Governança Pública

Question 1

Quais as funções administrativas da organização?

Answer 1

P → O → D → C
Planejamento; Organização; Direção e Controle.

Question 2

Quais os três níveis da organização e a ordem de definição?

Answer 2

→ Estratégico; Tático; Operacional. →

Question 3

Quais as características do da função adm Planejamento?

Answer 3

→ Definir objetivos, planos, metas, meios, métodos, estratégias;
→ Tomada de decisão;
→ Longo prazo;

Question 4

Quais as características do da função adm Organização?

Answer 4

→ Dividir o trabalho. Cargos. Hierarquia;
→ Delegação de autoridade;
→ Organograma. Departamentalização;
→ Alocar/Distribuir/Estruturar recursos;

Question 5

Quais as características do da função adm Direção?

Answer 5

→ Gestão de Pessoas. Relações interpessoais. Conflitos;
→ Comunicar, motivar, liderar, orientar;
→ Execução de atividades;

Question 6

Quais as características do da função adm Controle?

Answer 6

→ Definir os padrões;
→ Monitorar e Avaliar o desempenho;
→ Medir e corrigir as atividades;

Question 7

Quais as características do Planejamento Estratégico?

Answer 7

→ Envolve a organização como um todo (global), genéricos e sintéticos;
→ Foco no longo prazo;
→ Visão e diagnóstico macroambiental (ambiente externo → incerteza).

Question 8

Quais as características do Planejamento Tático?

Answer 8

→ Aborda e objetiva cada unidade organizacional (departamento/função) em separado como rh, ti, etc;
→ Foco no médio prazo;
→ Objetivos com enfoques por departamentos.

Question 9

Quais as características do Planejamento Operacional?

Answer 9

→ Detalha as tarefas, atividades e operações isoladamente cada;
→ Foco no curto prazo;
→ Visão microambiental (ambiente interno → certeza).

Question 10

O que é o componente/Elemento Missão?

Answer 10

→ Razão de ser;
→ Definida em relação aos negócios;
→ Atemporal e presente.

Question 11

O que é o componente/Elemento Visão?

Answer 11

→ Imagem que a organização tem a respeito de si mesma e de seu futuro;
→ Temporal e Longo prazo/futuro.

Question 12

Quais as características da análise SWOT/FOFA?

Answer 12

→ Diagnóstico estratégico do ambiente interno e externo;

→ Pontos Internos: Forças (Strengths) e Fraquezas(Weaknesses); Microambiente e controlável.

→ Pontos Externos: Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats); Macroambiente e Não controlável.

Question 13

Quais as características do Balanced Scorecard (BSC)?

Answer 13

→ Medição INTERNA;

→ Visa a integração e balanceamento dos elementos:
- tangíveis (financeiro);
- intangíveis (cliente, processos internos, aprendizagem e crescimento);

Question 14

O que ocorre com o aumento da supervisão?

Answer 14

↓Cargos de Chefes;
↓Custos;
↓Eficiência da Chefia.

Question 15

Quais as características da Departamentalização Funcional?

Answer 15

→ Grupos de acordo com a semelhança das atividades, habilidades e recursos;

→ ↑Junção de especialistas;
→ ↑Estável;
→ ↑Interação e treinamento;

→ ↓Coordenação entre departamentos;
→ ↓Adaptação;

Question 16

Quais as características da Departamentalização por Produto?

Answer 16

→ Divididos por tipo de produto ou serviço de atuação muito específica;

→ ↑Coordenação entre departamentos;
→ ↑Inovação e Flexibilidade;

→ ↓Especialistas nos departamentos;
→ ↓Interação e treinamento;

Question 17

Quais as características da Departamentalização por Processo?

Answer 17

→ Agrupados em torno dos seus processos-chave de produção e logística;

→ ↑Especialização;
→ ↑Celeridade;

→ ↓Visão do andamento global.

Question 18

Quais as características da Departamentalização por Projeto?

Answer 18

→ Projetos de grande porte e com longa duração;
→ Temporário;
→ Flexível e ágil.

Question 19

Quais as características da Estrutura Linear?

Answer 19

• Mais antiga e simples;
• Autoridade linear formal (Hierarquia) → Unidade de Comando exclusiva → Centralização das decisões;
• Cada subordinado tem um e apenas um chefe;

Question 20

Quais as características da Estrutura Funcional?

Answer 20

• Autoridade Especialista → Princípio da Especialização → Descentralização das decisões;
• Conhecimento técnico, mas não com comando ou decisão;
• Linhas diretas de comunicação: Cada pessoa pode subordinar-se simultaneamente a vários chefes, dentro da especialidade de cada um.

Question 21

Quais as características da Estrutura Funcional?

Answer 21

• Reúne linear e funcional.
• Áreas-fim → Autoridade de Linha.
  ↳ Hierárquica, total e absoluta.
• Áreas-meio → Autoridade de Staff. (Decisões estratégicas)
  ↳ Autoridade de especialista, compartilhada e relativa. Nem sempre espera o seu atendimento.

Question 22

Quais as características da Estrutura Matricial?

Answer 22

• Estrutura Funcional + Estrutura Projeto.
• Mais flexível.
• Autoridade Dual.
• Equipes multidisciplinares temporárias, simultaneamente envolvidas em outros projetos.