira a perturbar a ordem ou disciplina da prisão, com o recurso da violência
contra pessoa ou bem da prisão. Quantos presos são necessários no mínimo para pratica efetiva do
delito motim:
a-)5
b-)3
c-)10
d-)2
B
pg 180
obs: não há consenso
11- Para a unidade de polícia do Departamento de Justiça dos Estados Unidos, três critérios devem ser
levados em conta pelo gerente da crise, para a tomada da ação, são eles:
a-)necessidade, ação agressiva e validade do risco
b-) Procedimento Operacional Padrão, ação imediata e Planejamento
c-)Surpresa, velocidade e ação agressiva
d-)Necessidade, validade do risco e aceitabilidade
D
critérios para tomada de ação:
necessidade (é necessário?)
validade do risco ( vale correr o risco?)
aceitabilidade (é aceitável do ponto de vista legal, moral e ético?)
pg 181
12- São três critérios que deve ser levados em conta pelo gerente da crise para a tomada da ação. A
definição abaixo se refere a qual:
“Indica que toda e qualquer situação somente deve ser implementada quando for indispensável.
Devem ser esgotadas as alternativas menos arriscadas antes da opção pela ação tática”.
a-)Ameaça
b-)Aceitabilidade
c-)Validade do risco
d-)Necessidade
D
DIZ RESPEITO À NECESSIDADE
critérios para tomada de ação:
necessidade (é necessário?)
validade do risco ( vale correr o risco?)
aceitabilidade (é aceitável do ponto de vista legal, moral e ético?)
PG181
13- Administração de uma crise começa com os primeiros agentes que chegam ao local do incidente.
Julgue certo ou errado?
C PG 182
14- As medidas tomadas pela primeira unidade que atender o local do incidente influenciarão a eficácia da
resposta. Aquela primeira unidade terá algumas responsabilidades. Correlacione-as conforme seus
conceitos:
I- Será uma zona intermediaria na qual apensa os elementos de ligação entrarão. Todos os membros
do publico serão retirado desse perímetro.
II- Será uma zona de contenção mais volátil. Os primeiros que reagirem devem fazer o possível para
cobrir-se e esconder-se de possíveis disparos de armas de fogo ou arremesso de projetos.
III- Está deve ser uma área situada longe de perigo e fora do ângulo de observação dos responsáveis
pela crise. Deve ser suficientemente espaçosa para acomodar as unidades táticas e os veículos.
a-) Perímetro externo, Área intermediária, Perímetro interno
b-) Perímetro interno, Perímetro externo, Área intermediária
c-)Perímetro externo, Perímetro interno, Área intermediária
d-) Área intermediária, Perímetro interno, Perímetro externo
C PG 182
FAZ PARTE DO CONTER, ISOLAR, RESOLVER E NEGOCIAR.
MEIO ESTRANHO ESSES CONCEITOS MAS SÃO ESSES MESMOS:
1-ESTABELECIMENTO DE UM PERÍMETRO INTERNO:
Será uma zona de contenção mais volátil. Os primeiros que reagirem devem fazer o possível para
cobrir-se e esconder-se de possíveis disparos de armas de fogo ou arremesso de projetos.
2-ESTABELECIMENTO DE UM PERÍMETRO EXTERNO:
Será uma zona intermediaria na qual apensa os elementos de ligação entrarão. Todos os membros
do publico serão retirado desse perímetro.
3-IDENTIFICAÇÃO DE UMA ÁREA INTERMEDIÁRIA:Está deve ser uma área situada longe de perigo e fora do ângulo de observação dos responsáveis
pela crise. Deve ser suficientemente espaçosa para acomodar as unidades táticas e os veículos.
RESPONSABILIDADES QUE DEVEM SER PELA PRIMEIRA UNIDADE:
- REAÇÃO DE FORMA SEGURA E CAUTELOSA
- CONFIRMAÇÃO DA SITUAÇÃO
- CONTENÇÃO DA SITUAÇÃO
- EVACUAÇÃO
- ESTABELECIMENTO DE UM PERÍMETRO INTERNO E EXTERNO
- COLETA DE INFORMAÇÕES INICIAIS
- IDENTIFICAÇÃO DE UMA ÁREA INTERMEDIÁRIA
- IDENTIFICAÇÃO DE UMA ÁREA PARA POUSO DE HELICÓPTERO.
15- Pessoa ferida, violentada, assassinada ou executada por outra, ou ainda, é quem é sujeito à opressão,
maus tratos, arbitrariedades. É caracterizado como:
a-)Vigilância
b-)Vítima
c-)Ameaça
d-)Refém
B
PG 186
16- Pessoa capturada tem valor real para o acusador do evento crítico, que dela se valerá para a obtenção
de algum tipo de vantagem ou benefícios palpável claramente expresso e muitas vezes quantificável. É
caracterizado como:
a-)Vigilância
b-)Vítima
c-)Ameaça
d-)Refém
D
PG 187
17- Essa síndrome pode ser definida como um estado psicológico no qual se desenvolve um elo entre os sequestradores e suas vítimas: a-) Síndrome de Estocolmo b-) Síndrome de Londres c-) Síndrome de Otelo d-) Síndrome de Jacobs
A
PG 189
1-De acordo com a apostila crise é:
a- crise é um evento inesperado, que rompe o equilibrio natural do ambiente e que pode ser uma tensão ou um conflito.
b-crise é uma situação esperada que casua uma ruptura no equilibrio natural.
c- crise só existe em situação financeira.
d-crise só existe em relação interpessoal.
A pág 173
2- são frentes que o gerenciador de crise irá se deparar com uma crise exceto: a- imprevisibilidade b-atemporalidade c-temporalidade d-ameaça a vida
B
3 Frentes:
1-imprevisibilidade
2-temporalidade
3-ameaça a vida
Pág 173
3- Para o sistema penitenciario crise é um evento inesperado que rompe o equilibrio natural do ambiente e que pode ser uma tensão ou um conflito.
E
No ambiente penitenciário podemos definir crise como qualquer evento que possa fragilizar a segurança de agentes ou dos próprios custodiados em decorrência de evento que tem origem nos locais de confinamento ou não. Página 173
4- Nem todas as pessoas estão preparadas para lidar com uma crise, pois essa exige uma respota especial das forças de reação, a fim de assegurar uma solução aceitável.
C
5- São caracteristicas de uma crise exceto: a-compressão de tempo b- ameaça a vida c- necessidade de postura organizacional d- incerteza de resultados. e- previsibilidade de resultados
E pág 173
1-compreensão de tempo 2-ameaça a vida ou ao patrimônio 3-necessidade de postura organizacional 4-necessidade de planejamento analítico especial 5- considerações legais especiais 6-incerteza de resultados
6- O principal objetivo do gerenciamento de situações críticas é a preservação do patrimonio e da ordem.
E pág 174
Preservar: Vidas Patrimônio Restaurar a ordem Aplicar a lei
7- De acordo com o FBI, gerenciamento de crises é a resolução de uma crise.
E pág 174
É o processo de identificar, obter e aplicar recursos necessários a antecipação, prevenção e resolução de uma crise.
